東京都 貿易/物流/オペレーション
Présentation du Poste chez 株式会社いつも
Emploi Japon
Titre du poste : 東京都 貿易/物流/オペレーション
Entreprise : 株式会社フォーピープル
Mission et Vision de l’Entreprise
La société 株式会社いつも se positionne avec pour mission de « construire l’avenir du Japon grâce à l’E-commerce ». Elle accompagne ses clients à chaque étape de leurs activités, allant de la fabrication au marketing et à la logistique. L’entreprise a réalisé plus de 13 000 cas dans le secteur de l’E-commerce, soutenant à la fois les entreprises en B2B et les consommateurs en B2C.
L’approche innovante de 株式会社いつも, qui combine « l’homme » et « la technologie », vise à renforcer les capacités de vente en ligne et à distribuer des marques au niveau mondial. Il convient de noter que l’entreprise a été sélectionnée parmi les « 100 entreprises Platinum » par Nikkei, ce qui souligne son engagement envers l’investissement dans le capital humain.
Contexte de Recrutement
Dans le cadre de l’expansion de ses activités, 株式会社いつも recherche un membre pour son équipe de Customer Support (CS). Ce rôle est essentiel pour établir et promouvoir un support client solide au sein de leur système logistique unique, qui ne gère pas directement les entrepôts ou les transports, un aspect rare dans le secteur.
Avec l’augmentation des demandes d’expédition le jour même à l’échelle nationale, le soutien dans l’arrière-plan des sites E-commerce de grandes marques devient crucial pour améliorer l’expérience d’achat.
Responsabilités du Poste
Les principales missions incluent :
- Traitement des commandes et gestion du service client
- Gestion logistique
- Collaboration avec les chefs de projet internes
- Coordination des données, produits et supports promotionnels pour la mise en œuvre de promotions et de ventes
- Proposition de projets pour soutenir ces initiatives à l’arrière-plan
Conditions et Compétences Requises
[Compétences Obligatoires]
Les candidats doivent satisfaire à un des critères suivants :
- Expérience de plus de cinq ans dans la gestion clientèle, idéalement avec un rôle de sous-chef dans des grands magasins
- Expérience en tant que superviseur dans un centre d’appels durant au moins trois ans
- Compétence de base en informatique (Excel, Word, PowerPoint)
[Compétences Souhaitées]
- Expérience en gestion des commandes E-commerce
- Connaissance de la gestion logistique et des opérations d’entrepôt
- Compétences en création de documents de présentation via PowerPoint
Profil Recherché
Le candidat idéal est quelqu’un qui peut anticiper les besoins des clients, atteint des objectifs quantitatifs, apprécie l’impact collectif en équipe, souhaite relever des défis avec une autonomie importante et possède des compétences en communication efficaces.
Avantages et Conditions de Travail
[Bénéfices]
- Remboursement des frais de transport jusqu’à 25 000 yens par mois
- Couverture complète des assurances sociales, y compris santé et retraite
- Programmes de soutien aux parents et congés événements
- Accès à des formations et au développement de compétences avec prise en charge des frais
- Politique de télétravail et flexibilité pour le lieu de travail
[Congés]
- Semaine de travail de quatre jours avec congés le week-end
- Congés annuels de 120 jours ou plus
Comment Postuler
Pour ceux qui sont intéressés par ce poste, les candidatures peuvent être soumises via le lien suivant : Postulez dès maintenant !
Cette opportunité reflète un engagement vers une inclusion professionnelle tout en promouvant une expérience E-commerce enrichissante pour les clients.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 31 May 2025 04:15:23 GMT
🏢 Entreprise : 株式会社フォーピープル
📍 Lieu : 東京都
💼 Intitulé du poste : 東京都 貿易/物流/オペレーション
💶 Rémunération proposée : 3600000 – 5000000 per year
📝 Description du poste : 株式会社いつも株式会社いつもにてECフルフィルメント/CSメンバーの募集 上場企業◆当社について
当社は、「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、ものづくりからマーケティング・物流までを一気通貫でEC事業を全支援しています。
E-commerce領域において、これまで13,000件の実績があり、
・クライアントのマーケティング・EC事業の総合支援（法人向け）
・プライベートブランドの販売（D2C）（消費者向け）
等B2B・B2C包含した相互シナジーでグローバルでに展開しております。「人」と「テクノロジー」を組み合わせ、卓越した「Eコマースで売るチカラ」でブランドを国内外に届けるお手伝いをします。
また、日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出され、人的資本投資も注力しています。◆募集背景
EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進するCSメンバーを求めております。
当社では物流倉庫管理や運送を行っていない非常に稀有な物流ビジネスでシステム構築・運用しております。
昨今、全国区への当日配送が当たり前になり、商品受取というユーザー体験も同時に求められております。
誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤードからサポートし、クライアントの売上向上させる物流体制を強化で、ECでの購入体験を向上させていきます。◆業務内容
・受注処理・カスタマサポート業務
・物流管理
・社内のプロジェクトマネージャーとの連携
・上記を含めたプロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
・プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案[応募条件]
【必須スキル】※①か②はいずれかで可
①百貨店などの顧客対応経験（５年以上）および副店長以上のご経験
②コールセンターなどでのSV経験（3年以上）
③PCの基本的な操作（Excel、Word、PowerPoint）【歓迎スキル】
・ECの受発注業務
・受注管理業務、カスタマサポートの経験
・物流管理、倉庫運営の領域の経験、知識
・商品受発注業務の経験
・PowerPointでの提案資料の作成
・国内外のフォワーディング業務の経験【求める人物像】
・顧客の要望を想像し適切に判断できる方
・数値目標に対する達成意欲、コミットメントが強い方
・チームで大きな結果、事業インパクトを出すことにやりがいや楽しさを感じられる方
・裁量の大きい業務に挑戦してみたいと思っている方
・真摯に物事と向き合える方
・周りを積極的に巻き込む事ができるコミュニケーション能力を持っている方【関連サイト】
■いつも公式サイト
https://itsumo365.co.jp/■いつもをもっと知るためのブログ イツモア
https://itsumo365[福利厚生]
■通勤手当（上限2万5000円／月）
■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■定期健康診断あり
■働くパパママ応援制度（時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇）
■プチ休暇(時間単位（2時間ごと）での有給休暇の取得が可能です。)
■出産立ち合い休暇
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■資格取得支援制度
└WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・ネットショップ実務士 その他多数
└受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給
■社内勉強会
■Web飲み会補助制度
■社内Eラーニング（社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます）
■私服勤務可
■リモートワーク制度（自由出社）
■従業員持株会制度あり[休日・休暇]
【休日】
■完全週休2日制（土日）【休暇】
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休（産休育休は女性4名・育休は当社独自の育休制度含め男性も4名の取得実績あり）
■出産立会い休暇
★年間休日休暇120日以上★[担当者コメント]
◆いつも.のミッション【日本の未来をECでつくる】いつもは「日本の未来をECでつくる」をミッションに掲げ、
日本の中小から大手に至るまで幅広いメーカーへのEC事業の総合支援を行う会社です。
メーカーのECパートナーとして、EC戦略の立案からサイトの構築、フルフィルメントまで一貫してサポートします。
「人」と「テクノロジー」を組み合わせ、卓越した「Eコマースで売るチカラ」で人を活かし、日本ブランドを世界に届けるお手伝いをします。◆いつも.の社名由来「“いつも”お客様のオンリーワンになる」
「“いつも”チャレンジする心を忘れない」
「“いつも”笑顔を忘れない」という想いが「株式会社いつも」という会社名に込められています。すでに大手から中小企業まで数多くの支援実績がありますが、
２０年、３０年後も、ＥＣではどこにも負けない会社になりたいと考えています。
全てを一貫して対応することはとても大変ですが、
自社で全てに携わっているからこそノウハウが集積しますし信頼のあるご提案ができます。これからも株式会社いつもはＥＣで困ってい
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world
