ADDETTO CUSTOMER SERVICE
Emploi en Italie : Poste d’Addetto Customer Service
Présentation de l’Offre
Titre du poste : ADDETTO CUSTOMER SERVICE
Entreprise : Tempus
Cette annonce concerne un poste au sein de Tempus spa, une filiale située à Alessandria, qui recrute pour un client important dans le secteur chimique. La recherche s’oriente vers un profil de Customer Service, avec un accent sur la polyvalence et les compétences communicationnelles.
Responsabilités et Compétences Requises
Le candidat sélectionné aura pour mission de :
- Communiquer l’état des commandes : informer les clients sur le statut d’exécution de leurs commandes.
- Gérer les relations avec les transporteurs : établir un lien solide pour une coordination optimale.
- Traiter les questions documentaires : résoudre les problématiques administratives potentielles.
- Signaler les anomalies : avertir clients, transporteurs et entrepôts de toute irrégularité.
- Gérer les retours : superviser les procédures relatives aux retours e-commerce.
- Assurer une communication efficace : répondre aux appels et e-mails concernant les demandes d’informations et les problèmes.
- Suivre les envois : gérer les communications de suivi et assurer la conformité des opérations.
- Vérifier les transactions : s’assurer que toutes les opérations sont effectuées correctement.
- Contrôler les stocks : surveiller la situation des inventaires.
- Intégration logicielle : garantir la bonne mise à jour entre le système informatique de l’entreprise et les informations sur les commandes et les mouvements de stock.
Exigences
Le candidat idéal doit posséder :
- Compétences linguistiques : Excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Compétences informatiques : Expertise dans l’utilisation du pack Office.
- Expérience logistique : Familiarité avec le secteur logistique, un atout significatif pour le poste.
Horaires de travail : Ce poste est à temps plein, avec des horaires allant du lundi au vendredi.
Situtation géographique : Pozzolo Formigaro (AL).
Candidature
Les candidats intéressés peuvent soumettre leur CV via le site web de l’entreprise, en veillant à donner leur consentement pour l’utilisation des données personnelles conformément au Règlement UE 2016/679.
Gardez à l’esprit que cette offre ist accessible à tous, conformément à l’article 27, paragraphe 5, du décret législatif 198/06, promouvant l’égalité des chances.
Salaire attendu : Non spécifié dans l’annonce.
Analyse critique
Il est essentiel de rester attentif aux détails dans les offres d’emploi. Dans le cas présent, bien que les compétences requises soient clairement définies, il convient de vérifier les conditions de travail et le salaire avant de poursuivre la candidature. La transparence des informations est fondamentale pour éviter toute déconvenue future. Également, les candidats doivent toujours s’assurer que leurs droits en matière de protection des données sont respectés.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 19 Jun 2025 07:13:32 GMT
🏢 Entreprise : Tempus
📍 Lieu : Pozzolo Formigaro, Alessandria
💼 Intitulé du poste : ADDETTO CUSTOMER SERVICE
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Tempus spa- Filiale di Alessandria-ricerca per un importante cliente del settore chimico, un/una :
- Addetto/a al Customer service
- ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato
- ottima conoscenza del pacchetto office
- buona dimestichezza nel settore logistico
La risorsa si occuperà di:
- comunicare lo stato di evasione dell’ordine
- gestire i rapporti con i corrieri
- gestire le eventuali problematiche lato documentale/amministrativo
- segnalare criticità e anomalie ai clienti, ai corrieri, ai magazzinieri
- gestire le procedure per i resi e-commerce
- rispondere a telefonate o email relative a segnalazioni, problematiche, richieste di informazioni
- gestire le comunicazioni relative al tracking
- verificare che tutte le operazioni vadano a buon fine
- monitorare la situazione giacenze
- accertarsi della corretta integrazione con il software gestionale dell’azienda per aggiornamento di ordini, carichi e scarichi.
Orario di lavoro full time articolato dal lunedì al venerdì.Sede di lavoro: Pozzolo Formigaro (AL)Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono caricare il proprio cv sul sito rilasciando specifico consenso all’utilizzo dei dati personali ai sensi del
Regolamento UE 2016/679.
Gli annunci si rivolgono a candidati dell’uno o dell’altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06)
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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