Portugal

Opportunité d’Emploi chez TikTok : ADSEO Quality Assurance – Espagnol Mexicain

Présentation de la Position

Poste proposé : ADSEO Quality Assurance – Espagnol Mexicain
Entreprise : TikTok
Lieu : Lisboa
Date de publication : 06 Juillet 2025

TikTok, une des plateformes de médias sociaux leaders, investit dans la sécurité de sa communauté en ligne à travers son équipe de Trust & Safety. Cette initiative vise à assurer une modération efficace par le biais d’interventions humaines et automatiques pour prévenir la diffusion de contenus nuisibles.

Description des Missions

En tant que QA (Quality Assurance), le titulaire du poste sera responsable de la qualité des services destinés aux parties internes et externes. Les missions comprennent :

  • Collaboration active : Travailler avec différents intervenants pour établir des standards de performance élevés dans les projets.
  • Réunions de calibration : Animer des rencontres régulières pour maintenir les standards de qualité et fournir des retours sur leur mise en œuvre.
  • Analyses de performance : Réaliser des audits quotidiens et analyser les erreurs pour fournir des rétroactions utiles.
  • Rapports : Compiler et présenter des rapports de performance réguliers aux équipes concernées.
  • Identification des améliorations : Proposer des solutions proactives pour améliorer les performances.
  • Formation et planification : Participer à la création et à l’implémentation de formations adaptées et maintenir une archive de connaissances à jour.

Il est important de noter que cette fonction exposera le candidat à des contenus sensibles, y compris, mais sans s’y limiter, à la violence, à la pornographie ou à des fausses informations.

Exigences et Compétences

Les candidats doivent répondre aux critères suivants :

Qualifications minimales :

  • Minimum de 1 an d’expérience en qualité ou dans un domaine similaire au sein d’une entreprise de technologie ou de médias.
  • Compréhension des besoins commerciaux et capacité à prendre des décisions éclairées dans des contextes complexes.
  • Maîtrise de l’espagnol mexicain, qui est indispensable pour la communication avec les marchés hispanophones.

Qualifications préférées :

  • Diplôme de niveau licence ou expérience équivalente dans l’industrie des produits de vidéos courtes.
  • Expérience en modération de contenu, sécurité ou étiquetage, considérée comme un atout.

Analyse Éthique de l’Annonce

Cette offre d’emploi souligne plusieurs pratiques importantes à prendre en considération :

  • Clarté et transparence : L’annonce détaille les responsabilités et les attentes, donnant au potentiel candidat une vision réaliste du poste.
  • Inclusivité : La position exige une compétence linguistique spécifique, mais les critères semblent clairs, sans discrimination explicite envers les candidats d’autres origines.
  • Protection des données personnelles : Bien que le poste implique un contact avec des contenus sensibles, TikTok met en avant la vigilance à cet égard, ce qui est essentiel dans un contexte où les informations privées peuvent être mises en danger.

Pour postuler à ce poste, veuillez suivre le lien ci-dessous :
Postulez dès maintenant !

Cette offre représente une occasion unique au sein d’une entreprise dynamique, où les valeurs de sécurité et de qualité sont au cœur de la mission.


📅 Date de publication de l’offre : Sun, 06 Jul 2025 02:38:02 GMT

🏢 Entreprise : TikTok

📍 Lieu : Lisboa

💼 Intitulé du poste : ADSEO Quality Assurance – Mexican Spanish

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Our Trust & Safety team’s commitment is to keep our online community safe. We have invested heavily in human and machine-based moderation to remove harmful content quickly and often before it reaches our general community.Our QA’s will take ownership of the quality success of their internal or external stakeholders, identify and clear blockers to high performance, and be on hand to support their team in their drive for excellence. They will take an active role in performance monitoring, and provide crucial reporting to relevant stakeholders, leading to the success & growth of our teams.The successful candidate must be capable of working with XFN teams to identify the needs of their project. Be comfortable navigating ambiguous situations, and be able to set clear SMART goals for themselves & our teams.
They must also be willing and able to take ownership of this role, identify & suggest process improvements, & help to develop a best practice methodology for the QA role.Content that QA interacts with includes images, video, and text related to every-day life, but it can also include (but is not limited to) bullying; hate speech; child safety; depictions of harm to self and others, and harm to animals.What will I be doing:
– Working both independently, and in collaboration with stakeholders, to deliver high performance standards across all relevant projects, and develop a best practice model for maintaining high performance on those projects.
– Facilitate regular calibration meetings with stakeholders to maintain knowledge & quality standards, and provide feedback on implementation and execution.
– Work closely with the Policy POC to disseminate policy updates and knowledge to your teams, and facilitate efficient & timely communication of policy questions between all internal & external stakeholders.
– Perform daily audits and provide analysis of errors and feedback to respective teams.
– Compile & deliver regular performance data reports to SME & management teams as required.
– Conduct regular RCA escalations through the relevant process.
– Identify and assess areas for performance improvement across relevant markets, and be solution driven and proactive in delivering these solutions.
– Participate in or lead policy briefings to ensure any changes are consistent and in line with local cultural, socio, geographical and political conditions.
– Balance efficient delivery of tasks in each queue through relevant platforms such as TCS or Rock Appeal.
– Be able & willing to support or backfill temporary gaps in market support.
– Be able to support the internal onboarding team to further develop onboarding training SOP’s & materials, as well as ongoing legacy planning.
– Perform regular queue moderation, or participate in knowledge quizzes when required, to maintain policy implementation skills.
– Design/help to design a training plan and implement it according to the timeline
– Please note that this position involves exposure to sensitive content, including but not limited to vulgar content, violence, pornography, and fake news.Qualifications:Minimum Qualifications
– Minimum 1-year QA or relevant experience in trust and safety or policy in a major tech or media company.
– Demonstrate a broad understanding of our business needs, strategic thinking skills and ability to make good decisions in complex situations.
– Familiar with the business logic of labeling and working mode of the upstream and downstream teams.
– Fluent in Mexican Spanish is required as the role requires communication with Mexican Spanish markets, fluent in Mexican Spanish is also required as it is the working language.
– Comfortable reporting to, or collaborating with, a broad range of XFN partners.
– A fast learner who has the ability to embrace a fast-paced working environment.Preferred Qualifications
– Bachelor’s degree and above or equivalent working experience in a short video product user industry.
– Experience in Content Moderation/Content Quality/Content Safety/Labeling will be an added advantage.

➡️ Candidater en ligne


🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world

Artia13

Depuis 1998, je poursuis une introspection constante qui m’a conduit à analyser les mécanismes de l’information, de la manipulation et du pouvoir symbolique. Mon engagement est clair : défendre la vérité, outiller les citoyens, et sécuriser les espaces numériques. Spécialiste en analyse des médias, en enquêtes sensibles et en cybersécurité, je mets mes compétences au service de projets éducatifs et sociaux, via l’association Artia13. On me décrit comme quelqu’un de méthodique, engagé, intuitif et lucide. Je crois profondément qu’une société informée est une société plus libre.