Agent – Customs Brokerage (Permit Declaration & Customer Service)
Opportunité d’Emploi à Singapour : Agent – Customs Brokerage
Informations Générales
Entreprise : Expeditors
Localisation : Singapour
Date de publication : 03 juillet 2025
Expeditors, une entreprise figurant parmi les Fortune 500, se spécialise dans la logistique globale en offrant une multitude de services allant du transport aérien et maritime à la déclaration douanière et à l’assurance cargo. L’entreprise se distingue par sa culture d’entreprise unique et la qualité de ses professionnels.
Description du Poste
Titre du poste : Agent – Customs Brokerage (Permit Declaration & Customer Service)
Ce rôle central requiert un engagement à fournir un service client de qualité tout en supervisant le transport de marchandises et en assurant leur conformité réglementaire. Les missions principales incluent :
- Surveiller les expéditions pour garantir une arrivée à temps et effectuer des déclarations douanières précises.
- Suivre les arrivées de vols ou de navires afin d’informer rapidement les clients.
- Respecter les réglementations en matière de santé et de pharmacie (GDP/GDPMDS).
- Répondre efficacement aux préoccupations et reproches des clients.
- Veiller à la conformité des documents et des procédures douanières selon les besoins des clients.
En raison de la nature dynamique du poste, un esprit d’apprentissage et de développement professionnel est indispensable.
Qualifications Requises
Les candidats idéaux doivent répondre aux critères suivants :
- Diplôme d’enseignement supérieur et minimum de 1 an d’expérience de travail (les jeunes diplômés sont encouragés à postuler).
- Excellentes compétences interpersonnelles et résolution de problèmes.
- Maîtrise de l’anglais écrit et parlé.
- Compétences informatiques dans les applications courantes (Excel, Word, PowerPoint).
Avantages de l’Emploi
L’entreprise offre des conditions de travail favorables pour ses employés à plein temps, notamment :
- Adhésion aux bénéfices conformes à la législation locale.
- Couverture santé incluant assurance médicale et accidents.
- Programmes de formation et développement personnel.
Possibilités d’Avancement
Au sein d’Expeditors, il existe des perspectives de carrière intéressantes. L’entreprise valorise les leaders professionnels et encourage la promotion interne.
Un Appel à l’Action
Pour ceux qui recherchent une carrière enrichissante dans un environnement stimulant, ce poste constitue une belle opportunité d’intégrer une entreprise de renom. Postulez dès maintenant !
Cette annonce illustre bien les engagements d’Expeditors en matière de diversité, d’inclusion et de qualité dans le lieu de travail. Les candidats sont encouragés à recevoir toutes les informations sous réserve de la confidentialité requise par les directives de l’EEO.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 03 Jul 2025 22:03:12 GMT
🏢 Entreprise : Expeditors
📍 Lieu : Singapore
💼 Intitulé du poste : Agent – Customs Brokerage (Permit Declaration & Customer Service)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Company DescriptionExpeditors is a Fortune 500 Company. Our global network offers a broad range of logistic services including air and ocean transportation, customs brokerage, distribution, cargo insurance, duty drawback, and consulting. Expeditors hires the best in the industry, and the financial results are a direct result of its people and unique culture.Our motto, « You’d be surprised how far we’ll go for you », is exemplified through our embrace of these culture elements: Attitude, Curiosity, Integrity, Resolute, Visionary, Appearance, Confidence, Excellence, Pride, and Sense of Humor.Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
- 19,000 trained professionals
- 350+ locations worldwide
- Fortune 500
- Globally unified systems
The ideal candidate will have a willingness to grow, learn and work hard. Our department is growing and we are looking for a bilingual person who enjoys a fast-paced, professional, and dynamic work environment.Job DescriptionProvide customer service in monitoring freight to ensure timely arrival, accurate and timely customs declarations for final delivery to consignee within specified / agree timeframeFollow up on inbound shipments and ensure timely delivery to consignee.
- Monitor flight/vessel arrivals and ensure timely feedback on arrival information to customer.
- Ensure to meet all Pharmaceutical & Healthcare requirement as per GDP/GDPMDS regulations and directives, as required.
- Ensure that discrepancy related to shipment is reported to customers and origin offices promptly.
- Complete customs competency test and able to file for customs entry whenever necessary/required.
- Ensure all paperwork are in proper order that meet customer profile and comply to local rules and regulations.
- Ensure Key Performance Indicators on customs entries are met within customers’ requirements. Comply with Singapore Customs / Competent Authorities rules and regulations imposed as well as adhering compliance to Expeditors policy and expectations.
- Achieve 100 % customer satisfaction at all times through understanding customers’ needs and handling requirements as well as ensuring 100% compliance.
- Respond to customer complaint and query with a sense of urgency and provide solution or improvement plan whenever possible.
- Answer all incoming calls promptly and politely.
- Develop good rapport with the customers.
- Ensure all data are entered into system timely and accurately.
- Ensure that freight and handling charges are billed to customers timely and accurately.
- Prepare and submit reports timely whenever required.
- Take up additional tasks as required to meet department’s needs.
Other skills * Good working knowledge in computer software applications including E-Mail, Excel, Word and PowerPoint
- Good interpersonal and problem-solving skills
- Good communications skills with good command in written and spoken English.
QualificationsTertiary educations with 1 year working experience. Fresh graduates are also welcomed.Additional InformationExpeditors offers excellent benefits for full time employees:
- Benefits complied with local law
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- Training and Personnel Development Program
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