Agent Tarification (m/f/x)
Agent Tarification (m/f/x) chez Luxair
Présentation de l’entreprise
Luxair est une compagnie aérienne luxembourgeoise reconnue pour son expertise dans le domaine du tourisme et des voyages. Avec son département LuxairTours, l’entreprise s’engage à offrir des solutions de qualité aux voyageurs, combinant professionnalisme et convivialité.
Description du poste
Dans le cadre de notre département Tarification, Luxair est à la recherche d’un(e) Agent Tarification. Ce poste est vital pour garantir la bonne gestion tarifaire des produits proposés par LuxairTours.
Missions principales
- Encodage des prix : Garantir l’encodage précis des prix de tous les composants pour faciliter les réservations.
- Listes de prix : Établir et transmettre des listes de prix pour assurer la production des catalogues dans les délais impartis.
- Calcul tarifaire : Réunir tous les éléments nécessaires pour le calcul des prix des produits forfaitaires LuxairTours.
- Support Call Center : Intervenir en cas d’irrégularités et fournir un soutien au Call Center concernant les tarifs.
- Interlocuteur des guides : Répondre aux demandes des guides LuxairTours sur les tarifs forfaitaires.
- Gestion des remboursements : Servir de contact principal pour les demandes de remboursement.
- Collaboration avec le service Finance : Être le contact privilégié concernant les questions liées aux prix des prestataires.
- Support aux employés : Encoder les composants requis pour le personnel de Luxair et les agents de voyage.
Profil requis
Critères minimaux :
- Bac+3 en tourisme ou expérience confirmée dans une fonction similaire.
- Capacité analytique développée.
- Aisance avec les chiffres et les données.
- Maîtrise de l’anglais, du français et de l’allemand (oral et écrit).
- Compétences en bureautique, notamment MS Excel.
Critères souhaités :
- Autonomie et proactivité.
- Dynamisme et flexibilité.
- Connaissance des procédures spécifiques du département.
- Rigueur, précision et capacité à gérer le stress.
Candidat idéal :
- Expérience antérieure dans une compagnie aérienne ou un tour opérateur.
- Connaissances en luxembourgeois ou d’autres langues appréciées.
Conditions de travail
Salaire attendu : À déterminer lors de l’entretien.
Localisation : Luxembourg
Date de l’offre : 24 avril 2025
Comment postuler ?
Pour rejoindre l’équipe de Luxair et contribuer au succès de LuxairTours, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 24 Apr 2025 22:51:30 GMT
🏢 Entreprise : Luxair
📍 Lieu : Luxembourg
💼 Intitulé du poste : Agent Tarification (m/f/x)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Pour notre département Tarification au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):Agent Tarification (m/f/x)Missions :
- Assurer l’encodage du prix de tous les composants pour permettre aux réservations d’enregistrer toutes commandes
- Etablir et transmettre les listes de prix pour permettre la production des catalogues dans les délais définis
- Réunir tous les composants pour permettre le calcul du prix des différents produits forfaitaires LuxairTours
- Réagir aux irrégularités éventuelles en assurant un support au Call Center en relation avec les tarifs LuxairTours
- Etre l’interlocuteur des guides LuxairTours pour répondre à toute demande des clients concernant les tarifs forfaitaires
- Etre l’interlocuteur privilégié du service relation clients en cas de demande de remboursement
- Etre l’interlocuteur privilégié avec le service Finance pour toute question en relation avec les prix prestataires
- Encoder pour le staff booking tous les composants pour permettre le calcul du prix offert au personnel de Luxair et des agents de voyage.
- Sicherstellung und Bereitstellung sämtlicher Reise-Komponenten, um eine reibungslose Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen zu ermöglichen.
- Recherche und Entwicklung von Automatisierung von Preisgestaltungsprozesse.
- Erfassung und Verwaltung aller Komponenten zur präzisen Preisberechnung der LuxairTours-Produkte.
- Auf Unregelmäßigkeiten reagieren und Unterstützung für das Call Center bezüglich der LuxairTours-Tarife leisten.
- Ansprechpartner für LuxairTours-Guides bei Kundenanfragen zu Paketpreisen.
- Hauptansprechpartner für die Customer Relations Abteilung bei Rückerstattungsanfragen.
- Hauptansprechpartner für die Finanzabteilung bei Fragen zu Lieferantenpreisen.
- Berechnung und Erstellung aller Komponenten für Ad-hoc-Anfragen von Mitarbeitern, Gruppen- und À-la-carte-Buchungen.
Profil requis:Critères minimaux requis pour le poste
- Etre détenteur d’un Bachelor (Bac+3) en tourisme ou une expérience confirmée dans une fonction similaire
- Avoir un esprit analytique
- Avoir une grande aisance avec les chiffres
- Maîtriser l’anglais, le français et l’allemand (oral & écrit)
- Maîtriser les outils bureautiques courants.
Critères souhaités ou à acquérir
- Etre autonome
- Etre dynamique et flexible
- Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du département tarification de LuxairTOURS
- Etre rigoureux, précis et résistant au stress
- Etre proactif, faire force de proposition et savoir prendre des décisions.
Candidat idéal
- Avoir une première expérience dans une compagnie aérienne ou tour opérateur
- La connaissance du luxembourgeois ou de toute autre langue sera considérée comme un atout.
Mindestanforderungen für die Position
- Einen Bachelor-Abschluss (Bac+3) im Bereich Tourismus oder nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
- Starke analytische Fähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit Zahlen und Daten.
- Sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und Deutsch (in Wort und Schrift).
- Sicher im Umgang mit gängiger Bürosoftware, insbesondere MS Excel.
Gewünschte oder zu erwerbende Kriterien
- Siehe Aus-/Weiterbildungstabelle.
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit.
- Dynamisch und flexibel.
- Beherrschung der spezifischen Programme und Verfahren der Preisgestaltung von LuxairTours.
- Genauigkeit, Präzision und Stressresistenz.
- Proaktives Handeln, Initiative ergreifen und Entscheidungen treffen können.
Idealer Kandidat
- Erste Erfahrungen bei einer Fluggesellschaft oder einem Reiseveranstalter.
- Kenntnisse der luxemburgischen Sprache oder einer anderen Sprache sind von Vorteil.
- Kenntnisse von XML und VBA sind von Vorteil.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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