Offre d’Emploi : IT Onsite Supporter (m/w/d)
ID Logistics à Dortmund
Entreprise : ID Logistics
bison sous syriens sont dotés d’une expérience dans le domaine de la logistique moderne. Avec un chiffre d’affaires mondial de 3,3 milliards d’euros, ID Logistics s’affirme comme un leader du secteur, exploitant près de 450 sites dans 18 pays à travers le monde. L’entreprise, qui emploie environ 42 000 personnes, est reconnue pour ses solutions logistiques innovantes et automatisées, adaptées à divers secteurs tels que la distribution, l’industrie, la santé et l’e-commerce. Son engagement envers la durabilité, l’égalité des chances et le travail d’équipe constitue une valeur fondamentale de sa culture d’entreprise.
Description du Poste
Titre du poste : IT Onsite Supporter (m/w/d)
Le poste est basé au sein du centre logistique de Dortmund, où le candidat retenu sera en charge du support IT sur site. Les responsabilités incluent :
- Gestion des utilisateurs : Administrer l’accès des employés locaux via Active Directory.
- Matériel : Installation et maintenance des composants matériels.
- Ticketing : Suivi des demandes et incidents à l’aide du système de ticketing (ServiceNow).
- Soutien à distance : Assurer la disponibilité du support IT et fournir une assistance à d’autres sites.
- Coordination : Gérer les relations avec les prestataires externes.
- Projets internes : Participation à de petits projets internes.
- Point de contact : Servir de liaison pour le département IT des clients.
- Documentation : Maintenir à jour les documents IT locaux (base de données d’actifs, plans des composants réseau, etc.).
Profil Recherché
Le candidat idéal devra posséder :
- Une formation ou un diplôme dans le domaine IT.
- Une expérience significative en support IT.
- Des connaissances avancées en matériel client, ainsi qu’en imprimantes étiquettes et scanners Android.
- Une maîtrise des outils MS Office et d’Active Directory ; des connaissances en ITIL Foundation seraient un plus.
- Des bases en technologie réseau et infrastructure serveur (DHCP, DNS, virtualisation).
- Une bonne maîtrise des langues allemande et anglaise.
- Un sens aigu du service, ainsi qu’une capacité à travailler de manière autonome et orientée solutions.
Conditions de Travail
Nous offrons :
- Des bénéfices variés pour les employés, tels que le programme Jobrad et la retraite d’entreprise.
- Des opportunités de développement personnel et de progression de carrière.
- Accès à un programme d’avantages sociaux pour les employés.
- Un environnement de travail avec des hiérarchies plates et des voies de communication rapides.
- Une culture d’ouverture, favorisant les échanges entre collègues.
- Un programme de recommandation d’employés attractif.
Salaire attendu : À négocier
Localisation : Dortmund, Nordrhein-Westfalen
Date de publication : 13 juillet 2025
Dans un contexte de forte expansion, ID Logistics se positionne comme un employeur inclusif, valorisant la diversité et l’égalité des chances. Ce poste peut constituer une opportunité précieuse pour les candidats souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et innovant.
Date de publication de l’offre : Sun, 13 Jul 2025 07:08:41 GMT
🏢 Entreprise : ID Logistics
📍 Lieu : Dortmund, Nordrhein-Westfalen
💼 Intitulé du poste : IT Onsite Supporter (m/w/d)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : ID Logistics – entwickle mit uns eine innovative ZukunftID Logistics ist ein schnell wachsender, internationaler Kontraktlogistikdienstleister mit einem weltweiten Umsatz von 3,3 Mrd. Euro. ID Logistics betreibt fast 450 Standorte in 18 Ländern in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Afrika und beschäftigt rund 42.000 Mitarbeiter, bis zu 1.500 davon in Deutschland. Mit einem ausgewogenen Kundenportfolio aus Handel, Industrie, Detail-Kommissionierung, Health Care, FMCG und dem E-Commerce – Sektor, bietet ID Logistics den Kunden automatisierte und innovative Logistiklösungen. Wir setzen auf Nachhaltigkeit in unserem Handeln, Chancengerechtigkeit und Teamwork.Für unser Logistikzentrum in Dortmund sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT Onsite Supporter (m/w/d).Dortmund
AufgabenVerantwortung über den IT-Onsite-Support am StandortBenutzerverwaltung sämtlicher lokaler Mitarbeiter (Active Directory)Verwaltung und Einrichten der Hardwarekomponenten am StandortBearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen im Ticket-System (ServiceNow)Absicherung der IT-Rufbereitschaft und (Remote-)Unterstützung von anderen StandortenSteuerung externer DienstleisterÜbernahme von kleineren internen ProjektenSPOC für die IT Abteilung des KundenPflege der IT-Dokumente des Standorts (Asset Datenbank, Netzwerk Komponenten Pläne ect.)
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports
- Erweiterte Kenntnisse im Bereich Client Hardware und im Bereich Label Drucker sowie Android Scanner von Vorteil
- Gute MS-Office und Active Directory Kenntnisse, ITIL Foundation Kenntnisse von Vorteil
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Serverinfrastruktur (DHCP, DNS, Virtualisierung)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Servicebereitschaft, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
Wir bieten
- Zahlreiche Firmenbenefits – wie Jobrad und betriebliche Altersvorsorge
- Sehr gute Entfaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm
- Kontinuierliche persönliche Chance auf Weiterentwicklung
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- « Offene Tür – Mentalität »
- „Mach Freunde zu Kollegen“ –
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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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