Alternant Coordinateur ADV Hôpital H/F
Opportunité d’Alternance chez Zentiva : Coordinateur ADV Hôpital H/F
À propos de l’entreprise
Zentiva France est engagé dans la création de solutions thérapeutiques accessibles, garantissant la santé et le bien-être pour toutes les générations. En tant qu’acteur majeur de l’industrie pharmaceutique, l’entreprise s’efforce d’offrir des traitements de qualité à des prix abordables, affirmant ainsi son rôle essentiel dans le domaine de la santé.
Description du Poste
Dans le cadre du pôle BU Hôpital, l’alternant(e) Coordinateur ADV Hôpital sera en étroite collaboration avec le Directeur des Ventes Hôpital. Ce rôle revêt une importance stratégique, car il implique la gestion des relations avec les clients ainsi que la bonne exécution des marchés hospitaliers en France Métropolitaine et dans les DROM/COM.
Vos missions principales
- Gestion et suivi des marchés : Vous serez responsable des commandes, facturations et traitement des demandes variées des clients.
- Gestion des réclamations et litiges : Enregistrement et résolution efficace des litiges en collaboration avec les services concernés, tout en respectant les délais de traitement.
- Gestion des demandes clients : Répondre aux courriels entrants et effectuer des appels sortants.
- Dossiers d’Appel d’Offres : Collaborer avec l’équipe Hôpital pour la gestion des dossiers liés aux appels d’offres.
- Activités transverses : Possibilité d’optimiser des processus et de suivre des indicateurs de performance selon votre profil.
Profil Recherché
Le candidat idéal est diplômé d’un Bac + 3, avec une expérience en Administration des Ventes ou Service Clients. Il doit faire preuve de rigueur, d’autonomie et de capacités relationnelles élevées. Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle. Le profil recherché aspire à évoluer au sein du secteur pharmaceutique, en particulier dans le domaine des médicaments génériques.
Conditions et avantages
En rejoignant Zentiva, vous bénéficierez de divers avantages, dont :
- 7 jours de congé menstruel par an, selon les règles en vigueur.
- 2 jours de télétravail par semaine.
- Une aide de 150€ pour l’équipement de télétravail.
- Rémunération attractive, ajustée à l’âge et au niveau d’étude.
- Prise en charge de 80% des abonnements de transports.
- Locaux modernes avec espaces de repos et tisanerie.
Processus de Recrutement
Le processus de recrutement est conçu pour être rapide :
- Un premier échange avec le service RH.
- Un entretien avec 1 à 2 membres de l’équipe.
Prêt(e) à vous engager dans cette aventure avec Zentiva ? Postulez dès maintenant !
Données Pratiques
Localisation : Česko
Date du poste : 10 avril 2025
Avec une approche centrée sur l’éthique et l’inclusion, cette offre constitue une belle opportunité d’intégrer une entreprise dynamique et innovante, prête à vous accompagner dans votre parcours professionnel.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 10 Apr 2025 23:20:54 GMT
🏢 Entreprise : Zentiva
📍 Lieu : Česko
💼 Intitulé du poste : Alternant Coordinateur ADV Hôpital H/F
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : A propos de Zentiva FranceChez Zentiva France, notre mission est d’assurer la santé et le bien-être de toutes les générations en respectant les plus hauts standards et normes de qualité pharmaceutique.En tant qu’acteur de santé, nous croyons fermement que l’accès à des traitements de haute qualité à prix abordables doit être une priorité pour tous.Envie de faire la différence et d’évoluer dans un environnement dynamique et porteur de sens ? Rejoignez-nous !Vos missionsAu sein du pôle BU Hôpital et rattaché au Directeur des Ventes Hôpital, vous serez un des contacts privilégié de nos clients et des services clients Zentiva et participerez à la bonne exécution du suivi des marchés et clients sur le canal Hôpital en France Métropolitaine et DROM/COM.Vos principales missions :Gestion et suivi des marchés : Commandes, facturations, prix et demandes diverses de nos clients. selon le processus : Assurer la bonne intégration des commandes, des bons prix, et gestion des exceptions et cas particuliers…Gestion des Réclamations & Litiges : Enregistrement, traitement et résolution avec les fonctions concernées, respect des délais de traitement, gestion des retours, gestion des réclamations qualité, suivi des avoirs et facturations.Gestion des diverses demandes clients : réponse aux mails entrants, appels sortant clients.Gestion des dossiers d’Appel D’Offres en collaboration avec l’équipe Hôpital et services transverses.Activités transverses : En fonction du profil, un rôle transverse et autonome peut être confié : optimisation du processus mis en place et suivi d’indicateurs de performance…Profil recherchéDe formation Bac + 3 avec une expérience en Administration des ventes ou Service Clients, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous recherchez une alternance d’une durée de 12 mois à compter de septembre (Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation).Vous avez l’ambition d’acquérir une nouvelle expérience en industrie pharmaceutique, une envie de découvrir l’univers du médicament générique et souhaitez-vous développer au sein d’une entreprise dynamique et flexible.Vous faîtes preuve de sérieux, proactivité, rigueur, autonomie, avec un fort sens du relationnel et aimez travailler en équipe, alors venez rejoindre le laboratoire de médicaments génériques, Zentiva !Votre motivation fera la différence !Pourquoi rejoindre Zentiva ?En nous rejoignant, vous bénéficiez de nombreux avantages afin de favoriser votre épanouissement au travail :7 jours de congé menstruel/ an selon les règles en vigueur2 jours de TT par semaineUne aide de 150€ pour vous aider à vous équiper pour le télétravailUne rémunération attractive pour les contrats d’alternance en fonction de l’âge et du niveau d’étudeUne communauté dynamique d’alternants pour échanger et évoluer ensemble.Prise en charge des transports à hauteur de 80% pour les abonnements Navigo et 50% pour les abonnements SNCFDes locaux modernes, pensés pour votre bien-être : espaces de repos, tisanerie et bien plus encore !Process de recrutementNous savons que votre temps est précieux, c’est pourquoi notre processus de recrutement est rapide et efficace :Un premier échange avec le service RH.Un entretien avec 1 à 2 membres de l’équipe.Prêt(e) à rejoindre l’aventure Zentiva ? Postulez dès maintenant !
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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