Analista de Productos Internacionales
Opportunité Carrière : Analista de Productos Internacionales chez Tigo
Summary
Entreprise : Tigo
Localisation : Fernando de la Mora, Central
Date de publication : Fri, 11 Jul 2025
Tigo, acteur clé de la transformation digitale au Paraguay, propose une offre d’emploi pour le poste d’Analista de Productos Internacionales. La mission de Tigo est d’améliorer la connectivité, d’optimiser la qualité de vie de ses clients et de développer les communautés. À travers cette annonce, Tigo invite les candidatures pour rejoindre une équipe dynamique, orientée vers l’innovation et le changement positif.
Mission du Poste
Le **Analista de Productos Internacionales** est chargé d’accompagner et de gérer la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités au sein des services et produits de l’entreprise. Une partie essentielle de ce rôle consiste à faire le lien entre les équipes techniques et commerciales.
Qualifications Requises
Expérience professionnelle : Au moins 1 an dans des fonctions similaires.
Formation : Étudiant en fin de cycle dans une discipline telle que l’Ingénierie Informatique, l’Électronique, le Marketing, la Communication ou l’Administration.
Langues : Anglais de niveau intermédiaire.
Domaines de Préférence : Connaissances dans les secteurs des Télécommunications et de l’Électronique.
Compétences Nécessaires
– Maîtrise des outils informatiques appropriés
– Connaissances spécifiques en Roaming, ICX et appels internationaux
– Compétences en planification et organisation
Responsabilités Clés
Le candidat retenu assumera plusieurs responsabilités cruciales, notamment :
- Gérer les aspects techniques et commerciaux des produits
- Établir des relations commerciales avec des fournisseurs internationaux
- Suivre le lancement de nouveaux services liés au Roaming
- Collaborer avec l’équipe technique pour réaliser des tests de qualité
- Analyser et gérer les conflits commerciaux
- Préparer des rapports hebdomadaires sur les performances produits
Tigo met également l’accent sur la formation des équipes internes et la communication continue des innovations et des mises à jour relatives aux produits.
Engagement Éthique
Tigo se positionne comme un employeur garant de l’égalité des chances. Ses politiques de non-discrimination s’appliquent dans toutes les phases du processus de recrutement. Cela inclut une approche inclusive vis-à-vis des diversités telles que la race, le genre, l’origine nationale et d’autres caractéristiques protégées.
Pourquoi Rejoindre Tigo ?
L’entreprise se distingue par son engagement envers la transformation digitale, et elle a été reconnue pour son excellence en tant que lieu de travail depuis 2012. Tigo est en quête d’individus motivés qui partagent sa vision d’un avenir connecté et inclusif.
Salaire attendu : À discuter
Postulez dès maintenant !
Avec Tigo, vous ne rejoignez pas seulement une entreprise, mais une communauté engagée vers la transformation et l’innovation. Vos idées peuvent faire la différence.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 11 Jul 2025 07:27:20 GMT
🏢 Entreprise : Tigo
📍 Lieu : Fernando de la Mora, Central
💼 Intitulé du poste : Analista de Productos Internacionales
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!Apply right now!Analista de Productos InternacionalesObjetivo del puestoEs responsable de acompañar y gestionar la implementación de nuevas funcionalidades, en la mejora de los servicios y productos, actuar de intermediario entre las áreas técnicas y comerciales de la organizaciónExperiencia laboral y educación– Experiencia: 1 año en responsabilidades similares.
– Educación: Estudiante en los últimos años en carreras universitarias de: Ingeniería Informática, Electrónica, Marketing, Comunicación, Administración o similar.
Ingles Intemedio.
– Área: Preferible en Electrónica y/o Telecomunicaciones y/o Informática o similar.Conocimientos Específicos– Manejo de Herramientas Informáticas aplicables a su cargo
– Conocimientos Especificos de Roaming, ICX y llamadas internacionales
– Planificación y organización.Responsabilidades y tareas relevantes– Manejar los aspectos técnicos y comerciales de los productos y servicios lanzados.
– Asistir en la constitución de relaciones comerciales con los Proveedores internacionales de Roaming, International Top-ups, SMS Internacional y de Larga Distancia.
– Realizar seguimiento a lanzamientos de nuevos servicios y productos relacionados a Roaming, Larga Distancia, SMS Internacionales.
– Solicitar pruebas de calidad y funcionamiento al equipo tecnico y dar seguimiento a las mismas, previa a la implementación de nuevos servicios de Roaming así como para servicios nuevos relacionados con los demás productos.
– Solicitar y gestionar las nuevas relaciones Roaming con otros operadores en todas las plataformas internas,
como también configurar en las plataformas externas
– Gestionar la configuración de todo lo referente a los servicios de valor agregado (mensajes de notificación, políticas, experiencia)
– Analizar y responder a las disputas por desviaciones en las condiciones comerciales entre operadores Roaming.
– Analizar y controlar la cobertura actual del servicio Roaming.
– Acompañar la capacitación al segmento correspondiente, customer care o nuevos ingresos sobre los productos a su cargo.
– Dar seguimiento a los incidentes reportados en los sistemas relacionados a sus productos y servicios para dimensionar el impacto y costos relacionados.
– Preparar semanalmente reportes de Revenue, Costos y Margen de los productos de Roaming, LDI, SMS Internacional.
– Verificar diariamente el tráfico y calidad de los servicios de Roaming, SMS Internacional y Larga Distancia
– Administrar costos aplicando proactivamente políticas de Gobierno y bloqueo de operadores con costos elevados así como establecer políticas y procedimientos que eviten fraudes.
– Actualizar periódicamente documentos con información técnica, contactos y tarifas estándar de Tigo Paraguay y publicar a todos los operadores.
– Velar por el cumplimiento de los objetivos financieros establecidos en el presupuesto.
– Dar soporte y comunicar novedades al laboratorio del consumidor en temas relacionados a sus productos.
– Dar seguimiento a los incidentes reportados en los sistemas relacionados a sus productos y servicios para dimensionar el impacto y costos relacionados.
– Realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas.Tigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the “Great Place To Work® institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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