Asistente de servicio al cliente online
Emploi Équateur
Titre du poste : Asistente de servicio al cliente online
Entreprise : Manufacturas Americanas
Description du poste : ¡Buscamos a nuestro próximo Asistente de Servicio al Cliente Digital!¿Tienes habilidades comunicativas, te encanta brindar soluciones y disfrutas del mundo digital? En Pical y Funky Fish estamos buscando un/a Asistente de SAC para formar parte del equipo de E-commerce y asegurar una experiencia de compra increíble para nuestros clientes.¿Qué harás?
- Brindar atención ágil y cordial a clientes internos y externos a través de WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales.
- Dar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente.
- Realizar ventas por WhatsApp, acompañando al cliente durante su proceso de compra.
- Verificar pagos por tarjeta o transferencia antes del despacho.
- Coordinar los despachos y entregas con el equipo logístico.
- Mantener actualizados los registros de atención, ventas y reclamos.
- Proponer mejoras que optimicen la experiencia de compra digital.
¿Qué buscamos?
- Formación en Administración, Marketing o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, idealmente en canales digitales o eCommerce.
- Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
- Conexión con el mundo del retail, la moda y/o el maquillaje.
¿Qué ofrecemos?
- Un entorno dinámico con marcas innovadoras.
- Oportunidad de aprendizaje en el mundo digital.
- Un equipo colaborativo y enfocado en el cliente.
Si te encanta conectar con personas, resolver con empatía y aportar al crecimiento de marcas que inspiran, ¡aplica aquí!
Salaire attendu :
Localisation : Quito, Pichincha
Date du poste : Thu, 05 Jun 2025 22:48:13 GMT
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