Opportunité de Carrière : Assistant Manager, Digital Growth chez Income Insurance

Présentation du Poste

Titre du poste : Assistant Manager, Digital Growth
Entreprise : Income Insurance

Rôle et Responsabilités

Le poste d’Assistant Manager au sein de l’équipe de Digital Growth d’Income Insurance exige un professionnel capable de travailler efficacement en équipe, avec une attention méticuleuse aux détails et des compétences avérées en gestion des parties prenantes. Le candidat idéal doit être autonome et montrer des compétences en résolution de problèmes, tout en s’adaptant rapidement à un environnement de travail dynamique.

Les responsabilités clés incluent :

• Agir en tant que propriétaire de la plateforme pour planifier et mettre en œuvre des initiatives stratégiques sur les plateformes de vente en ligne.
• Aider à définir et gérer les exigences commerciales ainsi que la feuille de route des fonctionnalités.
• Utiliser des analyses et des données commerciales pour évaluer les performances de la plateforme et développer des plans d’amélioration.
• Supporter l’exécution de projets visant à explorer de nouvelles capacités et intégrer des expériences numériques.
• Collaborer avec l’équipe de conception pour améliorer l’expérience utilisateur de la plateforme.
• Coordonner et collaborer avec les parties prenantes pour harmoniser et examiner les exigences utilisateurs.
• Suivre des plans de test, exécuter des tests d’acceptation et documenter les résultats.
• Effectuer des enquêtes et un dépannage de la plateforme pour aider les équipes de service client.
• Développer des plans d’affaires pour obtenir l’adhésion aux projets.
• Apporter une perspective analytique sur le comportement des systèmes et aider à la résolution de conflits utilisateurs.

Qualités et Qualifications Requises

Les candidats doivent posséder une formation en IT ou en affaires, accompagnée d’une expérience pertinente dans l’industrie de l’assurance ou en gestion de projet.

Qualifications nécessaires :

• Diplôme en IT ou en affaires.
• 1 à 2 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance, ou 2 à 3 ans dans la gestion de projet.
• Maîtrise des technologies récents (applications web, dataflows, martech).
• Connaissance des tests d’acceptation et des plateformes de gestion de workflow comme JIRA ou Asana.
• Capacité à élaborer des plans d’affaires pour des projets.
• Esprit proactif et innovant, avec des compétences en pensée critique.

Profil de l’équipe

L’équipe Digital Growth d’Income Insurance joue un rôle essentiel dans la stratégie numérique, en gérant toutes les recettes numériques et en travaillant sur des solutions adaptées aux divers points de contact numériques. Travailler dans cette équipe nécessite de conjuguer des compétences en marketing et en technologie pour maximiser les résultats et améliorer l’expérience client grâce à l’analyse de données.

Informations Pratiques

Salaire attendu : À discuter
Localisation : Singapour
Date de publication du poste : Samedi, 31 mai 2025

Postulez dès maintenant !

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Cette annonce est une opportunité prometteuse dans un secteur en plein essor. Cependant, il est crucial de s’assurer que toutes les informations fournies sont vérifiées et que les exigences énoncées respectent les principes de non-discrimination et d’égalité des chances. Prendre des décisions éclairées et éthiques dans le choix de son emploi est indispensable.

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📅 Date de publication de l’offre : Sat, 31 May 2025 00:15:40 GMT

🏢 Entreprise : Income Insurance

📍 Lieu : Singapore

💼 Intitulé du poste : Assistant Manager, Digital Growth

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Job Description:This role requires someone who is a team player, detail-oriented and possesses strong stakeholder management skills. The candidate must be a self-starter and problem-solver, able to learn and adapt quickly in a fast-moving working environment.Key responsibilities include:

• Act as a platform owner to plan and implement strategic initiatives and feature developments on the online sales platforms
• Assist in defining and managing business requirements and feature roadmap
• Use analytics and business data to analyze platform performance gaps and develop improvement plans
• Support execution of projects exploring new capabilities and integrating digital experiences and marketing automation to create seamless journeys for customers
• Work with design team to improve on platform user experience design, craft new journeys supporting new product launches
• Coordinate, communicate and collaborate with product, IT and business analyst stakeholders to shape, align and review user requirements and timelines
• Follow test plans and perform user acceptance tests, update test results with proper documentation and sign off on implementations
• Perform investigations and troubleshooting of platform when necessary to provide clear and timely root cause analysis for customer service teams to assist customers
• Support development of business plans to obtain buy-in for projects
• Proven analytical background in problem identification, provide perspective of system behaviour & design, process modelling, assist in user’s dispute resolution, if any.
• Possess strong analytical ability to evaluate end-to-end customer experience across multiple channels and customer touch points
• Self-managing, analytical, good critical/logical thinking and problem-solving skills
• Possess good facilitation skills, detail-oriented and capable of delivering a high level of accuracy
• Perform data analytics to gain new insight into customer behaviour and optimisation of existing business processes to deliver a better customer experience
• Excellent oral and written communication including listening skill and dispute resolution skills at the assignment level. Have good Interpersonal and consultative skills.

Qualifications:

• Degree in IT/Business
• 1 to 2 years of working experience in the Insurance Industry, either in digital platform operations or IT aspect and/or 2 to 3 years of working experience in project management and business requirement gathering
• Savvy in the application of latest technology (e.g. web application, dataflows, martech)
• Exposure to analytics and/or BI is a value-added advantage
• Familiar with user acceptance testing, workflow management platforms like JIRA, Asana
• Experience in building business plans/cases for projects
• Proactive, resourceful, innovative/creative/critical thinkers and able to engage stakeholders from different business domains
• Ability to work with partners across the organization to define the end-state of our customers
• Results-driven person, take ownership to optimise results and be detail-minded.
• Strong business acumen and communication skills
• Business Analysis skill in delivery business requirement process
• Project management skill in planning, executing and validating implementations.
• Good analytical thinking, decision making and problem-solving skills

Team profile:Income was founded on the vision of making insurance accessible to all. This vision has played a key role in the development of products, initiatives and offerings to our customers. You will be working in the Digital Growth team within the Digital Business division. This team is in-charge of driving all digital revenues, strategizing and implementation across all digital touchpoints; Web, App, Commerce, MarTech and AdTech solutions to drive incremental revenues.The individual must be a hybrid professional that understanding marketing and business needs, while having a balanced interest and love for technology.Technology has enabled us to make better decisions in real time that has substantial impact on all our digital acquisitions. The individual will be required to leverage on first-party data and digital insights to identify opportunities and derive decisions that will assist to achieve set targets and provide first class customer purchase experiences.

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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