Assistant Manager-Operations (Raipur)
Offre d’emploi : Assistant Manager-Operations (Raipur)
Présentation de l’entreprise
DHL est un acteur majeur dans le domaine de la logistique et de la livraison mondiale, offrant une vaste gamme de services adaptés aux besoins variés des clients. En misant sur l’innovation et l’efficacité, DHL s’est imposée comme un leader sur le marché, tout en veillant à respecter des standards éthiques rigoureux.
Description du poste
Titre du poste : Assistant Manager-Operations
Localisation : Raipur, Chhattisgarh
Fonction : Responsable des opérations de distribution (PUD)
Rattachement : Opérations régionales PUD – Apex et Surface
Responsabilités principales
Le titulaire du poste sera chargé de superviser l’ensemble des opérations entrantes et sortantes au sein du PUD/distribution center. Les responsabilités incluent :
- Gestion opérationnelle : Supervision des opérations de chargement et de déchargement, planification des itinéraires de livraison et suivi des envois pour assurer une distribution efficace.
- Analyse des performances : Surveillance des indicateurs de performance clés pour évaluer l’efficacité des opérations et identifier les domaines d’amélioration.
- Conformité réglementaire : S’assurer que tous les documents nécessaires sont en ordre, en coordination avec les partenaires et les clients pour éviter les complications.
Leadership et développement d’équipe
Le rôle nécessite également un fort engagement dans la gestion des équipes :
- Encadrement : Fournir direction et support aux employés pour optimiser leur performance.
- Formation : Organiser des sessions de formation régulières pour s’assurer que l’équipe est bien préparée et informée des meilleures pratiques.
- Engagement : Favoriser un environnement de travail positif pour retenir les talents et améliorer la satisfaction des employés.
Indicateurs de performance clés
Le succès dans ce poste sera mesuré par plusieurs indicateurs, notamment :
- Coûts d’exploitation optimisés : Réduction des coûts globaux et amélioration de l’efficacité des flottes.
- Qualité de service : Taux de conformité et de satisfaction client dans la livraison.
- Sécurité des envois : Gestion efficace des incidents de sécurité.
Conditions de travail
Salaire attendu : À discuter en fonction de l’expérience et des qualifications.
Date de publication de l’offre : Samedi, 28 juin 2025
Appel à l’action
Pour ceux qui cherchent à rejoindre une entreprise de renommée mondiale et à relever des défis passionnants dans le domaine de la logistique, cette position pourrait être une excellente opportunité. Postulez dès maintenant !
Réflexion éthique
Il est essentiel de se rappeler que la transparence et l’intégrité sont au cœur des valeurs de DHL. L’entreprise s’engage à promouvoir l’égalité des chances et à traiter tous les candidats de manière équitable, sans aucune discrimination fondée sur des critères individuels. Toute personne intéressée par ce poste est encouragée à postuler, quelle que soit son origine ou son parcours professionnel.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 28 Jun 2025 02:07:08 GMT
🏢 Entreprise : DHL
📍 Lieu : Raipur, Chhattisgarh
💼 Intitulé du poste : Assistant Manager-Operations (Raipur)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job TitlePUD / Distribution Center HeadFunctionRegional BusinessReporting toRegional PUD – Apex and Surface Operations1. PurposeResponsible for all inbound and outbound operations at the PUD/Distribution Center and ensuring timely, accurate and profitable delivery of Apex / Surface shipments to customers2. Key ResponsibilitiesResponsibilitiesOperational· Responsible for supervising daily inbound and outbound Apex / Surface operations at the PUD/ Distribution Center (including P2P operations and EDL/ ODA deliveries)· Analyze load patterns on a periodic basis to plan pick-up and delivery routes for first and last mile connectivity to customers
- Monitor daily loads and plan delivery and pick-up schedules accordingly
- Ensure timely pickups (call pickups or registered pickups) and receipt of shipments from channel partners including RSPs, ESAs and Consolidators
- Ensure safe, timely and profitable delivery of shipments to customers and work towards reduction of instances of undelivered shipments, RTO instances, etc.
- Monitor regulatory paperwork (octroi, sales tax, etc.) for completeness and accuracy; Ensure coordination with origin/customer in case of incomplete paperwork
- Ensure availability of sufficient vehicles for inbound / outbound operations
- Oversee vehicle placement at bays and monitor the carting/ loading, tally processes etc
- Ensure safe handling of all shipments and report any damaged cases to the origin/ hub
- Oversee the work of supervisors to ensure adherence to the operational workflows and standard operating procedures (SOPs)
- Handle all exception cases; On a daily basis check on the exceptions of the previous day and ensure follow up for closure/ resolution of the same
- Ensure smooth conduct of all operation support activities as per defined timelines and requirements in terms of mail reverts and handling of all exception cases e.g. regulatory issues, priority/ urgent shipment connections, etc.
- Monitor attendance and leaves for the staff on a daily basis and plan operations accordingly
- Conduct daily staff briefings, including communication regarding any operational changes, route changes etc
- Monitor performance of staff in the PUD/ DC and ensure conduct of trainings for regular staff, PDAs, loaders, etc. in line with the training programmes designed centrally
- Generate and maintain MIS related to the PUD / DC
People
- Provide direction, guidance and support to employees to help them discharge their duties effectively
- Monitor the performance of the team on a continuous basis to identify key performers
- Mentor and coach subordinates to develop the team’s capabilities and build a robust succession pipeline
- Ensure that the PUD/DC is adequately staffed as per the manpower requirements
- Ensure high level of employee engagement and retention of key performers
3. Key Result Areas and Key Performance IndicatorsS.NoKey Result AreasKey Performance Indicators1.Optimize costs in the PUD / DC· % reduction in overall Operating Costs for PUD / DC(i.e. OCPK and PCPM)· Adherence of fleet procurement cost per kilometer within set threshold level· % Fleet utilization for all milk run vehicles· % reduction in market car hire costs2.Drive service quality and excellence in the PUD / DC· Timely connectivity of outbound loads to the Hub (% compliance)· Timely updation of status (in scan, out scan, exceptions, Proof of Delivery, Delivery Challansetc) in the system (% compliance within TAT)· Adherence to SOPs (measured in terms of number of non-compliances/ deviations) as observed in audit· % Exceptions closed within TAT3.Ensure Security of Shipments· Number of open regional security related cases in the PUD / DC4.Ensure Regulatory Compliance· Compliance to all applicable regulatory requirements and paperwork5.Drive Operations Process Efficiency and capability· % increase in operational productivity in the PUD / DC (measured as shipments/ employee or tonnage/ employee)6.Ensure Performance Driven Culture· Adherence to Performance Management system timelines and guidelines7.Support Employee Capability Building· % Key positions within team with identified successors / potential successors8.Drive employee morale and engagement· Employee Attrition (%)
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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