Automotive Technical Helpdesk Agent (Hungarian + English)
Offre d’Emploi : Agent Technique Helpdesk Automobile (Hongrois + Anglais)
Présentation de l’Entreprise
MSX International Group est le leader mondial en solutions commerciales externalisées pour l’industrie automobile, opérant dans plus de 80 pays. Grâce à une expertise sectorielle approfondie et à des solutions logicielles sur mesure, MSXI améliore la performance des réseaux de concessionnaires automobiles en augmentant les revenus, réduisant les coûts et renforçant la satisfaction client.
Description du Poste
En tant qu’agent de support technique pour un fabricant automobile international de premier plan, vous aurez pour mission de fournir une assistance experte dans le diagnostic de problèmes techniques complexes. Ce rôle implique également de soutenir le réseau de concessionnaires dans la recherche rapide de solutions aux problèmes liés aux produits techniques. Vous collaborerez étroitement avec les techniciens des ateliers et des concessions, fournissant des instructions de réparation par le biais de canaux de communication définis.
Offre et Avantages
MSX propose un environnement de travail flexible, permettant le télétravail ou le travail à distance en fonction de la disponibilité géographique. Les avantages incluent :
- Travail avec l’un des plus grands OEM du marché.
- Pack de relocation disponible pour les candidats hors de Hongrie ou bureaux locaux à Budapest, Prague, et Varsovie.
- Formation régulière et accès à des opportunités de carrière globales.
- Un environnement professionnel détendu, en équipe accueillante et diversifiée.
Qualifications Requises
Les candidats idéaux doivent faire preuve d’une forte motivation, d’une autonomie élevée, ainsi que d’excellentes compétences en relations client. Les qualifications incluent :
- Expérience avérée dans le secteur automobile, idéalement en concession ou en atelier.
- Confiance dans la résolution de problèmes techniques et les procédures de garantie.
- Maîtrise de l’anglais et du hongrois, d’autres langues étant un plus.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une attention particulière aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome avec une personnalité flexible et proactive.
- Intégrité, crédibilité et compétences organisationnelles élevées.
- Forte sensibilité commerciale et orientation client.
Informations Supplémentaires
Avec plus de 5 000 employés à travers le monde, MSX offre une expertise de pointe dans divers domaines, notamment :
- Engagement des consommateurs
- Performance des pièces, accessoires et services
- Analyses exploitables
- Diagnostics et amélioration des réparations
- Efficacité des garanties et des réparations
- Information technique
- Solutions d’apprentissage
- Performance des ventes
Égalité des Chances: MSX est un employeur garantissant l’égalité des chances et encourage les candidatures provenant de candidats qualifiés, indépendamment de leur sexe, race, handicap, neurodiversité, etc. Dans le cadre du programme Disability Confident, tous les candidats handicapés répondant aux critères minimaux seront convoqués en entretien.
Informations Pratiques
Salaire Attendu : À discuter en fonction de l’expérience et des qualifications.
Localisation : Türkiye
Date de Publication : 24 Juin 2025
Postulez dès maintenant !
Cette annonce d’emploi présente une opportunité intéressante dans un secteur dynamique. Les candidats sont fortement encouragés à examiner les qualifications requises et à postuler si elles correspondent à leur profil. La rigueur des exigences souligne la nécessité pour les candidats de posséder des compétences et une expérience spécifiques, garantissant ainsi un processus de sélection éthique et équitable.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 24 Jun 2025 04:51:52 GMT
🏢 Entreprise :
📍 Lieu : Türkiye
💼 Intitulé du poste : Automotive Technical Helpdesk Agent (Hungarian + English)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Company DescriptionMSX International Group is the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI’s deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost, and enhancing customer satisfaction.Job DescriptionIn your role as technical support agent for an international premium automobile manufacturer, you will provide expert assistance in the diagnosis of complex technical issues and support the dealer network with quick solution finding of technical product issues. You will work closely with the technicians of the respective workshops and dealerships and support with repair instructions via specified communication channels. With your practical workshop experience, you will not only support the development of solutions for the entire product range, but also act as an interface between the manufacturer and the dealers.What we offer
- Ability to equally accommodate working from home office or remote location based on geographical availability
- Opportunity to work with one of the biggest OEM’s on the market
- Relocation Package available for candidates outside of Hungary or local offices available in Budapest, Prague, Warsaw
- Regular training and access to global career opportunities/career progression.
- A professional but relaxed working environment, as part of a welcoming and diverse team.
QualificationsQualified candidates must be highly motivated, self-starters who possess excellent customer relationship, communication and facilitation skills, with a high degree of interest in working in a field environment with minimal supervision. The successful candidate must also reflect an exceptional track record and attributes that includes:
- Proven automotive experience, ideally in a dealership, workshop or at a manufacturer, (Aftersales retail experience is an advantage)
- Confident in technical concern resolution and warranty procedures
- Fluent in English and Hungarian (other languages as a plus)
- Experience with a high-performing, collaborative, constructive peer group is a plus
- Very good verbal and written communication skills with high attention to detail
- Ability to work on own initiative with attention to detail with flexible and proactive personality
- Personal qualities of integrity, credibility with high-level of organizational and time management skills
- Strong business acumen and customer focus
Additional InformationWith over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:
- Consumer Engagement
- Parts, Accessories & Service Performance
- Actionable Insights
- Diagnostics & Repair Enhancement
- Warranty and Repair Efficiency
- Technical Information
- Learning Solutions
- Sales Performance
Building trust since 1931, our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.The MSXI PurposeTo empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing worldThe MSXI MissionTo harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored and innovative solutionsThe MSXI VisionTo enhance every journey in the world of mobilityMSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (vacanciesinturkey.com) you saw this job posting.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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