Best Season in Portugal: Tech Brand Customer Happiness for Danish Speakers
Opportunité d’Emploi: E-commerce Support Specialist pour un Leader Technologique
Présentation du Poste
Titre du poste : Best Season in Portugal: Tech Brand Customer Happiness for Danish Speakers
Entreprise : Cross Border Talents
Cette annonce vise à recruter des locuteurs danois pour une mission enrichissante au sein d’une entreprise technologique de renom basée au Portugal. L’opportunité se situe dans un environnement multiculturel, offrant des perspectives intéressantes pour les candidats désireux de travailler à l’international.
Informations Générales
Localisation : Remote depuis le Portugal continental
Contrat : Temps plein, renouvelable sur 12 mois
Dates de début : Plusieurs dates disponibles jusqu’en juin et juillet
À Propos de l’Entreprise
L’entreprise en question est un acteur majeur dans le secteur technologique, reconnu pour ses innovations et son service client exceptionnel. Le poste proposé consiste à soutenir les utilisateurs de leur boutique en ligne, ce qui place le candidat au cœur de l’expérience client de la marque.
Responsabilités
En tant que spécialiste du support e-commerce, les principales responsabilités incluent :
- Répondre aux questions des clients concernant les commandes, les livraisons, les retours et les paiements.
- Gérer de manière sécurisée les données sensibles et suivre les procédures internes en matière d’escalade.
- Communiquer de manière professionnelle par e-mail, téléphone et chat.
- Collaborer avec les transporteurs et les départements internes pour garantir un service de qualité.
Exigences du Poste
Les candidats doivent répondre aux critères suivants :
- Langue : Maîtrise du danois (niveau C2) et de l’anglais (niveau C1, à l’écrit comme à l’oral).
- Compétences : Excellente attention aux détails et solides compétences en communication.
- Autonomie : Capacité à gérer des tâches de manière indépendante et à respecter les deadlines.
- Disponibilité : Volonté de travailler sur des horaires flexibles.
- Documents : Possession d’un passeport d’un État membre de l’UE ou d’une carte de résidence valide pour le Portugal.
Conditions et Avantages Offerts
L’entreprise offre un ensemble d’avantages attractifs :
- Aide à la relocation et au logement pour les candidats internationaux, ainsi qu’une assistance pour l’obtention des documents nécessaires (numéro de contribuable et numéro de sécurité sociale pour le Portugal).
- Rémunération compétitive.
- Congés payés et primes de Noël.
- Rémunération supplémentaire pour les heures tardives, les jours fériés et les dimanches.
- Travail à distance complet avec le matériel nécessaire fourni.
- Carte de repas et assurance santé privée.
- Formation rémunérée et période d’essai de 30 jours.
Pourquoi postuler ?
Cette opportunité représente non seulement une chance de contribuer à une marque leader dans son domaine, mais également d’évoluer dans un environnement cosmopolite et diversifié. Les candidats intéressés par des défis stimulants dans le secteur du e-commerce et par le support à la clientèle sont invités à postuler.
Salaire attendu : À discuter en entretien
Date de publication : Lun, 02 Juin 2025
Cette annonce présente une opportunité sérieuse et attractive. Les candidats doivent toutefois rester vigilants et s’assurer que toutes les promesses faites par l’employeur sont tenues avant de prendre toute décision de relocation ou d’acceptation d’offre.
📅 Date de publication de l’offre : Mon, 02 Jun 2025 22:53:50 GMT
🏢 Entreprise : Cross Border Talents
📍 Lieu : Amsterdam, Noord-Holland
💼 Intitulé du poste : Best Season in Portugal: Tech Brand Customer Happiness for Danish Speakers
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Cross Border Talents is looking for Danish speakers to join our multinational client running an exciting project for a globally renowned tech brand in Portugal!If you’re still abroad, relocation assistance is provided, including housing!Location: Remote from Continental Portugal
Contract: Full-time, 12-month renewableStart dates: several dates available through June and JulyAbout the Brand:
Work for a world-renowned technology company that has set industry standards for user experience, innovation, and premium customer service. You will be part of a team supporting their online store users.Role Overview:
As a Danish-speaking E-commerce Support Specialist, you’ll assist customers throughout their online shopping journey solving problems, answering questions, and making their experience smooth and satisfying.Responsibilities:Respond to customer queries on orders, deliveries, returns, and payments.Securely handle sensitive data and follow internal escalation procedures.Communicate professionally through email, phone, and chat.Collaborate with carriers and internal departments.Requirements:C2-level Danish and fluent English (C1)- written and spoken levelsExcellent attention to detail and communication skills.Ability to manage tasks independently and meet deadlines.Willingness to work on rotating shifts. * Already in Portugal or open to relocating from this role
- EU member state passport or a valid residence card for Portugal
Offer includes:Relocation and housing support for international candidates, as well as assistance with obtaining necessary documentation (taxpayer’s number and social security number for Portugal)Competitive monthly salaryPaid holiday and Christmas bonuses. * Extra payment for working late hours, public holidays and SundaysFully remote work with hardware provided.Meal card and private health insurance.Paid training and 30-day trial period.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world
