Opportunité de Carrière : Représentant du Service Client Marketplace (Bolivie – Télétravail)

Présentation de l’Emploi

Titre du poste : Marketplace Customer Service Representative (Bolivia – Remote)
Entreprise : SmartBuyGlasses

Description Générale

Le poste de Représentant du Service Client Marketplace propose une occasion unique de gérer diverses facettes des boutiques en ligne, englobant à la fois des tâches opérationnelles et des stratégies de vente. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement quotidien des opérations, en coordonnant les équipes pour gérer l’inventaire, exécuter des initiatives marketing, et contribuer aux discussions sur l’expansion de la marketplace.

Responsabilités Clés

Le titulaire de ce poste sera chargé de :

• Gérer plusieurs boutiques en ligne, incluant des opérations comme l’expédition et les commandes, ainsi que des efforts de vente tels que la gestion des campagnes publicitaires.
• Avoir une communication régulière avec le chef d’équipe sur les opérations quotidiennes et les notifications liées à la marketplace.
• Surveiller les opérations quotidiennes tout en coordonnant la communication interne avec les équipes de logistique, de service client et de chaîne d’approvisionnement.
• Gérer l’inventaire tant dans le propre entrepôt que dans les entrepôts des marketplaces.
• Planifier et exécuter des initiatives marketing sur différentes plateformes.
• Participer aux discussions stratégiques sur la marketplace, en identifiant des opportunités pour élargir l’offre de produits.
• Rester informé des changements dans le paysage du commerce électronique et des politiques des plateformes de marketplace.

Qualifications Requises

Pour réussir dans ce rôle, les candidats doivent avoir :

• Une connaissance de base de MS Excel et Google Sheets.
• Des compétences en Channel Advisor, considérées comme un atout.
• Un fort désir de progression rapide de carrière.
• Une maîtrise verbale et écrite de l’anglais.
• Préférablement, une expérience en service client.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en documentation.
• Une disponibilité de 30 à 40 heures par semaine, avec des horaires flexibles incluant éventuellement des week-ends.

Compétences et Attitudes Souhaitées

Le candidat idéal devra démontrer :

• Des capacités de communication et de collaboration.
• Une attention particulière aux messages et aux demandes.
• Une soif d’apprendre, en posant des questions.
• De l’auto-motivation, avec une capacité à prendre des initiatives sans supervision constante.
• Une attitude positive.

Profil de l’Entreprise

SmartBuyGlasses Optical Group, un acteur majeur dans la vente en ligne de lunettes de designer, opère dans plus de 30 pays. Avec une équipe de plus de 200 employés, l’entreprise propose une gamme de marques renommées telles que Ray-Ban et Gucci. Sa culture d’entreprise dynamique, internationale et entrepreneuriale offre un cadre propice à l’évolution rapide et au développement personnel des employés, favorisant la promotion interne vers des postes de leadership.

Valeurs Fondamentales

SmartBuyGlasses promeut l’autonomisation individuelle et s’engage à offrir des opportunités pour développer les compétences des employés tout en contribuant positivement aux communautés où elle est présente. Son programme « buy-one-give-one » illustre son engagement à générer un impact social positif.

Avantages Offerts

Les candidats retenus pourront bénéficier de :

• Bonus de performance
• Lunettes de designer gratuites chaque année
• Congés annuels et de maladie
• Programmes de développement de carrière
• Un environnement de travail dynamique, rapide et multiculturel

Note : Seuls les candidats retenus seront contactés pour les étapes suivantes. Les intéressés sont encouragés à postuler pour d’autres opportunités d’emploi.

Salaire attendu : À discuter
Localisation : Bolivie
Date de publication du poste : Dimanche, 20 Juillet 2025

Postulez dès maintenant !

Cette opportunité vise à promouvoir un environnement de travail inclusif et équitable, favorisant des candidatures de tous horizons sans distinction.

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📅 Date de publication de l’offre : Sun, 20 Jul 2025 00:33:26 GMT

🏢 Entreprise : SmartBuyGlasses

📍 Lieu : Bolivia

💼 Intitulé du poste : Marketplace Customer Service Representative (Bolivia – Remote)

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : JOB DETAILSThe PositionThe Marketplace Customer Service Representative position offers an opportunity to manage multiple aspects of marketplace stores, from operational tasks to sales strategies. The role involves coordinating with various teams to ensure smooth day-to-day operations, managing inventory, executing marketing initiatives, and contributing to marketplace expansion discussions.Qualifications include basic MS Excel skills, a desire for rapid career growth, fluency in English, and availability for flexible shifts. The ideal candidate should be communicative, collaborative, and eager to learn through active engagement and asking questions. Self-motivation and a positive attitude are crucial, as the role requires initiative-taking and effective teamwork within a low workload, interactive environment.Responsibilities

• Manage multiple marketplace stores, from operations (shipping, orders, review, etc.) to sales (marketing, campaigns, ads, etc.).
• Keeping strong and regular communication with the team leader about the daily operations and marketplace notifications.
• Oversee day-to-day operations, coordinating internal communication between logistics, customer service, and supply chain teams, as well as external communication with partners and customers to solve any operational issues.
• Manage inventory in own warehouse as well as in marketplaces warehouses e.g., FBA
• Plan and execute marketing initiatives across different platforms and channels.
• Participate in discussions about marketplace strategies, identifying opportunities to expand product offerings and reach a wider audience.
• Keep up-to-date with changes in the e-commerce landscape, marketplace platform policies, and industry best practices.

Qualifications

• Basic knowledge of MS Excel and Google Sheets
• Channel Advisor is a plus
• Strong desire to grow their career really fast
• Fluency in verbal and written English
• Customer service experience is preferred
• Excellent time management and documentation skills
• Availability for 30 – 40 hours a week with flexible shifts (weekends and/or evening)

Skills & Requirement

• The candidate has to be communicative and collaborative
• Someone who’s attentive to the messages and requests
• Hungry to learn more and more by asking questions
• Self-Motivation — This quality is essential, and takes initiative without constant supervision
• Positive Attitude

COMPANY PROFILESmartBuyGlasses Optical Group is one of the world’s leading designer eyewear e-retailers, with sites in more than 30 countries. With over 200 employees, we retail the world’s best eyewear brands, including Ray-Ban, Tom Ford, Gucci, and many more. SmartBuyGlasses has a young, international, entrepreneurial culture promoting fast career progression and self-development. Passionate and effective employees are usually promoted quickly to managerial positions, operating teams with high degrees of ownership.Who are we?We are the team members of SmartBuyGlasses, making something great. We are MoGos. MoGos is an acronym from our parent company, Motion Global. We are a truly multifaceted team from the four corners of the globe. Our dynamic personalities are our strength; our ambition is what drives us forward, and together, we are building a company that we can be truly proud of.Our Core ValuesWe believe in the empowerment of the individual. We believe that everyone has the right to be who they want to be, achieve their ambitions, and live their dreams. We empower our team members by offering unique opportunities to build their skills and accelerate their careers. We give back to the communities where we operate. Most importantly, through our buy-one-give-one program, we drive positive change globally, one glass frame at a time.SMART
MOGOs are outcome-driven. We begin with the end in mind, but we also know that the journey is just as important.PASSIONATE
MOGOs are passionate about what they do. We believe in making a difference and building strong relationships with our peers.ENTREPRENEURIAL
MOGOs not only come up with awesome ideas, we take ownership of them and push them forward.COLLABORATIVE
As MOGOs, we know that our team is stronger than the sum of its parts. Together, we can achieve the impossible!CARING
As MOGOs, we care for the people and the planet.What’s in it for you?

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Kindly be advised that only candidates who have been shortlisted will be contacted for further proceedings. We encourage you to for additional job opportunities and career information.Powered by JazzHR

➡️ Candidater en ligne

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