Coordonnateur de formation commerciale chez DiDi

Présentation de l’entreprise

DiDi Global Inc. se positionne comme la plateforme technologique de mobilité leader au monde. Présente sur plusieurs marchés, y compris l’Asie-Pacifique, l’Amérique Latine et l’Afrique, DiDi propose un vaste éventail de services basés sur des applications, allant du covoiturage à la livraison de nourriture, en passant par des solutions automobiles et des services financiers.

En offrant des opportunités de travail flexibles aux propriétaires de voitures, conducteurs et partenaires de livraison, DiDi s’engage à collaborer avec les décideurs, l’industrie des taxis et les communautés locales pour entreprendre une démarche visant à résoudre les défis mondiaux en matière de transport, d’environnement et d’emploi. L’utilisation de technologies d’IA et d’innovations en matière de transport intelligent local est au cœur de cette stratégie.

Vue d’ensemble de l’équipe

Le Coordonnateur de formation commerciale joue un rôle clé dans la conception, la direction et l’amélioration continue des programmes de formation destinés à doter les équipes commerciales des compétences essentielles pour atteindre les résultats commerciaux escomptés. Ce poste met l’accent sur l’excellence de l’intégration, l’apprentissage continu, le coaching stratégique et l’implémentation des meilleures pratiques de vente au sein de l’organisation.

Responsabilités du poste

1. Intégration et montée en puissance :

• Diriger des sessions de formation complètes sur les processus de l’entreprise, les outils, les méthodologies de vente et les présentations.
• Développer des parcours d’apprentissage structurés pour réduire considérablement le temps nécessaire à la productivité des nouvelles recrues.
• Surveiller l’efficacité de l’onboarding et identifier les lacunes à l’aide d’interventions de coaching ciblées.

2. Formation continue et développement des compétences :

• Concevoir des formations avancées en vente, incluant le perfectionnement des messages, la gestion des objections et l’exécution des campagnes.
• Créer des formats de formation interactifs tels que des modules de micro-apprentissage, des simulations et des scénarios de jeu de rôle.
• Évaluer régulièrement les niveaux de compétence des équipes et mettre en œuvre des interventions ciblées pour combler les lacunes identifiées.

3. Développement et maintenance de contenu :

• Superviser la création, la curation et la maintenance de supports de formation sophistiqués, incluant des présentations, des guides, des vidéos et des ressources numériques.
• S’assurer que le contenu de formation reste à jour et aligné sur les stratégies et les mises à jour des produits.

4. Coaching de performance et boucles de rétroaction :

• Collaborer avec la qualité et la direction commerciale pour identifier les lacunes de performance et les opportunités de coaching.
• Fournir des sessions de coaching ciblées pour améliorer l’efficacité de l’équipe de vente.

5. Évaluation des programmes et rapports :

• Collecter et analyser régulièrement les retours des stagiaires pour améliorer l’efficacité de la formation.
• Maintenir des dossiers détaillés de participation, de certification et de l’impact mesurable des programmes de formation.

Qualifications requises

1. Attributs clés recherchés :

• Compétences interpersonnelles solides, résilience, et intelligence émotionnelle.
• Style de communication engageant et enthousiaste.
• Proactivité dans l’identification des besoins en formation.
• Esprit d’équipe prouvé dans un environnement collaboratif.

2. Qualifications :

• Plus de 3 ans d’expérience dans la formation et habilitation à la vente ou dans des rôles connexes.
• Licence en éducation, administration des affaires, communication ou domaines connexes.

3. Compétences préférées :

• Certification en formation, coaching ou design pédagogique.
• Expérience dans les méthodologies d’apprentissage pour adultes et la consultation en performance.

4. Compétences générales :

• Facilitation et coaching.
• Conception et livraison de contenus pédagogiques.
• Analyse critique.
• Acumen commercial.
• Communication et collaboration.

Engagement en matière d’égalité des chances

DiDi est un employeur qui promeut l’égalité des chances et s’engage à bâtir des équipes inclusives et diverses. L’entreprise garantit que les décisions d’emploi et de promotion sont basées sur les besoins du poste et les qualifications des candidats, sans aucune forme de discrimination basée sur le genre, l’âge, l’orientation sexuelle, la nationalité, l’état matrimonial, la grossesse, le handicap, la race, la religion ou toute autre catégorie protégée.

Poste basé à : São Paulo – SP

Date de publication : Mon, 23 Jun 2025 00:35:33 GMT

Postulez dès maintenant !

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📅 Date de publication de l’offre : Mon, 23 Jun 2025 00:35:33 GMT

🏢 Entreprise : DiDi

📍 Lieu : São Paulo – SP

💼 Intitulé du poste : Commercial Training Coordinator

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Company Overview:DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and financial services.DiDi provides car owners, drivers, and delivery partners with flexible work and income opportunities. It is committed to collaborating with policymakers, the taxi industry, the automobile industry and the communities to solve the world’s transportation, environmental and employment challenges through the use of AI technology and localized smart transportation innovations. DiDi strives to create better life experiences and greater social value, by building a safe, inclusive and sustainable transportation and local services ecosystem for cities of the future.For more information, please visit:#LI-Hybrid Team Overview:The Commercial Training Coordinator plays a critical role in designing, leading, and continuously enhancing training programs to equip commercial teams with the essential skills, knowledge, and tools needed to drive business results. This position emphasizes onboarding excellence, continuous learning, strategic coaching, and embedding sales best practices across the organization. Role Responsibilities:1. Onboarding & Ramp-Up:a. Lead comprehensive training sessions covering company processes, tools, sales methodologies, and pitches.b. Develop structured learning pathways aimed at significantly reducing time-to-productivity for new sales hires.c. Monitor onboarding effectiveness, proactively identifying and addressing gaps through targeted coaching interventions.2. Ongoing Training & Skill Development:a. Strategically design and deliver advanced sales training, including messaging refinement, objection handling, and campaign execution.b. Develop interactive and engaging training formats such as micro-learning modules, simulations, and role-play scenarios.c. Regularly assess team skill levels and implement targeted interventions to close identified gaps.3. Content Development & Maintenance:a. Oversee the creation, curation, and maintenance of sophisticated training materials, including presentations, guides, videos, and digital resources.b. Ensure that training content remains current, strategically aligned, and reflective of the latest sales processes and product updates.c. Collaborate closely with Sales Operations, Product Management, and Marketing to integrate strategic insights into enablement content.4. Performance Coaching & Feedback Loops:a. Partner strategically with QA and commercial leadership to identify performance gaps and coaching opportunities driven by performance analytics.b. Provide targeted coaching sessions to improve sales team effectiveness and impact key performance metrics.c. Monitor and report on the effectiveness of coaching and training interventions.5. Program Evaluation & Reporting:a. Regularly collect and analyze trainee feedback to enhance training effectiveness.b. Maintain comprehensive records of participation, certification, and the measurable impact of training programs.c. Provide detailed and insightful training performance reports to leadership. Role Qualifications:1. Key Attributes We Value:a. Strong interpersonal skills, resilience, and emotional intelligence.b. Enthusiastic and engaging communication style.c. Proactivity in identifying opportunities for training and development.d. Team-oriented mindset with proven collaboration capabilities.2. Qualifications:a. 3+ years of experience in sales training, enablement, or related roles.b. Bachelor’s degree in Education, Business Administration, Communications, or related fields.3. Preferred Skills:a. Certification in training, coaching, or instructional design.b. Experience in adult learning methodologies and performance consulting.c. Familiarity with LMS platforms and sales enablement tools.4. Competencies:a. Facilitation & Coachingb. Instructional Content Design & Deliveryc. Analytical Thinkingd. Sales Acumene. Communication & CollaborationWhat we really want to see in you:We are looking for a driven professional who is passionate about developing people, enjoys leveraging data to optimize performance, and has a proven track record of creating impactful training solutions. You should demonstrate a strategic mindset, accountability, and the ability to drive meaningful improvements across sales teams.EEO Statement:

• We create customer value – We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant, and efficient.
• We are data-driven – We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
• We believe in Win-win Collaboration – Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone’s best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
• We believe in integrity – Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
• We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
• We believe in Diversity and Inclusion – Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what makes us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

We are committed to building inclusive and diverse teams.At DiDi, we believe that our differences are our biggest source of strength. That‘s why we are committed to promoting equal opportunities to all candidates and employees as an Equal Opportunity Employer.Employment and advancement decisions at DiDi are always made based on the needs of the position and the qualifications of the candidate. We do not discriminate against any employee or applicant based on their gender, age, sexual orientation, nationality, marital status, pregnancy/maternity, disability, race, religion and beliefs, or any other status protected by applicable laws wherever we operate.We are committed to building inclusive and diverse teams, and a workplace that is free from discrimination and harassment, because that’s how we create better products and services, make better decisions and better serve the communities we’re a part of.I acknowledge that prior to submitting this application, I have read and accepted the Privacy Notice for Candidates which is available on

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