Opportunité d’Emploi chez Eureka Coworking au Brésil

Analista de Customer Experience Jr

Entreprise : Eureka Coworking

Description : Eureka Coworking est une entreprise innovante dédiée à la création d’espaces collaboratifs modernes et dynamiques, favorisant l’innovation et l’entrepreneuriat. Notre réseau offre un environnement stimulant pour les professionnels et les entreprises de divers secteurs.

📋 Responsabilités :

• Assurer l’accueil et le service aux clients, ainsi qu’aux contacts internes et externes via e-mails et WhatsApp.
• Surveiller l’occupation des salles de réunion pour assurer un bon fonctionnement des espaces.
• Installer les plaques d’identification des entreprises dans les locaux.
• Gérer les demandes par e-mail, Teams, WhatsApp et autres canaux.
• Enregistrer les ventes liées aux impressions ou aux badges.
• S’assurer de la propreté et de l’entretien des espaces de travail.
• Accompagner les clients lors de l’onboarding et des présentations des espaces.
• Effectuer des visites techniques selon les besoins.
• Ouvrir et suivre des tickets d’assistance sur Zendesk et SharePoint.
• Effectuer des enregistrements de nouveaux employés dans les systèmes Conexa et HID.
• Ajouter des documents sur SharePoint pour une gestion efficace des informations.
• Gérer le stock et tenir à jour la liste des achats.
• Assurer la gestion des correspondances.
• Fournir des conseils et répondre aux questions des clients.

Requisitos :

• Anglais intermédiaire (souhaitable).
• Maîtrise du Pack Office.
• Expérience antérieure dans un environnement de coworking (souhaitable).
• Formation en hôtellerie, tourisme, secrétariat ou domaines similaires.

Avantages :

• Remboursement de frais alimentaires (VR multi).
• Assurance santé et dentaire.
• Assurance vie.
• Transport remboursé.
• Aide pour des cours de langue.
• Jour de congé pour l’anniversaire 🎉.
• Cadeau pour le mois de l’anniversaire.
• Eureka Équilibre : un subside mensuel pour des activités de bien-être, telles que le yoga ou des soins personnels.
• Un cadre de travail dynamique, innovant et collaboratif, idéal pour le développement professionnel !

Salaire attendu : À discuter avec les candidatures.

Localisation : São Paulo – SP

Date de publication : 3 juillet 2025

Postulez dès maintenant !

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Cette annonce reflète un engagement sérieux d’Eureka Coworking envers la création d’un environnement de travail inclusif et stimulant. Nous encourageons toutes les personnes intéressées, sans distinction, à postuler. L’opportunité se présente dans un cadre éthique, visant à promouvoir la diversité et l’égalité des chances.

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📅 Date de publication de l’offre : Thu, 03 Jul 2025 04:06:28 GMT

🏢 Entreprise : Eureka Coworking

📍 Lieu : São Paulo – SP

💼 Intitulé du poste : Analista de Customer Experience Jr

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : A Eureka Coworking é uma rede de espaços colaborativos que acredita no poder da inovação e do empreendedorismo. Oferecemos ambientes modernos, dinâmicos e conectados para profissionais e empresas de diversos setores.📋 Responsabilidades

• Atendimento presencial aos clientes e a ramais internos, externos e-mails e WhatsApp.
• Verificar a ocupação das salas de reunião;
• Colocar as placas de identificação das empresas;
• Verificar os e-mails, Teams, whatsapp e demais demandas;
• Lançar as vendas de impressão ou de crachás;
• Conferência e zeladoria do espaço;
• Verificar onboarding para Day Use e apresentação do espaço, cadastro, cobrança;
• Visita técnica quando necessário;
• Abrir chamados, cadastro e acompanhamento tanto no Zendesk quanto no SharePoint;
• Cadastros de funcionários novos sistemas Conexa e HID;
• Inclusão de documentos no SharePoint;
• Contagem de estoque;
• Planilha de compras;
• Gestão de correspondências;
• Orientar e esclarecer dúvidas de clientes no geral.

Requisitos:Inglês Intermediário (Desejável);
Domínio do Pacote Office;
Experiência anterior em Coworking (Desejável);
Formação completa em hotelaria, turismo receptivo, secretariado ou áreas correlatas;Benefícios

• VR multi;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Auxílio para cursos de Idioma;
• Day Off no Aniversário 🎉;
• Vale presente no mês do seu aniversário;
• Eureka Equilíbrio: Subsídio mensal para atividades de bem-estar, como academia, yoga e cuidados pessoais;
• Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo, perfeito para seu crescimento profissional!

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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