Offre d’Emploi : Butler chez Accor en Arabie Saoudite

Présentation de l’Entreprise

Accor, un leader mondial dans le secteur de l’hospitalité, a récemment lancé son projet ambitieux : Rixos Obhur Jeddah, un resort luxueux situé à Jeddah, en Arabie Saoudite. Ce complexe, qui a ouvert ses portes en 2000, fait partie d’une initiative visant à offrir une expérience « ALL Inclusive, ALL Exclusive » aux visiteurs. Le resort proposera 250 unités résidentielles, comprenant 176 chambres et 74 villas, ainsi que plusieurs options de restauration, un centre de fitness, un spa, et diverses activités pour enfants et adolescents. Avec une plage privée et un environnement paysager luxuriant, Rixos Obhur Jeddah s’inscrit parfaitement dans le paysage de l’hospitalité haut de gamme.

Mission du Poste

Nous cherchons à recruter un Butler hautement qualifié pour rejoindre notre équipe au sein de cette structure d’exception. En tant que Butler, vous jouerez un rôle central dans l’expérience de nos clients, en offrant un service personnalisé d’une qualité inégalée.

Responsabilités Principales

Le Butler aura pour mission de :

• Accueillir les clients à leur arrivée, en les aidant durant les procédures de check-in et la gestion de leurs bagages.
• Anticiper les besoins des invités avec la plus grande discrétion et efficacité.
• Maintenir des standards de propreté impeccables dans les chambres et les espaces communs.
• Coordonner les services entre les différents départements pour garantir une expérience fluide.
• Gérer les itinéraires des invités, effectuer des réservations et organiser leur transport.
• Servir des rafraîchissements et des repas selon les préférences des clients.
• Assister dans les demandes liées à la gestion du linge et aux effets personnels.
• Traiter les correspondances des clients et répondre rapidement à leurs demandes ou plaintes.
• Conserver des registres précis des préférences des clients pour les références futures.
• Rester informé sur les attractions locales et fournir des recommandations aux invités.
• Assurer le respect des protocoles de sécurité et de sûreté.
• Participer à des formations continues pour améliorer ses compétences et connaissance de l’hospitalité de luxe.

Qualifications Requises

Les candidats doivent satisfaire aux critères suivants :

• Baccalauréat en gestion hôtelière, tourisme ou dans un domaine connexe.
• 2 à 3 ans d’expérience en tant que Butler dans un hôtel de luxe ou une résidence privée.
• Maîtrise de l’anglais; la connaissance de l’arabe et/ou d’autres langues est un atout.
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et une présentation professionnelle.
• Attention aux détails et capacité à anticiper les besoins des invités.
• Connaissance approfondie des normes de l’hospitalité de luxe et des protocoles éthiques.
• Maîtrise de logiciels de gestion hôtelière et de la suite MS Office.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
• Flexibilité pour travailler à des horaires variables, y compris les soirées et les week-ends.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome.
• Connaissances des coutumes et attractions locales, ainsi que des normes culturelles islamiques.
• Discrétion et respect de la confidentialité en toutes circonstances.
• Force physique pour rester debout longues périodes et soulever jusqu’à 23 kg.
• Engagement à fournir des expériences mémorables aux invités avec les plus hauts standards de service.

Informations Pratiques

Salaire attendu : à discuter lors de l’entretien.
Localisation : جدة, Arabie Saoudite.
Date de publication du poste : 23 mai 2025.
Postulez dès maintenant !

Cette annonce met en avant un poste dans un cadre prestigieux, favorisant l’égalité des chances pour tous les candidats, qu’ils soient locaux ou expatriés. L’exigence d’intégrité dans le service et le respect des cultures locales sont des éléments cruciaux dans le contexte de l’hospitalité en Arabie Saoudite.

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📅 Date de publication de l’offre : Fri, 23 May 2025 02:36:39 GMT

🏢 Entreprise : Accor

📍 Lieu : جدة

💼 Intitulé du poste : Butler

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Company DescriptionEstablished in 2000 in Turkey, Rixos pioneers the ‘ALL Inclusive, ALL Exclusive’ concept, inviting guests to discover a world of possibilities, with luxurious stays, inclusive of culinary delights from around the globe, live entertainment, daily sports, and fitness activities, sensorial spa and wellness journeys and fun-filled kids and teens activities.Billed as ‘the first luxurious integrated resort in Jeddah’, Rixos Obhur Jeddah will meet the increasing demand for luxurious hospitality paired with high-quality leisure activities in the area. The resort will host guests in 250 residential units, including 176 rooms and 74 villas, as well as a fine-dining restaurant, two specialty beach restaurants and a lounge bar. Among its many highlights will be an exclusive private beach. Other amenities are to include a central ballroom for events, meeting rooms, a fitness center, a spa, kids and teens clubs, and several swimming pools. All of this will be set amid green landscaping, golden beaches and a port.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and professional Butler to join our esteemed team in Obhur Jeddah, Saudi Arabia. As a Butler in our luxury establishment, you will be responsible for providing exceptional, personalized service to our distinguished guests, ensuring their comfort and satisfaction throughout their stay.

• Greet and welcome guests upon arrival, assisting with check-in procedures and luggage handling
• Anticipate and fulfill guests’ needs, preferences, and requests with utmost discretion and efficiency
• Maintain impeccable standards of cleanliness and organization in guest rooms and common areas
• Coordinate with various departments to ensure seamless service delivery, including housekeeping, food & beverage, and maintenance
• Manage guest itineraries, make reservations, and arrange transportation as needed
• Prepare and serve refreshments, meals, and beverages according to guest preferences
• Assist with packing, unpacking, and garment care services
• Handle guest correspondence and manage any special requests or complaints promptly and professionally
• Maintain accurate records of guest preferences and service delivery for future reference
• Stay informed about local attractions, events, and cultural activities to provide knowledgeable recommendations to guests
• Ensure compliance with all safety and security protocols
• Participate in ongoing training to enhance service skills and knowledge of luxury hospitality standards

Qualifications

• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field
• Minimum of 2-3 years of experience as a Butler in a luxury hotel or private residence
• Fluency in English; proficiency in Arabic and/or additional languages is highly advantageous
• Exceptional interpersonal and communication skills with a warm, professional demeanor
• Strong attention to detail and ability to anticipate guests’ needs
• In-depth knowledge of luxury hospitality standards, etiquette, and protocol
• Proficiency in hospitality management software and MS Office suite
• Excellent organizational, time management, and multitasking abilities
• Flexibility to work varied shifts, including evenings, weekends, and holidays
• Strong problem-solving skills and ability to make decisions independently
• Knowledge of local customs, attractions, and cultural sensitivities in Saudi Arabia
• Understanding of Islamic cultural norms and etiquette
• Ability to maintain confidentiality and exercise discretion at all times
• Physical stamina to stand for extended periods and lift up to 50 pounds
• Commitment to delivering exceptional guest experiences and maintaining the highest standards of service

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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