Capacitador/a de Atención al Cliente y Ventas – Trabajo Remoto

Emploi Venezuela

Titre du poste : Capacitador/a de Atención al Cliente y Ventas – Trabajo Remoto

Entreprise :

Description du poste : EmpresaDescripción de la Empresa Empresa lider en telecomunicacionesEstado Distrito CapitalLocalidad CaracasTipo de Contratación Desde CasaDescripción de la Plaza Nuestra empresa en expansión dentro del rubro de e-commerce y atención al cliente está en búsqueda de un/a Capacitador/a remoto con experiencia comprobada en formación de agentes de call center. Será responsable de transmitir conocimientos, técnicas de ventas, manejo de objeciones y protocolos de atención al cliente, asegurando que los nuevos ingresos y personal activo cumplan con los estándares de calidad.Responsabilidades:
Diseñar, actualizar y ejecutar planes de formación para nuevos agentes.Impartir entrenamientos teóricos y prácticos en temas de atención, ventas y resolución de incidencias.Evaluar el desempeño y progreso de los participantes.Detectar oportunidades de mejora en la comunicación, cierre de ventas y gestión de clientes.Realizar seguimiento post-capacitación y refuerzos continuos.Coordinar con el área de supervisión los temas críticos a reforzar.Mantener actualizado el material didáctico.Requisitos:
Experiencia comprobada como formador/capacitador en call center o áreas similares.Dominio en técnicas de ventas, atención telefónica y objeciones.Excelente expresión oral y escrita.Capacidad para motivar, explicar con claridad y adaptarse a distintos perfiles.Conocimientos básicos/intermedios de Excel (deseable).Capacidad de organización y trabajo remoto.Contar con:PC o Laptop (Windows 10 o superior)Audífonos con micrófono (headset)Internet estable y UPS (indispensable)Condiciones Laborales:
Salario base competitivo 225 €Bonificación por desempeño formativo 27 €Horario: jornada parcial o completa según volumen de ingreso de personal100% trabajo remotoPagos quincenales por Payoneer¿Interesado/a en impulsar el talento de un equipo en crecimiento?
Envía tu postulación indicando:
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Experiencia como capacitador
Disponibilidad horaria
Herramientas que utilizas en formación¡Postúlate y sé parte fundamental del desarrollo de nuestro equipo!Mínimo Nivel Académico Requerido Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida 3-4 años

Salaire attendu :

Localisation : Caracas

Date du poste : Sun, 08 Jun 2025 05:36:29 GMT

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