Change Management Analyst
Emploi Porto Rico
Présentation du Poste : Change Management Analyst
Entreprise : The Cervantes Group
Localisation : San Juan, PR
Type de Contrat : Temps plein
Salaire Attendu : 1,00 – 2,00 USD de l’heure
Description du Poste
The Cervantes Group annonce une opportunité à San Juan pour le poste de Change Management Analyst au sein de son équipe informatique. Ce rôle est fondamental pour assurer la maîtrise des processus de changement au sein des différentes unités d’affaires, notamment la production, la gestion des données, ainsi que les environnements de produits et de sites web.
Responsabilités
Le Change Management Analyst aura pour mission de :
- Coordonner et surveiller les activités de gestion des changements informatiques à travers toutes les unités opérationnelles.
- Valider, documenter et évaluer les modifications proposées en matière d’IT et de produits, tout en garantissant la conformité avec les politiques internes.
- Collaborer avec des équipes techniques pour effectuer des tests de validation et vérifier la préparation avant toute mise en production.
- Maintenir la documentation relative à la gestion des changements, incluant les listes de vérification et les évaluations d’impact.
- Suivre et enregistrer les demandes de changement, en confirmant les approbations avant leur mise en œuvre.
- Évaluer les vulnérabilités de sécurité et les risques opérationnels pendant le processus d’examen des changements.
- Automatiser les tâches liées aux changements pour améliorer l’efficacité des mises en œuvre.
- Établir des partenariats avec les parties prenantes pour développer les contrôles d’assurance qualité et les mesures de qualité.
- Fournir des rapports de statut, mises à jour et documentation à des fins d’audit.
- Communiquer les impacts des changements aux équipes pertinentes en anglais et en espagnol.
Exigences
Pour candidater à ce poste, les candidats doivent remplir les critères suivants :
- Diplôme : Un diplôme de niveau universitaire ou une expérience équivalente.
- Expérience : 1 à 3 années dans le domaine de la gestion des changements, assurance qualité, ou rôles de support IT liés.
- Compétences Linguistiques : Bilinguisme en anglais et en espagnol, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Compétences Documentaires : Capacité à suivre, valider et rendre compte des activités de changement.
- Connaissances Techniques : Familiarité avec les processus de gestion des changements, les environnements de production et les cadres de contrôle IT.
- Collaboration Inter-Disciplinaire : Capacité à interagir avec des équipes de développement, de sécurité, d’infrastructure et des unités commerciales.
Exigences Préférées
Les candidats avec les compétences suivantes seront favorisés :
- Familiarité avec des cadres de gestion des services IT comme ITIL.
- Expérience dans les services financiers ou d’autres secteurs régulés.
- Connaissance des outils de gestion des changements tels que ServiceNow ou Jira.
- Compréhension des principes de sécurité et leur impact sur les modifications de posture de sécurité.
Pour postuler, cliquez ici : Postulez dès maintenant !
Cette opportunité représente non seulement une voie vers la spécialisation en gestion des changements au sein d’une entreprise innovante, mais aussi un environnement de travail dynamique où la collaboration et l’amélioration continue sont au cœur des valeurs.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 21 Jun 2025 22:59:28 GMT
🏢 Entreprise : The Cervantes Group
📍 Lieu : San Juan, PR
💼 Intitulé du poste : Change Management Analyst
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : We are seeking a proactive and detail-oriented Change Management Analyst to join our dynamic IT team. This role plays a critical part in supporting IT change control processes across all business units, including production, data management, websites, and product environments. The ideal candidate will have 1–3 years of experience in IT change management, quality assurance, and security screening. Bilingual communication skills in English and Spanish are essential for this cross-functional role. The Change Management Analyst will collaborate with technical and business teams to evaluate, document, validate, and implement change requests, ensuring they align with internal policies, security standards, and operational requirements. This position requires excellent organizational skills, a methodical approach to validation testing and documentation, and an understanding of automation and assurance controls within an enterprise IT environment.Responsibilities:· Coordinate and monitor IT change management activities across all business units, including production, website, and data management systems.· Validate, document, and screen proposed IT and product changes, ensuring compliance with organizational policies and standards.· Collaborate with technical teams to perform validation testing and ensure readiness before deployment to production environments.· Maintain change management documentation including checklists, approvals, and impact assessments.· Track and acknowledge change requests, confirming approvals and sign-offs before production release.· Ensure security vulnerabilities and operational risks are assessed during the change review process.· Assist in automating routine change-related tasks to improve efficiency and accuracy of implementations.· Partner with stakeholders to develop and enhance change assurance controls and quality assurance measures.· Provide status reports, updates, and documentation for audit and governance purposes.· Support communication of change impacts to relevant teams and stakeholders in both English and Spanish.Requirements:· Bachelor’s Degree or equivalent work experience.· 1–3 years of experience in Change Management, Quality Assurance, or related IT support roles.· Bilingual in English and Spanish (verbal and written) is required.· Strong documentation and analytical skills, including the ability to track, validate, and report on change activities.· Familiarity with change management processes, production environments, and IT control frameworks.· Understanding of website, data management, and production system workflows.· Experience validating technical changes, managing pre-deployment checklists, and coordinating with multiple teams.· Ability to collaborate cross-functionally with development, security, infrastructure, and business units.Preferred Requirements:· Familiarity with ITIL or similar IT service management frameworks.· Experience in financial services or other regulated industries.· Exposure to change management tools such as ServiceNow, Jira, or similar platforms.· Knowledge of basic security principles and the impact of changes on security posture.Job Type: Full-timePay: $1.00 – $2.00 per hourAbility to Commute:
- San Juan, PR 00901 (Preferred)
Work Location: Hybrid remote in San Juan, PR 00901
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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