Chargé de clientèle francophone en réception d’appels à Casablanca service client et service technique TELECOMS, NETFLIX, AUTOMOBILE
Opportunité d’Emploi : Chargé de Clientèle Francophone à Casablanca
Une Offre de Co Managers
Poste : Chargé de clientèle francophone en réception d’appels (service client et service technique) dans le secteur des télécommunications, du divertissement (Netflix) et de l’automobile.
Localisation : Casablanca, Maroc.
Description du Poste
Recruteur : Co Managers, cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines.
En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de la gestion des appels entrants, en fournissant un support efficace aux clients. Ce rôle exige une maîtrise de la langue française et des compétences informatiques de base. Vous devrez créer une expérience client positive, maintenir un haut niveau de satisfaction et faire preuve d’une excellente communication ainsi que d’empathie dans le traitement des requêtes.
Les principales responsabilités incluent :
- Gestion des demandes et résolution de problèmes.
- Assurer une satisfaction client élevée par une écoute active et courtoise.
- Travailler en présentiel, sur site à Casablanca.
Profil Recherché
Nous recherchons des candidats qui :
- Sont disponibles immédiatement.
- Possèdent une expérience allant de débutant à confirmé (de 1 à plus de 7 ans).
- Ont un niveau d’études allant de BAC à BAC+5 et plus.
- Communiquent efficacement en français.
Notre Offre
Le contrat proposé est un CDI comprenant une couverture CNSS et mutuelle privée, ainsi qu’une contribution à la CIMR après un an au sein de l’entreprise. Les détails de la rémunération incluent :
- Un salaire fixe de 4700 Dhs et des primes de performance variant entre 1500 Dhs et 2500 Dhs.
- Pour les activités situées à Casanearshore, une prime de bienvenue de 2000 Dhs sera accordée (1000 Dhs dès l’intégration et 1000 Dhs au 3ème mois).
- Formation rémunérée dès le premier mois et transport fourni.
- Divers avantages tels que des conventions pour les soins médicaux et des activités sportives.
Conditions et Éthique
Cette offre est accessible à tout candidat respectant les critères requis. Cela inclut les fraichement diplômés ainsi que ceux ayant plus d’expérience. Co Managers encourage la diversité et l’égalité des chances dans le processus de sélection.
Pour plus d’informations et pour postuler, vous pouvez suivre le lien suivant : Postulez dès maintenant !
Cette offre témoigne d’une attention particulière portée à la qualité du service client dans des secteurs en pleine expansion, tout en respectant les standards d’éthique et d’inclusion.
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 11 May 2025 04:33:53 GMT
🏢 Entreprise : Co Managers
📍 Lieu : Casablanca
💼 Intitulé du poste : Chargé de clientèle francophone en réception d’appels à Casablanca service client et service technique TELECOMS, NETFLIX, AUTOMOBILE
💶 Rémunération proposée : 6000 – 8000 per month
📝 Description du poste : Le recruteur :CABINET DE RECRUTEMENT ET DE CONSEIL EN RESSOURCES HUMAINESPoste à occuper :Une bonne maîtrise de la langue française et des compétences informatiques de base sont également requises.Capacité à créer une expérience client positive et à maintenir un haut niveau de satisfaction.Excellente communication, empathie et habilité à traiter divers types de requêtes.Ecoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible immédiatement.Profil recherché :Nous recherchons des Chargés de clientèle francophone en réception d’appels pour notre service client ou service technique à Casablanca chez Teleperformances EX-Majorel. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion des appels entrants, en fournissant des informations précises et un support efficace aux clients. Vous traiterez les demandes, résoudrez les problèmes et assurerez un haut niveau de satisfaction client. Ce poste est en présentiel et est basé à Casablanca.Notre offre :Contrat CDI, CNSS et mutuelle privée et CIMR a la fin de la première année dans l’entrepriseUn salaire fixe de 4700 dhs + primes de performance entre 1500 dhs et 2500 dhsPour les activités situés à Casanearshore, Prime de bienvenue de 2000 dh dont 1000 octroyée dès l’intégration et le reste (1000 dh) octroyée au 3 ème moisFormation rémunérée dès le premier mois.Transport assuréDivers avantages du Groupe tels que des conventions pour les soins médicaux, pour le sport etcSecteur(s) d’activité :Centres d’appelsMétier(s) :Métiers des centres d’appelsNiveau d’expériences requis :Fraichement diplômé / Débutant (de 1 à 3 ans) / Junior (de 3 à 5 ans) / Senior (de 5 à 7 ans) / Confirmé (de 7 à 10 ans)Niveau d’études exigé :BAC / BAC+1 / BAC+2 / BAC+3 / BAC+4 / BAC+5 et plusLangue(s) exigée(s) :Français
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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