Collections Representative I
Opportunité Professionnelle : Collections Representative I chez Grainger
Présentation de l’Entreprise
Grainger est un distributeur industriel de premier plan, exerçant principalement en Amérique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni. Avec un chiffre d’affaires de 16,5 milliards de dollars en 2023, Grainger s’engage à maintenir un service de qualité pour plus de 4,5 millions de clients à travers le monde. Leur objectif est de "Maintenir le monde en marche" en utilisant des technologies innovantes et en cultivant des relations étroites avec leurs clients.
Détails du Poste
Titre du poste : Collections Representative I
Localisation : Ciudad de Panamá
Date du poste : 15 juin 2025
Le poste proposé implique un travail hybride, permettant aux employés de bénéficier de flexibilité tout en participant activement à la culture d’engagement de l’entreprise.
Fonctions Principales
Le Collections Representative joue un rôle clé dans le service à la clientèle, en se concentrant sur la gestion des créances de l’entreprise. Les responsabilités incluent :
- Utilisation de compétences professionnelles pour identifier les raisons derrière les comptes en souffrance.
- Analyse et suivi des soldes de comptes en retard, ainsi que mise en place d’un programme de contrôle efficace pour les comptes.
- Collaboration avec divers départements (Crédit, Ventes, etc.) pour résoudre les problèmes de recouvrement.
- Maintien de notes de contact client détaillées et exactes conformément aux processus établis.
- Recommandation de comptes pour des règlements compromis ou pour des tiers, en cas de nécessité.
Exigences Éducatives et Expérience
Pour postuler, les candidats sont encouragés à posséder les qualifications suivantes :
- Diplôme : Un baccalauréat en Comptabilité, Finance, Commerce, ou un domaine quantitatif connexe est préféré.
- Expérience : Minimum d’un an en recouvrement, idéalement avec 3 à 5 ans d’expérience en finance ou comptabilité.
- Compétences : Négociation efficace et capacité à résoudre des problèmes tout en respectant des délais.
- Technologie : Maîtrise des outils bureautiques comme MS Outlook, Word, Teams, et Excel.
Engagement d’Égalité des Chances
Grainger adopte une politique d’égalités des chances et d’affirmation de l’action. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, d’origine nationale, de handicap ou de statut de vétéran protégé. Cet engagement favorise un environnement de travail inclusif et diversifié.
Rémunération et Postulation
Le salaire pour ce poste sera discuté lors du processus de sélection, en tenant compte des qualifications et de l’expérience du candidat. Pour ceux qui souhaitent rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, il est possible de postuler immédiatement via le lien suivant : Postulez dès maintenant !
Cette offre présente une opportunité intéressante pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement axé sur la performance et le respect des valeurs éthiques.
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 15 Jun 2025 22:27:51 GMT
🏢 Entreprise : Grainger
📍 Lieu : Ciudad de Panamá
💼 Intitulé du poste : Collections Representative I
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Work Location Type: HybridAs a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working® by serving more than 4.5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer relationships. With 2023 sales of $16.5 billion, we’re dedicated to providing value for customers, fostering an engaging culture for team members and driving strong financial results.Our welcoming workplace enables you to learn, grow and make a difference by keeping businesses running and their people safe. We’re looking for passionate people to join our team as we continue leading the industry over our next 100 years.PRIMARY FUNCTIONThe Collection Representative provides a high level of service to our customers to effectively manage the company’s receivables.MAIN DUTIES & RESPONSIBILITIESDemonstrate problem solving and curiosity dealing with our customers and your colleaguesUse professional collection skills and techniques to identify customer reasons for delinquent account status.Analyze and monitor delinquent account balances, including effective overdue control and follow-up program for all customer accounts that are late, overdue, potentially overdue, or potential written-off.Work with multiple departments such as Credit, Sales and Branch partners to resolve collections issues that may require special attention and resolve payment barriers.Provide customers with documentation on disputed accounts.Maintain accurate and detailed customer contact notes following established standard repeatable processes.Work with the A/R specialists and customers to resolve situations which cause un-reconciled checks.Recommends accounts for approval on compromise settlements, partial payments, time extensions and fraud detection.Recommends accounts for 3rd party collection through outside agencies or legal placement.Partner with Sales personnel on payment barrier removal.Provide Credit Managers with customer information to help evaluate customer payment terms or DSO.Perform other tasks as assignedEDUCATION & EXPERIENCEBachelor’s Degree in Accounting, Finance, Business, or related quantitative discipline preferred.Minimum of 1 year of experience working in Collections is preferred.Minimum of 3-5 years of experience in finance, collections, accounting, or process resolution preferred.Excellent negotiation and decision-making skills.Must have the ability to identify and solve problems, understanding priorities and focus on activities that drive results while meeting assigned deadlines.Computer proficiency in programs such as MS Outlook, MS Word and MS Teams, and MS Excel (can maintain spreadsheets)Grainger is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability, or protected veteran status.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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