Compliance Reporting Specialist
Opportunité Professionnelle au Costa Rica
Poste à pourvoir : Compliance Reporting Specialist
Entreprise : 360Training
Description du poste
360Training recherche un Compliance Reporting Specialist pour renforcer son équipe en pleine expansion. Ce rôle est essentiel pour garantir que les heures de crédits des cours suivis par les étudiants soient soumises aux autorités réglementaires, respectant rigoureusement le calendrier et les procédures opérationnelles standard (SOP) propres à chaque secteur et à l’échelle nationale.
Les responsabilités principales incluent la gestion des problèmes liés aux licences, aux certifications et à la formation continue des clients, tout en s’assurant que les objectifs de reporting sont atteints durant les délais de renouvellement. La gestion des escalades relatives aux problèmes de reporting doit également se faire selon les SOP définies.
La position exige de maintenir d’excellentes relations professionnelles avec les contacts au sein des départements étatiques et de l’entreprise, ainsi que de communiquer avec les clients pour résoudre les questions liées au reporting des crédits.
Fonctions et responsabilités clés
- Produire des rapports via Power Query selon le calendrier établi par le responsable et archiver les résultats pour le suivi et l’audit.
- Soumettre les informations sur les cours des étudiants (heures de crédits) aux régulateurs et tenir les dossiers à jour.
- Respecter les directives strictes fournies par les départements d’État sur le reporting des crédits et mettre à jour les manuels de procédures en conséquence.
- Effectuer des audits périodiques des réussites de cours pour s’assurer que tous les étudiants manquants soient signalés.
- Collaborer avec d’autres départements pour résoudre les problèmes de reporting ou améliorer les outils de reporting.
- Gérer les enregistrements des transactions par carte de crédit et les reçus liés aux paiements effectués aux régulateurs.
- Traiter indépendamment les problèmes de reporting et gérer les escalades selon les SOP du département.
- Documenter les processus de reporting et les changements dans le manuel de reporting tout en maintenant les manuels à jour.
Compétences requises
- Diplôme en commerce, administration des affaires ou domaine équivalent préféré ; d’autres formations offrant des compétences similaires peuvent également être considérées.
- Minimum de deux ans d’expérience dans une industrie possédant des compétences similaires.
- Compétences en Microsoft Office, notamment maitrise avancée des tableurs requises.
- Bonne maîtrise de l’anglais américain souhaitée.
- Excellentes capacités d’organisation et d’autonomie.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement à rythme rapide et à s’adapter aux changements.
- Précision et rapidité dans l’exécution des projets sont essentielles.
Localisation et Opportunité
Ce poste est basé à Heredia, Costa Rica. Les candidats intéressés peuvent postuler dès maintenant en suivant le lien ci-dessous :
Conclusion
Cette annonce présente une opportunité de carrière au sein d’une entreprise en plein essor, tout en soulignant l’importance d’un rôle critiquement important dans la conformité et le reporting. Les candidats doivent être prêts à relever des défis variés dans un environnement dynamique, tout en apportant une contribution significative à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Artia13 encourage les candidatures diversifiées et valorise une approche inclusive dans le processus de recrutement.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 01 Jul 2025 22:52:58 GMT
🏢 Entreprise : 360Training
📍 Lieu : Heredia
💼 Intitulé du poste : Compliance Reporting Specialist
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : 360training is seeking a **Compliance Reporting Specialist** to join our growing team.
The **Compliance Reporting Specialist** will be responsible for submitting students’ course completion credit hours to the regulators for fulfilling the compliance requirement, by strictly following the reporting schedule and SOP’s respectively for each Industry and nation-wide.
The role will also be responsible for managing case by case customer issues regarding their Licensing, Certification and Continuing Education and make sure to meet the reporting targets during renewal deadlines.
The position also demands resolving escalated reporting issues according to the defined SOP’s of the said department.
The position may also require maintaining good business relationship with the point of contact at the State Department and within the Company in other Departments.
The position also requires contacting Customers if required to resolve their issues related to the credit reporting.
The reporting specialist will also be responsible for maintaining any related documentation, which may include payment receipts of reported courses as well as documenting the processes and any changes in the reporting and audit processes including the reporting schedule.
**Key **Job Functions and Responsibilities**:– To run Power Query reports according to the schedule provided by the Manager and save the reports online for backup and audit in case required.
– Submit students’ course information (credit hours) to Regulators and maintain records.
– Follow strict guidelines provided by the State departments on reporting credits and make sure new rules are adopted and updated in the Reporting process manuals.
– Conduct periodic audits of reported course completions whenever required to make sure any missing student is reported.
– To contact Customers directly when required for reporting purpose.
– To work with various other Departments to help resolve any reporting related issues or to enhance and upgrade reporting tools.
– To work with any other reporting specialist for any industry whenever required.
– To maintain credit card transaction records and receipts for the payments made to Regulators for reporting purpose.
– To handle any reporting issue independently and handle escalations according to the department SOPs.
– Any other responsibility assigned by the Manager.
– Handle escalations through JIRA and resolve issues within the provided ETA.
– Develop understanding of advanced use of Excel and Power Query on case-by-case bases.
– Management of reporting documents and records on daily basis.
– Follow the Regulatory Support policy to ensure timely resolutions of escalations.
– Document reporting processes and changes in the reporting manual and keep the process manuals up to date all the times.
**Required Knowledge, Skills and Abilities**:– Bachelor of Commerce, Business Administration or any other equivalent degree is preferred.
Other areas of study providing similar skill sets and experience can be also considered.
– Must have at least 2 year of working experience in any industry providing similar skill sets required by the job.
– Must be able to demonstrate the required core competencies at the expected proficiency level
– The knowledge of Microsoft Office suite including advance use of spreadsheets is a must.
– The knowledge of advance use of Adobe Acrobat is a plus.
– Must be competent in the use of the internet and should be able to browse and research information when required.
– Understanding of American English Accent is preferred.
– Must be highly organized, result oriented and self-motivated.
– Ability to work in a fast-paced Business environment with adoptability to change.
– Attention to detail, accuracy and speed are required for completion of every Project.
– Must be a team player and should have skills to coordinate with cross cultural teams.
– Maintaining healthy working relationship with International staff.
– Coordinate with International staff for weekly meetings.
– Maintaining healthy and working relationship with State Regulators.
– Following up with state departments on any queries.
– Ability to work independently with little or no supervision when required.
– Ability to stay calm and perform well under stressful conditions.
– Ability to meet critical deadlines and follow through with project schedules.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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