Conseiller Client Service APV (Mécanique) H/F – Jean Lain Mobilités
Rejoignez Jean Lain Mobilités en tant que Conseiller Client Service APV (Mécanique) H/F
Présentation de l’entreprise
Jean Lain Mobilités est un acteur majeur dans le domaine de la distribution automobile, avec une présence solide en Rhône-Alpes depuis 1966. Engagé dans une démarche innovante et respectueuse des enjeux contemporains, le groupe fait partie des 3 % des entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4,5 jours. Fort de plus de 90 sites, il propose une gamme complète de services allant de la vente de véhicules neufs et d’occasion à la réparation, maintenance, et services financiers.
Le poste à pourvoir
Titre du poste : Conseiller Client Service APV (Mécanique) H/F
Lieu : Seynod, Agglomération d’Annecy
Ce rôle pivotal implique d’être le premier point de contact pour les clients, garantissant leur satisfaction tout au long de leur expérience au sein de l’atelier.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients et évaluer leurs besoins.
- Assurer un suivi complet des entretiens des véhicules.
- Agir en tant qu’interface entre les clients et les équipes mécaniques.
- Vendre des produits et services complémentaires.
- Organiser le planning d’interventions de l’atelier.
- Veiller à la qualité des travaux réalisés en collaboration avec les équipes mécaniques.
- Informer les clients sur les avancées des interventions et des besoins complémentaires.
- Expliquer les factures et gérer les encaissements.
Conditions de travail
- Type de contrat : CDI
- Horaires : Du lundi au vendredi, 41,25 heures par semaine.
- Rémunération : Entre 2 700 et 2 950 € brut mensuel, plus un variable.
Profil recherché
Jean Lain Mobilités valorise un profil centré sur le service client. Les aspirations professionnelles doivent s’accompagner des compétences suivantes :
- Fibre commerciale et passion pour l’univers automobile.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Capacités d’écoute et de communication.
- Esprit d’équipe et goût du challenge.
- Connaissances techniques en automobile, un plus.
Avantages offerts
Jean Lain Mobilités propose un ensemble d’avantages motivants pour ses collaborateurs :
- Tickets restaurants dématérialisés, avec une prise en charge de 60% par l’employeur.
- Chèques cadeau à Noël pour les collaborateurs et leurs enfants.
- Mutuelle et prévoyance avec un large choix de prestations sociales.
- Prime de participation.
Les atouts de travailler chez Jean Lain Mobilités
Le Groupe offre des conditions de travail enrichissantes :
- Café et thé offerts toute la journée.
- Remises attractives sur l’achat et l’entretien de véhicules.
- Primes de cooptation et d’apporteurs d’affaires.
- Mesures d’accompagnement pour les mouvements géographiques.
Conclusion
Ce poste de Conseiller Client Service APV est une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et innovant. Si vous êtes intéressé(e) et répondez aux critères recherchés, n’hésitez pas à postuler !
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 11 Apr 2025 05:15:01 GMT
🏢 Entreprise : Jean Lain Mobilités
📍 Lieu : Annecy, Haute-Savoie
💼 Intitulé du poste : Conseiller Client Service APV (Mécanique) H/F – Jean Lain Mobilités
💶 Rémunération proposée : €2700 – 2950 per month
📝 Description du poste : Description de l’entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.Poste📢 Nous recherchons, pour notre concession CITROËN/DS basée à SEYNOD (agglomération ANNECY), notre futur Conseiller Client Service APV (Mécanique) H/F. 📢📝 Vos futures missions ?Rattaché(e) au responsable APV, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client au sein de l’atelier.Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées
- Assurer le suivi complet de l’entretien des véhicules, en garantissant la satisfaction et le fidélisation des clients
- Etre l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, en facilitant une communication claire et efficace
- Assurer la vente des produits et services complémentaires de l’atelier
- Organiser et suivre le planning de charge de l’atelier, en veillant à l’optimisation des interventions
- Renseigner les interventions (nature, coût, durée…), et garantir la complétude du dossier client
- Veiller à la qualité des travaux réalisés, en collaboration avec les équipes mécaniques
- Informer régulièrement les clients de l’avancée des interventions et leur présenter tout besoin d’interventions complémentaires
- Expliquer les factures, gérer leur encaissement, et restituer le véhicule
✔️ Vos futures conditions de travail ?
- Contrat : CDI
- Poste du lundi au vendredi (41.25h de présence sur la semaine)
- Rémunération : 2 700 à 2 950€ brut mensuel + variable
ProfilParlons de vous !
- 🔥 Vous avez une vraie fibre commerciale et vous avez une réelle appétence pour l’univers automobile,
- 🎯 Vous maîtrisez les outils informatiques,
- 🤝 Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients en étant disponible, à l’écoute afin de les fidéliser sur du long terme,
- 💯 Reconnu(e) pour votre goût du challenge, vous êtes ambitieux et avez à cœur d’apporter pleine satisfaction à vos clients,
- 📣 Vous êtes bon(ne) communiquant(e),
- 🔎 Vous disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.
Autres informationsJean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs !
- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile – 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
- Des chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants)
- Mutuelle & Prévoyance – Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)
- Une prime de participation
👍 Nos petits plus qui font la différence !
- Café et thé offerts à tous toute la journée !
- Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
- Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
- Des mesures d’accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)
Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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