Consultant.e fonctionnel.le ServiceNow – Défense et Sécurité – Rennes

6 juillet 2025 Artia13 1 Views

Opportunité de Carrière : Consultant.e Fonctionnel.le ServiceNow – Défense et Sécurité

Sopra Steria à Rennes

Entreprise
Sopra Steria est un leader dans le secteur technologique en Europe, regroupant 52 000 collaborateurs dans près de 30 pays. Reconnu pour son expertise en conseil et services numériques, le groupe accompagne ses clients dans leur transformation digitale, en leur permettant d’atteindre des résultats concrets et durables. Avec un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros en 2023, Sopra Steria s’engage à combiner expertise sectorielle et technologique tout en plaçant l’humain au centre de ses préoccupations.

Département : Défense et Sécurité

Le secteur de la Défense et de la Sécurité se confronte à des défis importants, notamment pour garantir l’efficacité opérationnelle et développer des solutions sécurisées et souveraines. Sopra Steria offre son soutien aux ministères de la Défense, de la Justice, et de l’Intérieur dans des enjeux stratégiques variés tels que l’identité numérique, la cybersécurité, et la gestion logistique.

Description du Poste

Nous recherchons un.e Consultant.e ServiceNow spécialisé.e en ITSM pour intégrer notre équipe dynamique et participer à des projets stratégiques au service des administrations publiques.

Vos missions :

Définition des exigences : Élaborer les spécifications fonctionnelles et techniques en relation avec le module ITSM de ServiceNow.
Personnalisation du logiciel : Configurer et adapter le module ITSM selon les besoins des projets.
Conseil : Recommander les meilleures pratiques ITIL et solutions adaptées.
Tests de validation : Participer aux tests unitaires et fonctionnels pour garantir la qualité des livrables.
Collaboration : Travailler avec des équipes métiers pour assurer la réussite des projets.
Soutien au développement : Assister l’équipe de développement dans la mise en œuvre technique.

Sopra Steria valorise également le bien-être de ses collaborateurs avec la communauté Tech’me Up, offrant des formations, des conférences, et des outils à la pointe de la technologie. Les employés bénéficient d’un accompagnement personnalisé dans leur développement professionnel.

Qualifications Requises

Diplôme d’Ingénieur ou équivalent universitaire.
Minimum 4 ans d’expérience en conception et implémentation de processus sur ServiceNow, avec une spécialisation ITSM.
Connaissance approfondie des processus ITIL et meilleures pratiques ITSM.
Compétences en configuration et scripting sur ServiceNow (JavaScript, API, workflows).
Capacité forte d’analyse, esprit d’équipe, et excellent sens relationnel.

Informations Complémentaires

Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine en fonction des missions.
Package d’avantages comprenant mutuelle, CSE, titres restaurants, prime d’intéressement.
Multiples opportunités de carrières au sein de plus de 30 familles de métiers.
Accès à des formations internes via Sopra Steria Academy.
Possibilité de s’engager au sein de la fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».

Sopra Steria s’engage pour l’inclusion et lutte activement contre la discrimination, favorisant un environnement de travail respectueux et diversifié.

Localisation : Rennes, Ille-et-Vilaine
Date de publication : 30 mai 2025
Postulez dès maintenant !

📅 Date de publication de l’offre : Fri, 30 May 2025 00:57:55 GMT

🏢 Entreprise : Sopra Steria

📍 Lieu : Rennes, Ille-et-Vilaine

💼 Intitulé du poste : Consultant.e fonctionnel.le ServiceNow – Défense et Sécurité – Rennes

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Description de l’entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 52 000* collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros.

Effectifs réévalués suite à la cession des activités de Sopra Banking Software en septembre 2024.

The world is how we shape it**Sopra Steria (SOP) est coté sur Euronext Paris (Compartiment A) – Code ISIN : FR0000050809
Pour plus d’informations, retrouvez-nous sur**Le monde est tel que nous le façonnonsDescription du posteLe secteur Défense et Sécurité doit relever de nombreux défis : assurer l’efficacité opérationnelle de nos clients, Concevoir et mettre à disposition des forces des solutions sécurisées et souveraines dans un contexte où l’excellence et l’innovation font le succès de nos projets année après année.Notre équipe, dynamique et soudée œuvre dans un but commun : accompagner le ministère des Armées, le ministère de la Justice ou le ministère de l’Intérieur pour répondre à ses enjeux capacitaires et stratégiques (Identité numérique, sécurité routière, soutien logistique et numérique des différentes armées, contrôle aux frontières, forces de l’ordre, civil, pénal, pénitentiaire, cybersécurité…) avec des outils à la pointe de la technologie.Vos missionsNous recherchons un.e Consultant.e ServiceNow spécialisé.e ITSM pour rejoindre notre équipe et participer à des projets stratégiques pour nos clients. Vous contribuerez à la mise en œuvre, au déploiement et à l’optimisation des processus métiers basés sur le module ITSM de ServiceNow tout en apportant votre expertise technique et fonctionnelle sur ServiceNow. Vous serez amené.e à :

Définir les spécifications fonctionnelles et/ou techniques de la solution en lien avec le module ITSM.
Configurer et personnaliser le module ITSM de ServiceNow selon les exigences des projets.
Conseiller les clients sur les bonnes pratiques ITIL et les solutions adaptées à leurs processus métiers.
Participer aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) et garantir la qualité des livrables, en utilisant notamment les ATF.
Collaborer avec des équipes métier pour assurer la cohérence et la réussite des projets.
Assister l’équipe de développement dans la mise en œuvre de la solution

Sopra Steria porte une attention toute particulière au bien-être et à l’épanouissement professionnel des développeurs avec la Communauté Tech’me Up proposant entre autres : des journées de conférences, des pc boostés pour les développements et des parcours de formation dédié à nos experts techniques.Vous serez accompagné par un manager, en proximité, qui vous accompagnera dans vos choix d’orientation et de carrière ainsi que par la mise à disposition d’un catalogue de formations certifiantes.Au-delà des projets, vous aurez l’opportunité de vous impliquer dans les communautés locales, nationales ou internationales. Les thématiques couvrent un large spectre d’innovations, de technologies ou encore de vie au travail et en dehors (Réserve militaire). De quoi développer de nouvelles compétences et satisfaire votre envie de contribuer autrement.Qualifications

Diplômé.e d’une école d’Ingénieurs ou équivalent Universitaire.
Vous possédez une expérience réussie de 4 ans en conception et implémentation de processus utilisant un ou plusieurs modules ServiceNow, avec une spécialisation sur le module ITSM.
Vous disposez d’une bonne compréhension des processus ITIL et des meilleures pratiques ITSM.
Vous possédez une expertise sur des outils de configuration et de scripting ServiceNow (JavaScript, API, workflows).
Vous avez une capacité d’analyse, un esprit d’équipe et excellent relationnel.
Vous savez travailler en équipe et disposez d’une grande motivation pour vous impliquer sur des projets à forts enjeux.

Informations complémentaires

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
Une offre de formation interne avec Sopra Steria Academy.
La possibilité de s’engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
L’opportunité de rejoindre le collectif Tech’Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

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