Coordenador de Sustentação – Sistema Função

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Titre du poste : Coordenador de Sustentação – Sistema Função

Entreprise : Digio

Description du poste : Descrição da vagaBuscamos um coordenador que irá atuar com o time de sustentação, supervisionando a equipe responsável por manter a funcionalidade e o bom desempenho dos sistemas de empréstimos « Função », além de atuar como ponto de contato entre a TI e as áreas de negócio, também atuará no planejamento, implementação e otimização da área de sustentação, além de comunicar informações técnicas e acompanhar a evolução dos sistemas.Responsabilidades e atribuições

• Orientar, treinar e avaliar o desempenho da equipe, garantindo que as atividades sejam executadas de forma eficiente e eficaz. Garantir o atendimento dos chamados e incidentes de acordo com a criticidade dentro dos SLAs acordados;
• Definir e implementar planos para a sustentação dos sistemas, considerando as necessidades da empresa e os objetivos de negócio;
• Acompanhar o desempenho dos sistemas, identificar problemas e implementar melhorias para garantir a estabilidade e a eficiência.
• Planejar e implementar monitoramento dos pontos mais críticos do sistema de forma a identificar com antecedência possíveis divergências e inconsistências sistêmicas;
• Atuar como ponto de contato entre a TI e as áreas de negócio, traduzindo as necessidades e expectativas para a equipe de sustentação e removendo obstáculos complexos com as áreas;
• Atuar como ponto de contato entre a TI do Banco e o fornecedor da aplicação para viabilizar e priorizar entregas, negociar e gerenciar prazos e resoluções;
• Explicar e divulgar informações técnicas para as áreas de negócio, de forma clara e acessível, para garantir o entendimento e o uso correto dos sistemas;
• Participar do eventualmente do desenvolvimento e implantação de novos sistemas, garantindo que as etapas de sustentação sejam planejadas e executadas corretamente;
• Elaborar e manter documentação técnica, além de padronizar processos e procedimentos de sustentação.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino superior completo em áreas relacionadas à TI (Computação, Sistemas de Informação, etc.);

• Habilidades Técnicas:
• Conhecimentos sólidos e comprovados no ecossistema de empréstimos e no sistema Função;
• Experiência em sustentação de sistemas, com foco em manutenção, resolução de problemas e melhoria contínua;
• Habilidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe;
• Conhecimentos em ferramentas e metodologias de gestão de TI;
• Visão estratégica e capacidade de tomar decisões;
• Criar, acompanhar e direcionar as ações baseado em indicadores e dados (Data Driven);
• Diferencial: ter conhecimentos prévios no desenvolvimento no sistema função.

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Entrevista com o Gestor – (Técnica)2Entrevista com o Gestor – (Técnica)
• Etapa 3: Entrevista com G&G – (Comportamental)3Entrevista com G&G – (Comportamental)
• Etapa 4: Proposta4Proposta
• Etapa 5: Contratação5Contratação

Somos DigioO Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.+ Eficiência– BurocraciaDiariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Digio tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no DigioApp. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.+ Transformação– Zona de confortoAqui no Digio, oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Digio não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.E, quando construímos juntos, tudo se transforma.

Salaire attendu :

Localisation : Barueri – SP

Date du poste : Sun, 25 May 2025 07:50:56 GMT

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