Offre d’Emploi : Lobby Host chez Jones Lang LaSalle
Présentation de l’entreprise
Jones Lang LaSalle (JLL) est une entreprise de services professionnels et de gestion d’investissements, spécialisée dans l’immobilier. Présente dans plus de 80 pays, elle emploie plus de 102 000 personnes à travers le monde, aidant les propriétaires, locataires et investisseurs à atteindre leurs ambitions commerciales. En tant que société figurant au classement Fortune 500, JLL s’engage également à promouvoir la durabilité et la responsabilité sociale.
Détails du poste de Lobby Host
Dans le cadre de son développement à San José, Costa Rica, JLL recherche un(e) Lobby Host dynamique. Ce poste vise à assurer une expérience client exceptionnelle auprès de tous les visiteurs, tout en reflétant une passion pour la technologie et un service à la clientèle exemplaire.
Conditions de travail
- Localisation : San José, Costa Rica
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
- Type de contrat : Indéfini
- Modèle de travail : Sur site
Responsabilités clés
Le rôle de Lobby Host comprend plusieurs responsabilités cruciales pour garantir la satisfaction des visiteurs :
- Accueillir et diriger les visiteurs : Accueillir, enregistrer et assurer le badging des visiteurs, tout en maintenant la confidentialité des informations.
- Gestion des demandes : Répondre aux questions relatives aux services locaux, organiser les transports demandés, et fournir un accès sans fil aux invités.
- Maintenance de l’espace : Assurer que la réception et le hall d’entrée soient maintenus dans un état impeccable et professionnel.
- Coordination d’événements : Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux exigences des événements et réunions.
- Gestion de la sécurité : Surveiller l’accès aux zones sécurisées et activer les procédures d’urgence si nécessaire.
Exigences du poste
Pour candidater, les candidats doivent répondre aux critères suivants :
- 1 à 3 ans d’expérience dans des domaines similaires
- Baccalauréat
- Niveau d’anglais intermédiaire
Avantages offerts
JLL valorise le bien-être de ses employés et propose une gamme d’avantages attrayants, parmi lesquels :
- Assurance vie, santé et dentaire
- Prime de performance annuelle
- Plateforme en ligne avec des cours certifiés pour le développement professionnel
- Programmes de bien-être personnalisés (yoga, méditation, plans de repas)
- Programme d’assistance pour les employés et leur famille immédiate (conseil psychologique, assistance légale et financière)
- Programme de reconnaissance des employés
- Participation à des Groupes de Ressources Commerciales (BRG), promouvant la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise.
Postulez dès maintenant
Cette annonce est une opportunité pour ceux qui souhaitent intégrer un environnement dynamique et innovateur. Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez rejoindre JLL, nous vous encourageons à postuler dès maintenant !
Veuillez noter : Les candidatures sont ouvertes à toutes les personnes qualifiées sans distinction d’âge, de genre, d’origine ethnique ou de statut socio-économique.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 12 Jul 2025 22:40:13 GMT
🏢 Entreprise : Jones Lang LaSalle
📍 Lieu : San José
💼 Intitulé du poste : Lobby Host
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : JLL supports the Whole You, personally and professionally.
**Benefits to eligible employees, include**:
Life, health and dental insurance for you.
Annual Performance Bonus.
Online platform with certified courses for your professional development.
Wellbeing platform with personalized programs (yoga, meditation, exercise, meal plans, among others).
Assistance program for employee and immediate family members (psychological counseling, legal and financial assistance, nutritional guidance).
Employee recognition program.
**Participation in BRG (Business Resource Groups)**: Be part of our BRG, which promotes diversity and inclusion within JLL.
What this job involvesWe are currently seeking a dynamic individual for the role of Lobby Host to join our team:
**Location**: San José, Costa Rica.
**Work schedule**: Monday to Friday from 8:00 am to 17:00 pm.
**Work model**: On site.
**Contract Type**: Indefinite-term.
The lobby host is responsible for the delivery of the Customer Experience to all visitors, the role is energetic and must transmit passion for technology ensuring exceptional customer interaction, leaving guests with a positive, professional, and lasting impressionWhat is your day to day?
Maintain highly a professional and polite manner always, both in person and on the telephone.
Follow any dress code guidelines.
Make eye contact with visitors.
Greet, register and badge visitors.
Enter guest information into RE&F/Microsoft provided visitor registration management system; as requested and approved.
Where applicable, collect emergency contact information.
Notify the appropriate Microsoft staff to inform them of their visitor.
Maintain confidentiality regarding visitors.
Respond to questions from staff and visitors regarding directions, local services, amenities and building locations.
Make arrangements for taxi/transportation app service as requested.
Provide guest wireless access code as required or direct visitors and staff to the appropriate location.
Ensure the customer facing meeting room is kept neat and tidy.
Receive and/or direct to the appropriate on site location, incoming local deliveries and distribute or communicate to staff to pick up the deliveries to the proper department locations and tenant/ Arrange courier pick-ups upon request at selected sites or direct staff to the appropriate on site location.
Answer and direct phone calls/main switchboard or lobby desk, respond to general inquiries and support administrative requests.
Ensure front desk and lobby areas are maintained with a professional presentation and that any applicable requirements are met.
Support and coordinate events requirements with business and/or IFM events team ensuring requirements are met and delivered according with IFM scope service.
Provide concierge with daily briefings on events and meeting schedules and any other specific user requirements key to meeting customer experience.
Perform daily sweeps on meeting room and lobby area to ensure it is clean, tidy and functional at all times.
Work with Hospitality and/or Cleaning provider to ensure food and crockery is removed once function has finished.
Maintain and keep current Standard Operating Procedure (SOP) manuals for the Lobby Area or in smaller office for the site.
Enter service requests or update as work completion status changes in work order system.
Coordinate and assist with Lobby and/or general maintenance issues, to include entry of Service Requests into the GFSC.
Provide access to Tier Two IFM Providers to carry out maintenance work in accordance with site EHS systems and procedures.
Ensure Microsoft devices, display services and associated lobby technology is functioning and working at all times.
Work with Microsoft IT and Site FM in raising technical issues and failures promptly and to full resolution.
Monitor staff and visitors who enter secured areas.
Contact security immediately for all types of security breaches and problem situations.
As necessary, commence emergency procedures in a manner consistent with assigned location emergency response plans.
Complete the reports that are required according with the role (use of rooms/spaces, calls quantity, visitors, etc).
**Required**:
1-3 years’ experience in related areas.
Bachelor’s degree.
Intermediate level of English.
Personalized benefits that support personal well-being and growth:
JLL recognizes the impact that the workplace can have on your wellness, so we offer a supportive culture and comprehensive benefits package that prioritizes mental, physical and emotional health.
About JLL
– We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate.
We have operations in over 80 countries and a workforce of over 102,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions.
As a global Fortune 500 company, we also have an inherent responsibility to drive sustainability and corporate
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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