Opportunité d’Emploi au Costa Rica : Vendeur de Tienda – Heladería Heredia
Présentation de l’entreprise
La Cooperativa Dos Pinos est un acteur clé dans le secteur alimentaire et de la vente au détail au Costa Rica, reconnue pour la qualité de ses produits laitiers et ses services. Avec un engagement envers l’excellence et une forte éthique de travail, l’entreprise recherche actuellement un nouveau membre pour son équipe à Heredia.
Description du poste
Titre du poste
Vendedor de Tienda Heladería Heredia
Profil recherché
Les candidats idéaux doivent répondre aux critères suivants :
- Éducation : Noveno año de secundaria souhaitable, avec un diplôme de secondaire complet préféré.
- Compétences : Connaissance en service à la clientèle et en manipulation de produits alimentaires, avec un certificat de Manipulación de Alimentos recommandé, de préférence délivré par l’INA.
- Informatique : Maîtrise des applications Windows Office (Excel, Word, Power Point).
- Disponibilité : Capacité à travailler lors de horaires rotatifs, les jours fériés et les week-ends.
- Expérience : Minimum d’un an dans un poste similaire, idéalement dans des environnements de vente au détail, restaurants ou points de vente de restauration rapide.
Responsabilités principales
Le candidat retenu devra exécuter diverses activités essentielles pour assurer une opération fluide de la boutique :
- Gestion de la caisse : Arquer la caisse quotidiennement et assurer la disponibilité des fonds nécessaires pour les transactions.
- Traitement des transactions : Effectuer la facturation et la gestion de l’argent liquide selon les processus établis.
- Ouverture et fermeture de la boutique : Suivre les protocoles pour garantir la qualité et la propreté.
- Service à la clientèle : Assurer un service client satisfaisant en boutique et sur des plateformes de vente en ligne.
- Vente additionnelle : Promouvoir les produits complémentaires avant le processus de paiement.
- Préparation et dispatch : Préparer et remettre les produits en suivant les recommandations spécifiques.
- Gestion des stocks : Reception et stockage des matériaux, en veillant à la conformité avec les commandes.
- Entretien de la boutique : Effectuer les tâches de nettoyage quotidiennes selon un calendrier préétabli.
- Gestion des réclamations : Adresser les plaintes des clients selon le protocole EDISA.
- Optimisation des présentations : Assurer que les produits en magasin et en entrepôt sont correctement agencés et en bon état.
- Précision des commandes : Vérifier minutieusement les commandes E-Commerce pour garantir la satisfaction client.
Localisation et conditions
Ce poste est situé à Heredia, et la date limite de candidature est fixée au 8 juillet 2025.
Pour soumettre votre candidature ou obtenir plus d’informations, veuillez consulter le lien suivant:
Réflexion critique
Cette offre d’emploi se présente comme une opportunité solide pour ceux désirant intégrer le secteur dynamique de la vente de détail au Costa Rica. Cependant, il est essentiel pour les candidats de s’assurer qu’ils remplissent les critères avant de postuler, afin d’éviter des déceptions potentielles. La clarté des exigences et des responsabilités souligne l’importance de la transparence dans les annonces d’emploi. Artia13.world encourage une candidature réfléchie et informée, plaidant pour l’équité et l’égalité des chances dans le marché du travail.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 08 Jul 2025 22:41:21 GMT
🏢 Entreprise : Cooperativa Dos Pinos
📍 Lieu : Heredia
💼 Intitulé du poste : Vendedor de Tienda Heladería Heredia
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Requisitos
Noveno año de segundaria deseable secundaria completa.
Conocimientos en servicio al cliente deseable.
Indispensable certificado de Manipulación de Alimentos. Preferiblemente del INA.
Manejo de Paquetes de Windows Office Excel, Word, Power Point.
Disponibilidad a trabajar horarios rotativos, días feriados y fines de semana.
Mínimo 1 año de experiencia en labores relacionadas con manejo de caja y ventas en negocios de retail restaurantes o puntos de venta de comidas rápidas.Funciones
Ejecutar labores operativas relacionadas con la gestión de cobro y despacho de producto, así como la atención al cliente en la tienda para generar la venta, siguiendo los procedimientos, políticas y normas establecidas, con el fin de contribuir al logro de los objetivos de ventas.
1. Ejecutar diariamente el arqueo de caja contar el fondo de caja, al iniciar el turno para revisar la denominación según el detalle del formato de conteo, con el objetivo de asegurar tener suficientes monedas para realizar las transacciones de cambio con el cliente de manera fluida. 2. Realizar la gestión de cobro al cliente, facturación y manejo de efectivo, siguiendo los lineamientos establecidos en el procedimiento del manejo del efectivo, con el fin de asegurar la correcta digitación de las ventas y recepción segura del dinero productos de la venta.
3. Ejecutar labores relacionadas con la apertura y cierre de la tienda, considerando todos los procesos operativos necesarios según el protocolo de apertura y cierre a fin de garantizar calidad, servicio y limpieza consistentemente.
4. Asegurar la satisfacción en el servicio al cliente en tienda y plataformas Ecommerce, con buena actitud de servicio, colaboración, rapidez y respeto, con el fin de asegurar que se cumpla con el protocolo de servicio definido asegurando el retorno de los clientes y ventas.
5. Promocionar e impulsar la venta de productos adicionales o complementarios antes del proceso de cobro de la transacción, aplicando los protocolos de venta establecidos en el paso a paso de servicios definido por la Gerencia de E commerce Retail invitando al cliente por medio de frases como le ofrezco o desea agregar a su orden, con el objetivo de generar mayores ingresos por venta con pautas estándar de servicio.
6. Preparar y despachar los productos al cliente en tienda y plataformas Ecommerce, siguiendo los principios de calidad, manipulación de alimentos y velando por los detalles de cada receta para la correcta preparación del producto conforme el manual de recetas de las tiendas, cada producto tiene ficha técnica y haciendo uso eficiente de los recursos materiales, insumos, etc. para garantizar el estándar de los productos y la satisfacción del cliente según cada promoción.
7. Ejecutar labores de recibo, almacenamiento y acomodo de materiales y producto, realizando validaciones de lo recibido con respecto al pedido, identificando sobrantes y faltantes, siguiendo los procedimientos definidos en el capítulo para la recepción y almacenamiento de la materia prima, con el fin de contribuir a un buen manejo de los inventarios y la disponibilidad de insumos para garantizar la venta.
8. Ejecutar las tareas diarias que están definidas en el calendario de limpieza, escribiendo las iniciales de su firma cumpliendo el protocolo de tareas diarias publicado en la tienda, garantizando el buen mantenimiento y limpieza de las instalaciones y equipos de la heladería consistentemente.
9. Administrar las quejas de clientes, abordándolas presencialmente, para resolver aplicando el protocolo del manejo de quejas EDISA, con el fin de evitar pérdidas de clientes yo ventas si la queja sale de sus manos o es un reclamo telefónico por centro de contactos debe informar al jefe inmediato.
10. Cumplir con las planimetrías de las cámaras de exhibición de los productos, tanto en el área de ventas como en la bodega, abasteciendo constantemente las cámaras de almacenamiento y revisando fechas de los productos PEPS a la hora del abasto manteniendo en un ampo todos los planos impresos y actualizados, con el fin de tener el abasto optimo y no perder ventas.
11. Asegurar pedidos por plataformas de E commerce exactos y precisos, por medio de la revisión de la orden hasta dos veces si es necesario, así como el llenado de la bitácora de entrega como control cruzado contra la factura del cliente, para evitar ordenes incompletas y por ende clientes insatisfechos en labores relacionadas con manejo de caja y ventas en negocios de retail
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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