CRM Manager в Loot&Hire, Київ, віддалено
Opportunité Professionnelle : CRM Manager chez Loot&Hire
À propos de l’entreprise
Loot&Hire est une agence de recrutement originale d’Ukraine, opérant sur le marché mondial. Spécialisée dans le domaine des technologies de l’information (IT) et de l’iGaming, Loot&Hire se distingue par son approche ciblée, comparable à un jeu stratégique, où la recherche des meilleurs talents est une priorité. L’entreprise s’engage à élever le niveau des équipes en offrant à ses clients les candidats les mieux adaptés.
Détails du poste
Titre du poste : CRM Manager
Localisation : Kyiv, Télétravail
Date de publication : 26 juin 2025
La société recherche un CRM Manager expérimenté dans le secteur des casinos et des paris sportifs. Ce professionnel sera responsable des campagnes tout au long du cycle de vie des utilisateurs, facilitant ainsi la rétention et l’engagement au sein des deux verticales. Un sens aigu des données, une orientation client et la capacité à évoluer dans un environnement rapide sont requis.
Responsabilités clés
- Gestion de l’ensemble du cycle de vie des joueurs : Activation, rétention, réactivation.
- Planification et exécution : Optimisation de campagnes CRM multicanales (email, SMS, push notifications, applications, messageries).
- Segmentation et personnalisation : Propositions adaptées basées sur le comportement et les préférences des utilisateurs.
- Coordination des campagnes : Synchronisation avec des événements sportifs majeurs et des promotions de casino.
- Collaboration : Travailler avec les équipes produit, contenu, design et technique pour offrir des parcours utilisateurs percutants.
- Analyse des KPI : Surveillance des taux de rétention, de la valeur à vie des clients (LTV), du revenu brut des jeux (GGR), et optimisation des résultats.
- Veille sectorielle : Anticipation des tendances pour faire évoluer la stratégie CRM et renforcer la fidélité des joueurs.
- Conformité : Respect des normes de jeu responsable et des réglementations régionales.
Exigences
- Expérience avérée : En CRM et marketing de cycle de vie, de préférence dans le secteur du iGaming ou des paris sportifs.
- Compréhension : Du comportement des joueurs, personnalisation des campagnes et segmentation des clients.
- Maîtrise des outils CRM : Expérience avec des outils comme OneSignal et Twilio.
- Compétences analytiques : Connaissance des outils BI pour analyser les performances des campagnes et les données utilisateur.
- Compétences communicationnelles : Esprit analytique orienté données.
- Maîtrise de l’anglais : Niveau intermédiaire supérieur requis; la connaissance de l’espagnol est un atout.
- Expérience avec GR8Tech Sportsbook Platform : Un plus.
Pourquoi rejoindre Loot&Hire ?
- Évolution professionnelle : Intégrez une entreprise d’iGaming en pleine expansion à l’échelle mondiale.
- Responsabilité : Prenez en main la stratégie CRM pour deux verticales à fort impact.
- Travail collaboratif : Évoluez au sein d’une équipe internationale passionnée.
- Flexibilité : Profitez d’un cadre de travail à distance et de possibilités d’évolution de carrière.
Salaire attendu : Compétitif, à discuter
Cette offre d’emploi constitue une excellente opportunité pour les candidats souhaitant se lancer ou progresser dans le domaine du CRM au sein d’un environnement dynamique et international. Les postulants sont encouragés à évaluer attentivement leurs compétences et à s’assurer qu’ils répondent aux exigences avant de postuler.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 26 Jun 2025 05:45:45 GMT
🏢 Entreprise : Loot&Hire
📍 Lieu : Киев
💼 Intitulé du poste : CRM Manager в Loot&Hire, Київ, віддалено
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Loot&Hire – рекрутингова агенція, яка народилась в Україні, але працює глобально. Ми спеціалізуємось на підборі спеціалістів для IT та iGaming-компаній по всьому світу. Наш підхід – як у грі: ми знаємо, кого шукати, де шукати і як «злутити» кращих у вашу команду.
/ /24 червня 2025CRM ManagerКиїв, віддаленоCRM Manager – Casino & SportsWe’re looking for a CRM Manager with experience in casino and/or sports betting to lead user lifecycle campaigns, drive retention, and boost engagement across both verticals. If you’re data-savvy, customer-focused, and thrive in a fast-paced environment – we’d love to meet you.Key Responsibilities
- Manage the full player lifecycle: activation, retention, reactivation.
- Plan, execute, and optimize multichannel CRM campaigns (email, SMS, push, in-app, messengers).
- Segment players and personalize offers based on user behavior, preferences, and lifecycle stage.
- Coordinate campaign timing around key sports events and casino promotions.
- Collaborate with product, content, design, and tech teams to deliver high-impact user journeys.
- Analyze key KPIs: Retention Rate, LTV, ARPPU, GGR, Bonus Cost, Churn Rate, and optimize accordingly.
- Stay ahead of industry trends to evolve CRM strategy and increase player loyalty.
- Ensure full compliance with responsible gaming standards and regional regulations.
Requirements
- Proven experience in CRM / Lifecycle Marketing, ideally in the iGaming, online casino, or sports betting space.
- Understanding of player behavior, campaign personalization, and customer segmentation.
- Familiarity with CRM tools (e.g.,
, OneSignal, Twilio). * Experience working with BI tools to analyze campaign performance and user data.
- Strong communication skills and a data-driven mindset.
English – Upper-Intermediate or higher is required. * Spanish is a strong plus.
- Experience with GR8Tech Sportsbook Platform is a plus.
Why Join Us?
- Be part of a fast-scaling global iGaming company.
- Take ownership of CRM strategy across two high-impact verticals.
- Collaborate with a passionate, international team.
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