Customer Service Assistant (Shopify E-commerce)
Emploi Philippine
Poste à Pourvoir : Customer Service Assistant (Shopify E-commerce)
Entreprise : Non spécifiée
Description du poste :
Cette offre s’adresse à un(e) Customer Service Assistant dont le rôle principal sera d’assurer un suivi rigoureux des commandes, une communication efficace avec les fournisseurs, et de répondre aux demandes des clients. La personne retenue aura pour mission de gérer les mises à jour d’état des commandes et de s’assurer de leur traitement dans les délais impartis.
Responsabilités Clés :
- Traiter et mettre à jour les commandes sur Shopify : garantir l’exactitude et le respect des délais de traitement.
- Communiquer avec les fournisseurs : s’assurer de la coordination des expéditions, du suivi des commandes et de la résolution des problèmes éventuels.
- Gérer les demandes des clients par e-mail et via d’autres plateformes de communication.
- Réconcilier les factures et suivre les bons de commande (PO).
- Utiliser divers outils tels qu’Excel, Shopify, VRP, Brightpearl, Slack et Front App pour optimiser les flux de travail.
- Promouvoir une coordination fluide entre les fournisseurs, les clients et les équipes internes.
Exigences :
Le candidat idéal pour ce poste devra justifier d’une expérience antérieure en service client ou dans le domaine de l’e-commerce. Les compétences requises incluent :
- Maîtrise de Shopify et expérience en gestion des commandes.
- Compétences avancées en Excel, VRP, Brightpearl, Slack et Front App.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement de travail à distance.
Avantages :
Cette position offre la possibilité de travailler à distance au sein d’une équipe flexible et collaborative. Le salaire sera compétitif, ajusté en fonction de l’expérience du candidat retenu. De plus, un environnement dynamique et rapide vous attend.
Salaire attendu : Non spécifié
Localisation : Philippines
Date de l’annonce : Vendredi, 02 mai 2025
Cette annonce témoigne d’une recherche d’emploi qui pourrait correspondre à de nombreux candidats, tant par la flexibilité de son mode de travail que par la nature dynamique des tâches assignées. Il est essentiel que les postulants vérifient les exigences et s’assurent qu’elles correspondent à leur propre expérience et à leurs compétences afin d’éviter des attentes irréalistes. En outre, nous encourageons une approche éthique dans le processus de candidature, garantissant l’égalité des chances à tous les postulants.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 02 May 2025 22:57:04 GMT
🏢 Entreprise :
📍 Lieu : Philippines
💼 Intitulé du poste : Customer Service Assistant (Shopify E-commerce)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : About the Role: We are looking for a detail-oriented Customer Service Assistant to join our team. This role involves managing order status updates, Shopify orders, vendor communication, invoice reconciliation, and purchase order tracking. The ideal candidate should be highly organized, proactive, and experienced in handling customer service emails and vendor interactions. Key Responsibilities: Process and update Shopify orders, ensuring accuracy and timely fulfillment. Communicate with vendors to coordinate shipments, track orders, and resolve issues. Manage customer inquiries via email and other communication platforms. Reconcile invoices and track purchase orders (POs). Utilize Excel, Shopify, VRP, Brightpearl, Slack, and Front App to manage workflows. Ensure seamless coordination between vendors, customers, and internal teams Requirements Requirements: Previous experience in customer service, e-commerce, or order management. Proficiency in Shopify, with experience handling orders and vendor communication. Strong skills in Excel, VRP, Brightpearl, Slack, and Front App. Excellent communication skills, both written and verbal. Ability to work independently in a remote environment and manage tasks efficiently Benefits What We Offer: Remote work opportunity with a flexible and collaborative team. Competitive compensation based on experience. A dynamic and fast-paced work environment
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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