CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE FLUENTE – CATEGORIA PROTETTA
Poste à Pourvoir : Spécialiste du Service Client avec Anglais Courant
Eurointerim à Milan
Secteur : Commerce de produits alimentaires
Intitulé du poste : Customer Service Specialist con Inglese Fluente – Categoria Protetta
Description du Poste
Eurointerim S.p.A., une société reconnue dans le secteur du commerce, recrute un Spécialiste du Service Client afin de renforcer son équipe. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec différents départements pour assurer la gestion fluide des commandes, tant nationales qu’internationales.
Responsabilités
- Réception, suivi et gestion des commandes : Garantir une exécution efficace des commandes reçues.
- Vérification des conditions de vente : S’assurer que les termes en vigueur soient respectés.
- Communication avec les clients : Gérer les relations avec diverses entités, telles que des entreprises de grande distribution, des pharmacies, et des acheteurs en ligne, tout en traitant les réclamations.
- Gestion de l’archives informatique : Maintenir des bases de données clients à jour avec les informations pertinentes.
- Reportings et indicateurs de performance (KPI) : Élaborer des rapports pour évaluer l’efficacité des opérations.
- Émission de factures et notes de crédit : Assurer une comptabilité précise et efficace.
Exigences du Poste
- Appartenance aux catégories protégées : Conformément à la législation 68/99.
- Expérience professionnelle : Minimum de 3 ans dans un rôle similaire.
- Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais ; la connaissance de l’espagnol est un atout supplémentaire.
- Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches efficacement.
Conditions de Travail
Un contrat à durée indéterminée est proposé, conforme à la convention collective du secteur du commerce (CCNL Commercio). Le salaire annuel brut est compris entre €30,000 et €35,000, ajusté selon le profil et l’expérience du candidat, avec l’ajout de tickets restaurant de €7 et d’avantages sociaux.
L’horaire de travail est de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec la possibilité de télétravail un jour par semaine après une période de formation.
Localisation
Le poste est basé à Milan, dans la zone de Portello.
Égalité des Chances
Cette offre d’emploi s’adresse à des candidats de tous genres, conformément à la législation italienne (D.lgs. n.198/2006). En postulant, les candidats confirment avoir pris connaissance de la politique de confidentialité accessible via le lien suivant : Politique de Confidentialité.
Comment Postuler
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 19 Jun 2025 07:06:27 GMT
🏢 Entreprise : Eurointerim
📍 Lieu : Milano
💼 Intitulé du poste : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE FLUENTE – CATEGORIA PROTETTA
💶 Rémunération proposée : €30000 – 35000 per year
📝 Description du poste : Eurointerim S.p.A. – Filiale di Milano, ricerca per importante azienda cliente attiva nel commercio di prodotti alimentari, un profilo professionale da inserire per potenziamento organico:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE FLUENTE – CATEGORIA PROTETTADescrizione del lavoroLa figura professionale ricercata, in collaborazione con il team, fungerà da anello di congiunzione tra i vari reparti, occupandosi della gestione degli ordini nazionali ed internazionali. Nello specifico dovrà occuparsi di:
- Ricezione, tracciamento e gestione degli ordini;
- Verifica delle condizioni di vendita in vigore;
- Gestione contatto con cliente (aziende GDO, Farmacie, acquirenti e-commerce) e gestione reclami;
- Gestione archivio informatizzato, inserimento anagrafiche e listini clienti;
- Reportistica-KPI;
- Emissione di fatture e note di credito.
Descrizione del lavoroI requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono i seguenti:
- Appartenenza alle categorie protette ex legge 68/99;
- Aver maturato minimo 3 anni di esperienza in analoga mansione;
- Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza dello spagnolo verrà considerata un plus);
- Buone doti organizzative;
Dopo un primo periodo di formazione ed affiancamento è prevista la possibilità di Smart Working per 1 giorno a settimana.Tipologia di assunzione: Contratto a Tempo Indeterminato | Ccnl CommercioRetribuzione: RAL 30-35K, da commisurare al profilo e all’esperienza + ticket restaurant €7 + Welfare AziendaleOrario di lavoro: Full time | da lunedì a venerdì 40h settimanaliLuogo di lavoro: Milano, zona PortelloLa ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all’annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l’informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR – Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. – Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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