Customer Support Engineer H/M

Emploi Mexique

Titre du poste : Customer Support Engineer H/M

Entreprise : Safran

Description du poste : **Description du poste**:
Interfaz entre el cliente y el taller, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de los requerimientos de ambas partes.
**Description complémentaire**:
1 Construir y desarrollar una estrecha relacion con los clientes.
2 Mantener una fuerte comunicacion con el cliente sobre el desarrollo de la reparacion de las partes mediante conferencias telefónicas y reportes programados de estatus.
3 Comunicar al cliente los planes de produccion, el progreso de las reparaciones y cualquier problema relacionado.
4 Gestionar la facturación y cobranza de los artículos contratados y trabajar con el cliente en cuestiones de pago.
5 Gestionar las quejas y consultas planteadas por los clientes.
6 Asegurar que el taller cumpla con los requerimientos del cliente mediante una comunicación clara y sólida con el personal de planeación de produccion y operaciones.
7 Brindar soporte y mantenerse informado sobre la venta de reparaciones al departamento financiero.
8 Brindar soporte y mantener informado sobre las piezas reparadas / desechadas a los departamentos de Calidad e Ingeniería.
9 Asegurar la provisión de los documentos necesarios y brindar apoyo al departamento de Tráfico para la recepción del material enviado para su reparación en el taller.
**Exigences du poste**:
1 Experiência en servicio al cliente
2 Administracion de proyectos**Spécificité du travail**:
NASafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l’aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l’espace et de la défense.
Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l’environnement, plus confortable et plus accessible.
Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 16,5 milliards d’euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran s’engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d’innovation technologique.
Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance.
La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d’avions commerciaux courts et moyen-courriers.
Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.
– CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.
BAC+3, BAC+4
Supérieure à 3 ans

Salaire attendu :

Localisation : México

Date du poste : Sun, 11 May 2025 22:24:57 GMT

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