D365 Functional Specialist
Offre d’Emploi : D365 Functional Specialist chez DFDS
Une Opportunité au Cœur de l’Innovation
Poste : D365 Functional Specialist
Entreprise : DFDS
Localisation : Copenhague, Danemark
Date de publication : 30 avril 2025
Présentation de l’Entreprise
DFDS se positionne comme un leader dans le secteur logistique et maritime, offrant des services essentiels aux communautés à travers l’Europe et au-delà. Dans le cadre de sa transformation numérique, l’entreprise met en œuvre une solution ERP moderne pour optimiser ses opérations financières et d’approvisionnement.
Description du Rôle
En tant que D365 Functional Specialist, vous intégrerez une équipe internationale expérimentée basée dans les bureaux de DFDS à Istanbul, Poznan et Copenhague. Ce rôle est crucial pour le soutien et la gestion des applications du nouveau système ERP, axé sur Microsoft Dynamics 365 (D365 Finance et autres solutions intégrées).
Vos principales responsabilités incluront :
- Offrir un support de deuxième niveau aux utilisateurs de D365 FO, tant localement qu’à l’échelle du groupe DFDS.
- Gérer les tickets de support et documenter les demandes de changement.
- Rester informé des nouvelles fonctionnalités et améliorations dans les versions Microsoft.
- Apporter une assistance aux diverses branches des affaires, en particulier la finance et l’approvisionnement.
- Participer activement à des initiatives d’amélioration continue pour optimiser les processus locaux.
Profil Recherché
Le candidat idéal pour ce poste doit posséder les compétences suivantes :
- Expérience significative en tant qu’utilisateur de D365 FO.
- Capacité à communiquer efficacement en anglais à travers différents départements et sites globaux.
- Antécédents dans des rôles de support ou opérationnels liés aux systèmes ERP.
- Compétences en résolution de problèmes structurée et analyse des causes profondes.
- Capacité à traduire le jargon technique pour des utilisateurs non techniques.
- Une expérience préalable avec des modules financiers est un atout majeur.
- Connaissance des pratiques ITIL est avantageuse mais pas obligatoire.
Ce Que DFDS Propose
Travailler chez DFDS signifie faire partie d’une équipe qui privilégie le développement personnel. L’entreprise offre des formations et encourage ses employés à acquérir de nouvelles compétences. De plus, l’équipe bénéficiera d’un environnement de travail agréable, dans des locaux modernes comprenant des installations de loisirs et une terrasse avec vue sur la mer.
Postuler
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes motivé à rejoindre une équipe dynamique, n’hésitez pas à soumettre votre candidature. Envoyez votre CV dès que possible, car DFDS s’engage à rencontrer les candidats de manière continue.
Pour toute question concernant ce rôle, vous pouvez contacter Karen Langø à l’adresse suivante : karlang@dfds.com.
Pour aller plus loin
Ce poste constitue une belle opportunité pour des candidats désireux de participer à une transformation numérique significative, tout en intégrant une entreprise qui met l’accent sur l’égalité des chances et la diversité.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 30 Apr 2025 03:15:46 GMT
🏢 Entreprise : DFDS
📍 Lieu : København
💼 Intitulé du poste : D365 Functional Specialist
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Do you want to be a valued part of the critical infrastructure that serves communities across Europe and beyond? If so, then you could be the newest addition to our team as D365 Functional Specialist.Be part of the movement – and play your part.
About the roleAt DFDS, we are undergoing a transformative journey, digitizing our back-office operations. The core of this initiative is the implementation of a cutting-edge ERP system for our Group Finance and Procurement departments. We are now in the deployment phase, embracing Microsoft Dynamics, including D365 Finance and multiple ISVs, as we transition away from our legacy financial systems.The role as a D365 Functional Specialist encompasses diverse responsibilities that will evolve as the project progresses from implementation to a fully operational system. You will be an integral part of a highly skilled international team, located in DFDS’ offices in Istanbul, Poznan and Copenhagen.This position will reside with the Copenhagen office. The team encompasses 10 senior profiles with extensive expertise in providing technical support and maintaining Microsoft Dynamics 365 FO.Key skills & competencies required:Collaborating with your fellow colleagues in the D365 Operations team, you will be responsible for providing second-level support and managing the applications of our new ERP system. Your proficiency in the MS Dynamics application suite, including D365 Finance/AX 2012, will be instrumental in this role.Furthermore, we are seeking an individual experienced in end-user support. In this role, you will play a vital part in assisting our users during their transition to the new ERP system. This will require you to be service-oriented, patient, an effective communicator, and skilled in multitasking.The job consists of the below tasks:
- Providing support to D365 FO users locally as well as across the entire DFDS group
- Managing support tickets and documenting change requests
- Staying updated on new features and functionality in Microsoft releases
- Offering support to various business areas, including Finance and Procurement
- Leading and participating in various continuous improvement activities to improve our ways of working locally
The ideal person for this position will have the following qualifications:
- Proficiency as an adept D365 FO user
- Comfortable with cross-departmental communication in English across various global locations
- Previous experience in support or operational roles related to ERP systems
- Proficient in structured problem-solving and experienced in root-cause analysis
- Effective communication skills, with the ability to translate technical jargon for non-technical users
- Previous experience with financial modules is highly advantageous
- Extensive experience within AP and/or GL modules is preferred
- Familiarity with ITIL practices is a valuable asset, but not a requirement
Working at DFDSJoin the movement and grow with us.While you’re with us, we want you to develop. At DFDS, we believe that development happens first and foremost through activities in the workplace, however we will also offer training courses that can support you in your role if needed. We will encourage you to challenge yourself to acquire new skills and perspectives.At DFDS, we promote a great workplace with a diverse and vibrant community, and a healthy work/life balance. Our newly built headquarters in Copenhagen is a unique, modern workplace. Here, we enjoy our own game room, fitness facilities, cantina and café, and a rooftop terrace with a beautiful ocean view, all just 5 minutes from the nearest train & metro station.Are we a match? Then apply now!If you think your personality, skills, experience, and desire match this role, we’d love to hear from you. Please send us your CV as soon as possible, as we want to meet potential candidates on an ongoing basis.If you have any question about the role, please do not hesitate to reach out to Karen Langø karlang@dfds.com.We look forward to hearing from you.
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