Dialer Administrator
Opportunité d’Emploi au Costa Rica
Poste à Pourvoir : Administrateur de Dialer
Entreprise : Crédito Real USA Finance LLC
Description du Poste :
Crédito Real USA Finance est reconnu comme l’un des principaux fournisseurs de prêts automobiles aux États-Unis. Dans le cadre de l’ouverture de notre nouveau bureau à San Juan, Costa Rica, nous recherchons un Administrateur de Dialer expérimenté. Ce professionnel aura une connaissance approfondie des systèmes de dialer et des principes fondamentaux liés à la structure des données et à leur optimisation.
Responsabilités Principales
- Effectuer les téléchargements et imports quotidiens.
- Documenter et garantir l’activité des dialers sortants.
- Analyser les données de sortie du dialer pour identifier les problèmes potentiels.
- Générer régulièrement des rapports, y compris EVPH.
- Créer et mettre à jour des campagnes de numérotation, des filtres, ainsi que des stratégies et rapports.
- Surveiller et ajuster la performance des systèmes de dialer.
- Fournir un support de premier niveau aux membres de l’équipe concernant le dialer.
- Accomplir d’autres tâches selon les besoins.
Compétences et Qualifications Requises
- Connaissance des systèmes de dialer : Expérience dans leur utilisation est indispensable.
- Proficience en Microsoft Excel : Niveau intermédiaire à avancé requis.
- Statistiques de base : Capacité à comprendre et analyser les données de sortie.
- Compréhension des opérations d’auto-dialer : Connaissances solides dans ce domaine.
- Principes de conception de bases de données : Compréhension essentielle des structures de données et des optimisations.
- Pensée critique : Capacité à évaluer logiquement les solutions alternatives.
- Gestion du temps : Aptitude à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
- Compétences en communication : Excellentes capacités orales et écrites.
Qualifications Préférées
- Expérience d’au moins un an dans un environnement de centre d’appels.
- Connaissances approfondies des systèmes de dialer et de Livevox.
- Statistiques de base.
Éducation et Expérience
- Niveau d’Études : Un diplôme de niveau Bachelor est préféré.
- Expérience : Minimum d’un an dans un environnement de centre d’appels.
Salaire Attendu : À discuter lors de l’entretien.
Localisation : San José, Costa Rica
Date de Publication : Lun, 30 Juin 2025
Réflexion Éthique
L’annonce pour le poste d’Administrateur de Dialer chez Crédito Real USA Finance LLC présente des exigences précises en matière de compétences et d’expérience. Bien que les critères semblent clairs, il est crucial pour les candidats potentiels de s’assurer qu’ils possèdent les qualifications requises afin d’éviter toute inadéquation. Cette approche promue par Artia13 favorise une égalité des chances et une transparence dans le processus de recrutement.
📅 Date de publication de l’offre : Mon, 30 Jun 2025 22:42:09 GMT
🏢 Entreprise : Credito Real Usa Finance Llc
📍 Lieu : San José
💼 Intitulé du poste : Dialer Administrator
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Crédito Real USA Finance is one of the nation’s top automobile loan providers and we are searching for a seasoned **Dialer Administrator** that has the proper experience in using a dialer system while understanding the basic principles associated with data structure and optimizations for our new office in San Juan, Costa Rica.
**Typical duties and responsibilities**
– Perform daily uploads, downloads, and importing
– Ensure and document outbound dialer activity
– Analyze dialer-output data to identify potential problems and issues
– Run EVPH and other reports regularly
– Create and update dialing campaigns, filter, list strategies and reports
– Monitor and adjust the performance of dialer systems
– Provide front line support to team members for the dialer
– Complete other duties as assigned**Required skills and qualifications**
– Knowledge and experience in using a dialer system
– Intermediate to advanced proficiency level with Microsoft Excel
– Basic statistics knowledge and ability to comprehend and analyze dialer-output data
– Knowledge of auto-dialer operations and concepts
– Understand database-design principles, data structures, and optimizations
– Critical thinking skills and the ability to use logic and reasoning to identify the strengths and weaknesses of alternative solutions, conclusions, or approaches to problems
– Strong time management skills and the capability to execute multiple tasks and priorities in a dynamic environment
– Excellent oral and written communication skills**Preferred qualifications**
– At least 1 year in a call-center environment
– Knowledge and experience in using a dialer system
– Intermediate-advanced proficiency level with Excel
– Experience with Livevox
– Basic statistics knowledge**Education and experience**
– Bachelor’s degree is preferred.
– Minimum1 year of experience in a call-center environment.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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