Dir-Spa
Opportunité de Carrière à İstanbul : Dir-Spa
Présentation du poste
Titre du poste : Dir-Spa
Entreprise : Le Méridien
Localisation : İstanbul
Date de publication : 30 mai 2025
Description du poste
Ce poste de Dir-Spa au sein de l’hôtel Le Méridien à İstanbul est une opportunité captivante pour les professionnels cherchant à combiner expertise en gestion et passion pour le bien-être. Le titulaire sera chargé de gérer et superviser toutes les activités du spa, y compris les programmes, les services offerts, le personnel, et les installations. En tant que responsable de département, il faudra travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction et les employés pour garantir un fonctionnement harmonieux et efficace des opérations du spa.
Responsabilités clés
Gestion des opérations et des budgets du spa :
- Sélection des fournisseurs pour les activités de vente au détail et gestion des contrats.
- Suivi des ventes réelles et projetées pour garantir l’atteinte des objectifs de revenus.
- Maintien de la propreté des installations et équipements.
Stratégie de vente et de marketing du spa :
- Développement de promotions et de programmes pour attirer les groupes au spa.
- Participation à la création de services spéciaux et de synergies marketing.
Gestion des revenus du spa :
- Gestion des dépenses contrôlables pour atteindre les objectifs budgétaires.
Service à la clientèle exceptionnel :
- Création d’une atmosphère positive pour les relations avec les clients.
- Encouragement des employés à produire un service de haute qualité.
Activités des ressources humaines :
- Recrutement et formation des employés pour optimiser les performances du spa.
- Établissement d’une culture de communication ouverte et respectueuse au sein des équipes.
Profil recherché
Le candidat idéal possède une formation adaptée et une solide expérience dans le domaine.
- **Diplôme de 2 ans en Administration des affaires** ou domaine connexe avec **4 ans d’expérience** dans des fonctions similaires.
- OU **Diplôme de 4 ans en Administration des affaires** avec **2 ans d’expérience** pertinente.
Engagement de l’entreprise
Marriott International prône une culture d’inclusivité et s’investit dans l’embauche d’une main-d’œuvre diversifiée. L’entreprise s’engage à respecter les principes de non-discrimination et de validation de chaque candidature sur la base des compétences et de l’expérience, sans préjugés associés aux statuts protégés, tels que le handicap ou le statut de vétéran.
Pourquoi rejoindre Le Méridien ?
Le Méridien se définit par un esprit inspirant, invitant ses employés à s’engager pleinement dans leur travail, à chercher des connexions significatives avec les clients et à participer à la création d’expériences mémorables. Cela fait partie intégrante de la mission de l’organisation, qui valorise non seulement la performance, mais également le bien-être de ses équipes.
Salaire attendu : À discuter lors de l’entretien.
Postulez dès maintenant !
Vous êtes encouragés à présenter votre candidature si vous êtes passionnés par le bien-être et possédez une approche orientée vers le client.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 30 May 2025 23:51:11 GMT
🏢 Entreprise :
📍 Lieu : İstanbul
💼 Intitulé du poste : Dir-Spa
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : JOB SUMMARYResponsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, services, hours of operation, facilities and staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly employees to successfully execute all spa operations. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.CANDIDATE PROFILEEducation and Experience
- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area.
OR
- 4-year bachelor’s degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIESManaging Spa Operations and Budgets
- Selects vendors for spa retail operations and managing contract agreements.
- Oversees retail product research, product selection and purchasing, product display.
- Manages supply inventories and purchasing control, including uniforms.
- Monitors the spa’s actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded.
- Maintains cleanliness of spa and related areas and equipment.
Managing Spa Sales and Marketing Strategy
- Creates and coordinates special services for groups including group gifting programs, group amenities, group turndown gifts, letters and invitations, creating special spa services for specific groups and spa contract addendum negotiation.
- Develops and Manages spa promotions including gifting programs, gift with purchase, co-op marketing efforts and holiday events.
- Ensures spa services are included in all property-related marketing and advertising.
- Identifies and recommending new products and product enhancements to remain competitive in the market.
Managing Spa Revenue Management Strategy
- Monitors and Manages the payroll function.
- Manages areas of operation to budget by reviewing operating statements, budget worksheets and payroll progress reports.
- Manages Spa controllable expenses such guest amenities, linen expense, professional salon products, plants, decorations and paper supplies to achieve or exceed budgeted goals.
Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service
- Displays leadership in guest hospitality, exemplifying excellent customer service, and creating a positive atmosphere for guest relations.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Strives to improve service performance.
Conducting Human Resources Activities
- Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.
- Reviews findings with employees to develop appropriate corrective action, sharing plans with property leadership and ensuring corrective action is taken to continuously improve results.
- Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation.
- Develops, implements and maintains a Spa orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.
- Administers the performance appraisal process for direct report managers.
- Develops business goals and creates appropriate development plans.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensuring employees do the same within the team.
- Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
- Ensures that regular on-going communication is happening in all areas of responsibility to create awareness of business objectives and communicates expectations, recognizing performance, and producing desired business results.
- Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (vacanciesinturkey.com) you saw this job posting.
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