Director, National Programs
Offre d’Emploi : Directeur des Programmes Nationaux
Maximo Nivel – Antigua, Guatemala
Description du Poste
Le Directeur des Programmes Nationaux occupera un rôle clé au sein de l’institut Maximo Nivel, basé à Antigua, Guatemala, principalement axé sur la gestion du programme d’anglais natif. Plus qu’un administrateur, ce poste exige une vision stratégique et une capacité à engager une équipe dynamique pour atteindre des objectifs spécifiques liés aux ventes et au service client. Vous serez le point de contact principal pour les clients tout en supervisant diverses opérations en rapport avec l’inscription et la planification des cours.
Tâches et Responsabilités
Les responsabilités principales incluent :
- Gérer l’équipe de 3 à 5 employés de bureau, supervisant les opérations du front office, y compris l’ouverture et la fermeture quotidienne, ainsi que la gestion des flux cashiers.
- Collaborer étroitement avec le directeur académique pour assurer un service client de qualité, en maximisant le taux de matriculation des étudiants.
- Développer des programmes de classe pour des clients corporatifs, notamment dans le secteur hôtelier, bancaire et touristique.
- Produire régulièrement des rapports administratifs via Microsoft Word et Excel, tels que le rapport de caisse quotidienne et le calendrier mensuel des cours.
Conditions de travail
Les horaires de travail sont principalement du lundi au vendredi, de 10h00 à 20h00, avec une pause déjeuner d’une heure. Des heures supplémentaires, notamment les derniers jours du mois et au début du mois suivant, sont à prévoir. La flexibilité est primordiale pour répondre aux besoins opérationnels.
Exigences Préalables
Pour candidater, les candidats doivent répondre aux critères suivants :
- Diplôme de niveau licence ; un master est souhaité.
- Certification TEFL, TESOL ou CELTA appréciée.
- Maîtrise de l’anglais et espagnol avancé requis.
- Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans, idéalement dans un environnement lié aux ventes ou au service client.
- Compétences administratives solides et attention minutieuse aux détails.
- Excellente maîtrise des outils bureautiques, comme Excel, Word et PowerPoint.
- Compétences interpersonnelles démontrées et capacité à former une équipe interculturelle.
Avantages
Les employés bénéficieront de diverses opportunités d’éducation et de formation, d’un environnement de travail international, ainsi que des avantages conformes aux lois guatémaltèques.
Aperçu de Maximo Nivel
Maximo Nivel se positionne comme le leader en matière de voyage éducatif et de programmes d’études à l’étranger en Amérique Latine. Avec des instituts dans des pays comme le Costa Rica, le Guatemala et le Pérou, nous offrons une variété de programmes, allant du bénévolat à l’immersion linguistique et à la certification TEFL.
Salaire
La rémunération pour ce poste se situe entre 1 000 et 1 400 USD par mois.
Localisation
Le poste est basé à Ciudad de Guatemala – Antigua Guatemala, Sacatepéquez.
Date de l’Annonce
Cette offre a été publiée le mercredi 11 juin 2025.
Les candidats sont encouragés à postuler quelle que soit leur origine, conformément aux valeurs d’égalité des chances en matière d’emploi. Il est essentiel de rester vigilant quant à l’intégrité et la transparence des pratiques de recrutement dans l’éducation et les programmes linguistiques.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 11 Jun 2025 22:43:31 GMT
🏢 Entreprise : Maximo Nivel
📍 Lieu : Ciudad de Guatemala – Antigua Guatemala, Sacatepéquez
💼 Intitulé du poste : Director, National Programs
💶 Rémunération proposée : $1000 – 1400 per month
📝 Description du poste : The Director of National Programs leads the Native English Program for the Maximo Nivel institute in Antigua, Guatemala. The National Director is responsible for sales, marketing, client service, class scheduling, diagnostic testing, and matriculation.The Director of National Programs manages a team of 3-5 [shared] office staff. A major component of the position is managing the front office (“the store”) and the daily logistics of opening, closing, cashing out, and selling English classes. It’s also important to generate excitement, both within theNational Programs Team and the client base, about providing great client service and meeting matriculation goals every month!TasksThe Director of National Programs works directly with individuals to matriculate them into Maximo’s Native English Program. The Director also works with corporate clients to sell group programs to hotels, banks, restaurants, tour operators, and other businesses.The National Director works very closely with the Academic Director in terms of providing great client service to students and clients, scheduling classes, and maximizing the number of matriculations each month. As a member of the Executive Team, the National Director also works closely with the Country Manager and the Director of International Programs.There are several reports the Director must generate on a regular basis using Microsoft Word and Excel: Daily cash box (receipts), Matriculation per class (“FU Report”), Monthly Class Schedule, and monthly book inventory, among others. The Director is also responsible for setting high standards and enforcing a number of policies including: Matriculation After Exam, Use of ORIGINAL textbooks, “greeting hours,” and pulling non-paying clients out of classes, etc.Targeted, regular work hours are Monday – Friday from 10:00AM to 8:00PM with a 1 hour break for lunch and every other Saturday from 8:00AM to 2:00PM. Note that during the last 2 days of the month and first 3 days of the month, work hours are Monday – Friday 7:00AM to 8:30PM. It is important to note that the Director of National Programs works on an as needed basis, whenever business demands dictate that the Director should be there—the Director should be flexible and prepared for this when needed.Requirements– Bachelor’s Degree; Master’s Degree preferred– TEFL, TESOL, or CELTA Certification preferred– Fluent English; Advanced Spanish required– 3-5 years professional experience, ideally in sales or client service environment– Outstanding administrative and organizational skills; exceptional attention to detail– Excellent computer skills including Excel, Word, PowerPoint, etc.– Strong team skills and a “love” for team training; Must be ready to lead and manage a cross-cultural team. Excellent interpersonal skills; Excellent writing skills.– Focused on results—increasing matriculations and delivering great client service. Adept at setting goals and managing competing priorities. Be the owner of the National Programs area!– Metric driven; able to understand, analyze, and present data to support business decisions.BenefitsFree Education and Training OpportunitiesInternational Work EnvironmentFull benefits according to Guatemalan lawMaximo NivelMaximo Nivel is the leading organization in study abroad and educational travel in Latin America. We are an internationally-accredited organization with 4 local institutes in 3 of the world’s most beautiful countries — Costa Rica, Guatemala, and Peru.You can choose from a variety of programs—Volunteer Abroad, International Internships, TEFL Certification, Spanish Immersion, Study Abroad, and much more! Whether you want to study, volunteer, teach, take a Gap year, get international work experience, or just get involved in life, language, and culture, Maximo Nivel has a program for you!
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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