eCommerce Professional Services Analyst
Analyse de l’offre d’emploi chez CMA CGM
eCommerce Professional Services Analyst à Norfolk, VA
Entreprise : CMA CGM
Description de l’Entreprise : CMA CGM, fondé par Jacques R. Saadé, émerveille par son envergure et son engagement dans le domaine du transport et de la logistique. Actuellement dirigé par Rodolphe Saadé, le groupe est synonyme d’innovation, offrant des services intégrés maritimes, portuaires et terrestres de qualité supérieure. Présent dans plus de 160 pays avec 755 bureaux et 750 entrepôts, CMA CGM assure une connexion avec 420 des 521 ports commerciaux mondiaux via une flotte moderne de 511 navires. Le groupe emploie environ 110 000 personnes à l’échelle mondiale, dont près de 2 400 à Marseille, son siège social.
Présentation du Poste
Titre : eCommerce Professional Services Analyst
Localisation : Norfolk, VA
Date de publication : 12 juin 2025
Responsabilités Principales :
- Analyser et qualifier les exigences des clients.
- Valider les modifications nécessaires avec les responsables des produits.
- Coordonner le développement avec les équipes IT/EDI et l’équipe eCommerce du siège.
- Réaliser des tests d’acceptation utilisateur (UAT) et organiser le déploiement.
- Mettre à jour le statut des projets et gérer la base de connaissances interne en documentant les détails des déploiements clients.
- Fournir un support fonctionnel aux clients sur les flux existants.
Conditions de travail : Le télétravail est autorisé à hauteur de 20 %, et un voyage international à Marseille, France, est requis à hauteur de 10 %.
Exigences et Compétences :
- Baccalauréat (équivalent étranger acceptable) en logistique, gestion ou domaine connexe.
- Expérience de trois ans dans l’industrie de la logistique.
- Compétence en processus et normes de l’industrie logistique.
- Compréhension des concepts de facturation des frais et de suivi.
- Expérience avec le processus de tests d’acceptation utilisateur (UAT).
- Coordination de projets EDI/API avec les services IT.
- Compétence en PL/SQL et dans les applications d’audit et de paiement des frais de tiers.
Égalité des Chances
CMA CGM est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront examinés sans distinction basée sur des caractéristiques protégées par la loi. L’entreprise se refuse à toute forme de discrimination ou de harcèlement, en adéquation avec ses valeurs fondamentales.
Salaire attendu : Non spécifié
Postuler
Pour toute personne intéressée, l’application est facilitée par des méthodes alternatives pour ceux qui ne pourraient pas utiliser le système de candidature en ligne. Pour toute assistance, merci de contacter : orf.pse_recruiting@cma-cgm.com.
Réflexion Critique
Il est essentiel pour les candidats de rester vigilants face à des offres d’emploi qui pourraient sembler incomplètes ou trompeuses. Il est recommandé de poser des questions et de rechercher des clarifications sur les attentes et les responsabilités, afin de s’assurer d’un alignement adéquat avec ses compétences et aspirations professionnelles.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 12 Jun 2025 03:15:50 GMT
🏢 Entreprise : CMA CGM
📍 Lieu : Norfolk, VA
💼 Intitulé du poste : eCommerce Professional Services Analyst
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : CMA CGM Group, founded by Jacques R. Saadé, is a leading worldwide shipping & logistics group. Now headed by Rodolphe Saadé, CMA CGM reinvents transport and logistics in order to offer an integrated maritime, port and land service that exceeds its customers’ expectations.Present in over 160 countries through 755 offices, 750 warehouses, equipped with a young and diverse fleet of 511 vessels, CMA CGM serves 420 of the world’s 521 commercial ports and operates on more than 200 shipping lines. The group currently employs 110,000 people worldwide, including nearly 2,400 in Marseille, in its headquarters in Marseilles.This position will: Analyze and qualify customer requirements. Validate required changes with concerned product owners. Coordinate development with IT/EDI (Electronic Data Interchange) teams and HO (Head Office) eCommerce team. Perform UAT (user acceptance testing) and organize roll-out. Project status update and Internal knowledge base management by documenting customer deployment details. Provide functional support to customers on existing flows. *Telecommuting permitted 20%: work may be performed within normal commuting distance from the CMA CGM office in Norfolk, VA. *International travel required 10% to Marseille, France.Skill Sets / Education & Experience Requirements: Bachelor’s degree (U.S. or Foreign Equivalent) in Logistics, Management, or related field with three (3) years of experience in the Logistics industry. Must have three (3) years of experience with the following: Logistics industry processes and standards as a whole; freight invoicing concepts and tracking; User Acceptance Testing (UAT) process; coordinating EDI/API projects with IT; Freight Audit and Payment portals; PL/SQL; and Third Party Freight audit and payment applications.Come along on CMA CGM’s adventure! The Company is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment. Discrimination or harassment based upon any protected characteristics as defined by state or federal law is wholly inconsistent with our company values and will not be tolerated. Alternative application methods are available for individuals who are unable to use or access our online application system. For assistance, please contact us at orf.pse_recruiting@cma-cgm.com
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