EL Sales Support Specialist – Sales Process
Annonce de Poste : EL Sales Support Specialist – Sales Process chez ABB
Présentation de l’entreprise
ABB se positionne comme un leader mondial dans le secteur de l’électrification, en proposant des solutions innovantes qui permettent aux industries de progresser, tout en respectant des normes de durabilité. L’entreprise encourage l’amélioration continue et valorise le soutien mutuel au sein de ses équipes.
Détails du Poste
Titre du poste : EL Sales Support Specialist – Sales Process
Localisation : 北京市
Date de publication : Tue, 24 Jun 2025 22:40:45 GMT
Mission Principale
*Le candidat retenu sera chargé de mettre en œuvre et d’opérationnaliser le support de vente au sein de l’organisation marketing et vente.* Cela inclut la formation des équipes sur SalesForce, l’application de méthodologies d’excellence opérationnelle, et la gestion des données clients conformément aux normes de qualité.
Responsabilités Principales
- Support des Outils de Vente :
*Assurer une mise en œuvre et une communication efficaces des processus de vente, comme la conversion des prospects en devis. Une connaissance approfondie des processus de diligence raisonnable et d’intégration des clients sera un atout.*
- Données Clients et Contrats :
*Garantir la création et la gestion précises des données clients, ainsi que la distribution en temps utile des contrats des distributeurs et des clients.*
- Amélioration Continue :
*Mettre en œuvre des améliorations au sein de son domaine de responsabilité pour optimiser l’efficacité des travaux et l’expérience client.*
Compétences et Expérience Requises
- Niveau d’Éducation :
*Diplôme universitaire en ingénierie, IT, analyse de données, ou dans un domaine connexe.*
- Expérience Professionnelle :
*Au moins 5 ans d’expérience pertinente dans l’industrie de l’électrification au sein d’entreprises multinationales. Une expérience en support opérationnel commercial et en gestion des contrats est également nécessaire.*
- Compétences Techniques :
*Maîtrise de SalesForce et capacité à utiliser des outils tels que Microsoft Power BI et SAP. Une certification en Six Sigma est un plus.*
- Langues :
*Compétences exceptionnelles en communication et présentation en anglais et en chinois.*
Postuler
ABB valorise la diversité et encourage les candidatures de personnes issues de différents horizons. Vous pouvez en apprendre davantage sur nous et postuler en visitant notre site web à l’adresse suivante : Postulez dès maintenant !
Réflexion Éthique
Lors de l’examen de cette offre d’emploi, il est essentiel de prendre en compte la transparence des attentes professionnelles et des compétences requises. En tant que potentiel candidat, vous êtes encouragé à poser des questions sur la culture de l’entreprise et les opportunités de développement professionnel, afin de garantir un environnement de travail éthique et inclusif.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 24 Jun 2025 22:40:45 GMT
🏢 Entreprise : ABB
📍 Lieu : 北京市
💼 Intitulé du poste : EL Sales Support Specialist – Sales Process
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : At ABB, we help industries outrun – leaner and cleaner. Here, progress is an expectation – for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the worldThis Position reports to: Continuous Improvement ManagerMission Statement:– Implement and operationalize Sales support in salesforce, provide the sales training in the dedicated area of responsibility in the marketing and sales organization.– Applying operational excellence methodologies and providing solutions and services in the process improvement in the responsible domain– Manage Customer Master Data and distributor contract distribution and collection by following the standards and quality requirements of the domainMain Accountabilities:Sales process and Salesforce Tools SupportSupports at the dedicated area a proper implementation and communication of the sales processes including Lead to opportunities to quotations conversion process. The comprehensive understanding of Due diligence process and customer on boarding process leveraging SFC as a solution is a plus.Proactively monitors and strives to maintain high levels of quality, accuracy, and process consistency in using the Salesforce system based on a defined KPIResponsible for the sales tool deployment (e.g. Sales force, Quotation tool). Representative of LSO for sales tools related topics (e.g. upgrades, new tools) in the area.Resolve the issues and problems from the Salesforce users in a 3-tier governance model to ensure the smooth business operation in EL China at defined KPILead improvements to the tools based on own evaluations to achieve simplification and to increase users’ acceptance.Customer master and contract collectionLead to manage the customer master data creation, change, block timely and correctly to the defined KPI.Ensures that distributor and customer contracts/agreement and proposals are timely distributed, collected and filed into organizational databases and securely maintained in a timely manner to the point of defined KPI.Executes the other customer master, customer on boarding and contract related support including the cBOL account application, BAD and Temporary credit limit applicationAccountable of the KPI result and commit to improveImplement the process improvement in responsible process in the daily workContinue improvementImplement improvement within the scope of responsibility to the work efficiency and customer experience optimization. Work in cross functional teams that contributes to the overall Customer Success and escalate as necessary to remove roadblocks. Develop a common and consistent approach for continuous improvement via L6S.Actively collect external and internal customers feedback and ensures they are analyzed and used as a base for defining and following up on improvement actions.Knowledge, Skills, Experience:Bachelor’s degree or above, major in engineering, IT, data analysis, or management related majorMinimum 5 years of related electrification industry professional working experience in in multinational companiesMultiple years of commercial operational support experience including customer master, distributor contract renews and collection, or customer experience related workDemonstrated salesforce knowledge and experience in both operational support and improvementExcellent collaboration to work to deliver common target with virtual team, strong problem solving skills and take responsibility to delivery result as committed.Strong process improvement mindset and project management skill, 6 Sigma green-belt certification is a plusProficient with Microsoft power BI, SAP and salesforceFluent communication and presentation skill by English and ChineseWe value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe. #RunsWhatRunstheWorld
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