Guest Experience Expert (Whatever Whenever)
Offre d’Emploi : Expert en Expérience Client (Whatever Whenever)
W Hotels à Singapour
Entreprise : W Hotels
Localisation : Singapour
Date de publication : Samedi 17 mai 2025
Présentation du poste
Le rôle de Guest Experience Expert chez W Hotels ne se limite pas simplement à servir des repas. Il s’agit de créer des expériences mémorables et uniques pour les clients, où le service va au-delà de la simple transaction. Les experts en service client sont appelés à :
- Initier et offrir une large gamme de services pour garantir la satisfaction des clients,
- Interagir avec les clients, tout en collaborant avec l’équipe de cuisine,
- Maintenir un environnement de travail propre et sûr.
Chaque détail compte pour transformer une simple visite en une expérience inoubliable. Les candidats devront être actifs, capables de rester debout pendant de longues périodes, et de manipuler des objets conformément aux exigences physiques du métier.
Exigences et Qualifications Préférées
- Éducation : Diplôme de niveau secondaire ou équivalent G.E.D.
- Expérience : Moins d’un an d’expérience dans un poste similaire.
- Encadrement : Aucune expérience en supervision requise.
- Licence ou Certification : Aucune exigence particulière.
Engagement envers l’Égalité des Chances
W Hotels, une filiale de Marriott International, souligne son engagement en tant qu’employeur égalitaire, accueillant des talents de divers horizons. L’entreprise valorise les différences culturelles et professionnelles de ses employés et s’engage à lutter contre toute forme de discrimination.
Culture d’Entreprise
W Hotels se consacre à éveiller la curiosité et à élargir les horizons de ses clients. La philosophie de service “Whatever/Whenever” représente un appel à explorer de nouvelles expériences et à redéfinir les normes du luxe dans le monde. Les candidats sont encouragés à adopter une mentalité ouverte et innovante pour enrichir l’expérience client.
Informations Supplémentaires
En rejoignant W Hotels, vous intégrez un portefeuille de marques de renom, avec la possibilité de contribuer à une équipe mondiale dynamique. L’entreprise offre un environnement propice à l’épanouissement personnel et professionnel.
Pour ceux qui souhaitent s’engager dans un parcours professionnel stimulant, ce poste représente une opportunité précieuse d’évoluer dans un cadre d’exception.
Attendez-vous à faire la différence.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 17 May 2025 07:32:20 GMT
🏢 Entreprise : W Hotels
📍 Lieu : Singapore
💼 Intitulé du poste : Guest Experience Expert (Whatever Whenever)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.PREFERRED QUALIFICATIONSEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.Supervisory Experience: No supervisory experience.License or Certification: NoneAt Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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