Floor Supervisor / Gouvernante d’étage
Opportunité Professionnelle : Gouvernante d’Étage chez Four Seasons Hotels
Description Générale
Entreprise : Four Seasons Hotels
Localisation : Casablanca
Date de publication : 27 juin 2025
Le prestigieux groupe Four Seasons Hotels, reconnu pour son engagement envers le luxe et l’excellence du service, recherche un(e) Gouvernante d’étage (Floor Supervisor) au sein de son établissement de Casablanca.
À Propos de Four Seasons
Four Seasons se distingue par son équipe : chaque membre est motivé par une quête de perfection, cherchant à se dépasser pour offrir des expériences inoubliables aux clients. L’entreprise valorise une culture d’entreprise fondée sur le respect mutuel et la bienveillance, où chaque interaction est l’occasion de créer des souvenirs durables. La philosophie du groupe repose sur une connexion authentique avec ses employés et clients, renforçant ainsi son image de marque.
À Propos de l’Hôtel
L’hôtel, offrant une vue imprenable sur l’océan Atlantique, se situe à proximité du centre vibrant de Casablanca. Inauguré en novembre 2015, il comprend 186 chambres luxueuses, plusieurs options de restauration raffinée et un spa proposant des soins inspirés des traditions marocaines. Les installations incluent des piscines, un centre de fitness et des espaces de détente qui forment un véritable sanctuaire au cœur de la ville.
Responsabilités du Poste
Le(a) Gouvernant(e) d’étage est essentiel(le) pour garantir que toutes les chambres respectent les normes élevées de la chaîne hôtelière. Ses principales responsabilités incluent :
- Inspection détaillée des travaux réalisés par les équipes en charge du nettoyage.
- Formation et encadrement des employés de nettoyage.
- Planification et suivi des tâches quotidiennes.
- Inspection des chambres et correction des défauts.
- Gestion des commandes de travail et assurance de leur achèvement.
- Supervision des performances des House Attendants.
- Gestion des fournitures et maintien de la propreté des espaces communs.
Profil Recherché
Pour rejoindre cette équipe dynamique, les candidates et candidats doivent posséder :
- Un diplôme en hôtellerie ou une expérience équivalente.
- 1 à 2 ans d’expérience dans la division des chambres.
- Une maîtrise de l’anglais et du français.
- Une attitude positive et professionnelle.
Ce que Four Seasons Offre
Four Seasons propose un environnement de travail enrichissant et une gamme d’avantages, notamment :
- Salaire compétitif et package d’avantages complet.
- Opportunités de formation et de développement professionnel.
- Hébergement gratuit dans d’autres établissements du groupe.
- Restauration gratuite pour les employés.
- Et bien plus encore !
Conclusion
Cette offre représente une chance d’intégrer une entreprise renommée qui place l’humain au cœur de ses préoccupations. Les personnes intéressées par ce poste de Gouvernante d’étage à Casablanca sont encouragées à postuler afin de contribuer à l’expérience client unique que propose Four Seasons.
Cette annonce respecte les normes éthiques de recrutement, offrant des opportunités égales et encourageant la diversité au sein de l’équipe.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 27 Jun 2025 05:30:40 GMT
🏢 Entreprise : Four Seasons Hotels
📍 Lieu : Casablanca
💼 Intitulé du poste : Floor Supervisor / Gouvernante d’étage
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa.About the roleThe Floor Supervisor is responsible for ensuring all guest rooms meet the highest standards oversees both Room Attendants and Houseman working on the floors conducting detailed inspections of their work.What you will do
- Inspects the work of a team of Room Attendants and House Attendants responsible for the cleaning and upkeep of a specific area of the hotel.
- Trains and coaches the staff.
- Schedules work to be done daily, collects room and floor status sheets for assigned work areas. Monitors each Room Attendant’s daily progress.
- Inspects completed rooms to assure that all standards have been met. When standards have been missed, brings employee back to room to correct the deficiency.
- Coordinates work orders in assigned section.
- Follows up to be sure work is completed.
- Releases checkout rooms to be sold.
- Monitors the performance of House Attendants.
- Assures that there are sufficient supplies on the guest floors.
- Checks cleanliness of guest corridors, stairwells, elevators and Linen Closets.
- Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.
- Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.
What you bring
- Hospitality degree or equivalent experience
- 1–2 years of experience in Rooms Division
- Proficiency in English and French
- Positive attitude
What we offer:
- Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package
- Excellent Training and Development opportunities
- Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort
- Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms
- Complimentary Employee Meals
- and MUCH more!
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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