Présentation du Poste de Knowledge Manager F/H chez Walter Learning
Introduction à Walter Learning
Walter Learning est une entreprise innovante spécialisée dans la conception, la production et la diffusion de formations en ligne. Son approche se décline sous plusieurs marques, chacune visant des segments spécifiques du marché :
- Walter Learning : Formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP…)
- Walter Santé : Formations dédiées aux professionnels de la santé tels que médecins, kinésithérapeutes, infirmiers, dentistes et sages-femmes.
Walter Learning propose un modèle de formation professionnelle qui allie flexibilité du e-learning et rigueur exigée par les professionnels. Grâce à une intégration des sciences de l’éducation, du digital et de l’audiovisuel, l’entreprise affiche des résultats impressionnants, avec plus de 110 000 formations vendues depuis son lancement en mai 2019.
Description du Poste
Titre du poste : Knowledge Manager F/H
Le Knowledge Manager joue un rôle clé dans l’amélioration de la performance des équipes commerciales. Sa mission principale est d’assurer un niveau de qualité optimal dans le discours et les pratiques de vente.
Les responsabilités incluent :
- Formation des équipes sales, tant lors de l’onboarding que dans le cadre de la formation continue.
- Assurer une communication efficace au sein des équipes commerciales.
- Gestion et mise à jour de la bibliothèque de connaissance via la Walter Academy.
- Rédaction et diffusion de scripts d’appels pour maîtriser les discours de vente.
- Management des formateurs et communication transverse avec les équipes commerciales.
Profil Recherché
Les candidats doivent posséder les qualifications suivantes :
- Niveau d’études : Bac + 5, idéalement d’une école de commerce ou d’ingénieur.
- Expérience : Une expérience en business est souhaitable pour comprendre les enjeux de la performance commerciale.
- Maitrise des outils de vente et de formation.
- Une capacité d’analyse rigoureuse et une adaptabilité rapide aux différentes exigences du poste.
Pourquoi Rejoindre Walter Learning ?
Walter Learning offre une politique de promotion interne concrète et une dynamique de croissance rapide. Rejoindre l’équipe, c’est avoir l’opportunité d’évoluer professionnellement. Les défis sont variés et promettent une progression rapide, que ce soit vers des rôles managériaux ou dans différents départements.
Nous construisons un service de formation exceptionne, qui aide des milliers d’apprenants à mieux se positionner sur le marché du travail. L’approche de Walter Learning vise à offrir des formations pertinentes et agréables. L’investissement massif dans la qualité des contenus vise à garantir l’excellence pour les apprenants.
Les équipes sont diversifiées, alliant des métiers tels que l’ingénierie pédagogique, la production audiovisuelle, le développement IT, la vente et le marketing. Ainsi, l’environnement de travail est riche et dynamique.
Enfin, tous les collaborateurs bénéficient d’un accès illimité à l’ensemble du catalogue de formations, renforçant ainsi le développement continu des compétences.
Déroulement des Entretiens
Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes :
- Premier entretien avec le Head of Sales OPS.
- Deuxième entretien avec un ou plusieurs associés.
- Troisième entretien avec les ressources humaines.
Informations Pratiques
Salaire attendu : Non spécifié dans l’annonce.
Localisation : Marseille.
Date de publication de l’annonce : 26 juin 2025.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : Postulez dès maintenant.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 26 Jun 2025 22:17:45 GMT
🏢 Entreprise : Walter Learning
📍 Lieu : Marseille
💼 Intitulé du poste : Knowledge Manager F/H
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : L’entrepriseWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :
- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP…)
- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes…
Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.Leur savoir-faire se situe dans l’alliance des sciences de l’éducation, du digital et de l’audiovisuel. Walter Learning c’est :
- Des formations denses, où chaque mot est pesé,
- Des formateurs reconnus ;
- Une plateforme d’apprentissage codée-maison, facile d’utilisation ;
- Un apprentissage souple, sans contraintes ;
- Un support apprenants aux petits soins.
Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu’elle a vendu plus de 110 000 formations à fin 2024. Walter Learning est autofinancée et rentable.Description du posteLe Knowledge Manager s’occupe de la performance d’un point de vue qualitatif : il travaille avec le formateur & les équipes commerciales pour améliorer le discours de vente et l’intégration des arguments de vente de nos équipes.Il est garant de la qualité de nos sales. Son périmètre englobe l’ensemble des missions liées à leur niveau de maitrise en vente : onboarding & formation continue, bibliothèque des connaissances, outils de formation, discours de vente, maitrise de ce discours et des offres commerciales.Ses missions sont les suivantes :
- Responsabilité de la formation de nos équipes sales (onboarding & formation continue)
- Responsabilité de la communication dans les équipes sales
- Gestion de la bibliothèque de connaissance (maintenance de la Walter Academy)
- Responsabilité des discours de vente et de leur maitrise par les équipes commerciales (rédaction des scripts d’appels)
- Management des formateurs & communication auprès des équipes commerciales.
Profil recherchéBac + 5 : diplôme type école de commerce ou ingénieurUne expérience business est souhaitable pour comprendre les enjeux liés à la performance commerciale et à la maîtrise d’un discours de venteMaitrise des supports de vente et de formationVotre analyse, votre rigueur et votre capacité à réagir vite et à interagir avec les différents services seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.Pourquoi nous rejoindre ?Nous avons une politique concrète de promotion interne. Walter Learning grandit vite. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement encore plus vite, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers du management, un autre département, une autre ville…Nous construisons un service de formation exceptionnel et aidons chaque année des milliers d’apprenants à prendre la main sur leur avenir professionnel. Notre produit porte l’ambition d’une formation professionnelle pertinente, utile et agréable. Nous investissons massivement pour proposer l’excellence à nos apprenants.Nos équipes sont très diversifiées, essentiellement d’un point de vue métier (ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, dév IT, vente à distance, marketing etc.). A l’intersection entre une entreprise tech et une boîte de production, vous pourrez découvrir chez Walter Learning des métiers différents.Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisésEnfin, nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à l’ensemble de notre catalogue de formationsDéroulement des entretienspremier entretien avec le Head of Sales OPSdeuxième entretien avec un ou 2 associéstroisième entretien RHRéf: 772ed708-b0bb-454c-abb4-6c8634dcd7e0
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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