Fulfillment Manager (French Speaker)

17 juin 2025 Artia13 1 Views

Opportunité de Carrière : Fulfillment Manager (H/F) – Emma Sleep

Le Contexte

Emma Sleep, la société révolutionnaire du secteur du sommeil, est à la recherche d’un *Fulfillment Manager* francophone pour rejoindre son équipe dynamique à Lisbonne. Fondée en 2015, Emma est devenue le plus grand représentant du marché D2C (Direct-to-Consumer) en matière de produits de confort de sommeil, avec une présence dans plus de 35 pays et des magasins répartis à travers l’Europe. Cette position offre l’opportunité de participer à une transformation audacieuse du secteur du sommeil, au sein d’une entreprise qui valorise la diversité et l’inclusion.

Description du Poste

En tant que *Fulfillment Manager*, vous aurez la responsabilité de superviser les opérations d’entreposage en Espagne et au Portugal. Ce rôle implique des visites régulières chez notre partenaire logistique en Espagne, tout en rendant compte directement au responsable des opérations pour l’Europe du Sud. Vous serez le moteur des performances opérationnelles, alliant innovation et excellence logistique.

Vos Missions Principales

Gestion Opérationnelle :
- Assurer une performance optimale de notre partenaire logistique, veillant au respect des SLA (Service Level Agreements) et à la gestion des coûts.
- Collaborer quotidiennement avec les partenaires logistiques pour garantir une performance opérationnelle de premier ordre.
- Optimiser l’efficacité des opérations d’entrée, de stockage, de picking et d’expédition.
- Gérer les capacités sortantes en collaboration avec les transporteurs.
- Résoudre les défis opérationnels liés à l’entreposage, tels que les erreurs de livraison.
Amélioration Continue :
- Avoir la responsabilité des projets d’amélioration continue avec vos partenaires logistiques.
- Mesurer et améliorer les KPIs logistiques en période creuse et de pointe.
Collaboration et Communication :
- Contribuer aux décisions liées au cycle de vie des produits et collaborer lors des lancements de nouveaux produits.
- Interagir avec des équipes internes clés, comme la production et les opérations.
Planification Opérationnelle :
- Comprendre la saisonnalité des volumes et ajuster les capacités en conséquence.

Profil Recherché

Une formation en Administration des affaires, Logistique, Économie ou un domaine connexe.
Une expérience de 2 ans minimum en gestion de la chaîne d’approvisionnement dans les secteurs de l’e-commerce ou de la grande consommation.
Un esprit analytique et orienté données, capable de décomposer des problèmes complexes.
Une excellente capacité de communication et un esprit d’équipe.
De bonnes compétences en anglais ; une maîtrise du français, allemand ou italien est un plus.

Offre de l’Entreprise

Emma Sleep propose un ensemble avantageux comprenant :

Des remises sur nos produits de qualité supérieure.
Une couverture santé, incluant les soins dentaires.
Jusqu’à 29 jours de congés par an.
Un environnement de travail convivial pour les animaux de compagnie.
La possibilité de travailler au sein d’équipes multinationales.
Des événements enrichissants et des possibilités de croissance professionnelle.

Engagement envers l’Égalité des Chances

Emma Sleep est fermement engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous considérons tous les candidats qualifiés sans égard à leur race, origine ethnique, religion, genre, identité de genre, orientation sexuelle, handicap ou âge.

Si vous êtes prêt à dynamiser le secteur du sommeil avec nous, postulez dès maintenant !

Localisation : Lisbonne

Date du poste : 15 juin 2025

📅 Date de publication de l’offre : Sun, 15 Jun 2025 07:33:55 GMT

🏢 Entreprise : Emma Sleep

📍 Lieu : Lisboa

💼 Intitulé du poste : Fulfillment Manager (French Speaker)

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?We are Emma – The Sleep Company. Founded in 2015, we’ve become the world’s largest D2C sleep brand, available in over 35 countries with more than 25 stores across Europe. Recommended by leading consumer associations in EMEA, APAC, and the Americas, we develop the best sleep comfort products that empower our customers to awaken their best every day.At Emma, we are a community of smart, driven people, united by a strong culture of collaboration, teamwork, and knowledge sharing. We think big, take ownership, and are empowered to drive meaningful impact. Through hands-on experience, mentorship, and continuous learning, we drive our own growth and learning. With Emmies from over 60 nationalities and offices across multiple regions, our diverse perspectives enrich our workplace culture. Ready to shape the future of sleep with us? Let’s make it happen!About the RoleWe are seeking a dynamic and detail-oriented Fulfillment Manager to oversee and steer the performance of our warehousing operations in Spain and Portugal. This role is based in Lisbon, with regular visits to our warehousing partner in Spain. The Supply Chain and Warehousing Manager will report directly to the Team Lead for Warehouse to Delivery for South Europe.🚀What you’ll do:

Operational Management:

– Oversee and manage the performance of our warehousing partner, ensuring adherence to service level agreements (SLAs) and cost management.– Manage daily interactions and work collaboratively with our logistics and last mile partners, ensuring best-in-class operational performance and partner stability and reliability.– Ensure a cost-effective logistic and last mile setup, finding the right balance between cost efficiency and high quality.– Drive efficiency across inbound, storage, picking, and shipping operations.– Manage outbound capacities in collaboration with carriers and last-mile managers.– Address and resolve warehousing operational challenges, including issues related to wrong items, incomplete deliveries, and damaged goods.

Continuous Improvement:

– Have full ownership of the continuous improvement projects of your logistics partners.– Measure and improve logistics and last mile KPIs, challenging the status quo and ensuring enough flexibility for off-peak and peak periods.

Collaboration and Communication:

– Be an active collaborator in the product life cycle decision-making and team up with internal stakeholders in product launches and phase-in and out products.– Interact with key internal teams like Production to Deliver, S&OP, Transportation, as well as our country teams.– Approve invoices and communicate results company-wide.

Operational Planning:

– Understand volume seasonality and adjust capacities accordingly.Who we are looking for:

A degree in Business Administration, Supply Chain, Economics, Engineering, or a related subject area.
2+ years of experience working in Supply Chain Management for the FMCG/E-commerce/Retail industries.
Strong, out-of-the-box thinker with great business judgment who creates outstanding solutions for complex problems.
Ability to juggle multiple priorities and effectively deliver in a fast-paced, dynamic environment.
Analytical, data-driven, and able to break down complex problems into smaller, actionable ones. Driven by continuous improvement.
Independent, responsible, and structured way of working and thinking in a process-oriented way.
Excellent communicator who easily manages various stakeholders.
Team player with excellent English skills (further foreign language skills are an advantage, e.g., French, German, Italian).
Entrepreneurial mindset and willingness to “roll up your sleeves.” Ability to keep a holistic overview, structure complex problems, and link cross-teams business implications.

What we offer:

Discounts on our top-notch products;
Health insurance, including dentist;
24 days holidays/year +1 day/year at Emma (máx. 29 days);
Pet-friendly environment, where you can bring your furry desk buddy;
The opportunity to collaborate with multinational teams;
Exciting events that aren’t just team-building exercises but opportunities to create epic memories;
All the tools you need to grow and ownership from the beginning.

Become an EmmieEmma is transforming the world of sleep – and we want the highest-performing people to help us pull it off. We want you. But only if you’re willing to go all in. Only if you’re willing to question, disrupt, innovate, and create from the ground up. We proudly celebrate diversity. We are an equal-opportunity employer committed to promoting inclusion in our workplace. We consider all qualified applicants for employment without regard to race, ethnic origin, religion or belief, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, or age.Our aim is to get back to you in a couple of days, however, we are currently receiving a large number of applications and this might lead to a delay in the process. We will get back to you as soon as possible!

➡️ Candidater en ligne

🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world