Global People Operations Manager – Austria, Bulgaria & Israel (mfd)
Poste de Global People Operations Manager chez Entain
Un chemin vers l’excellence en gestion des ressources humaines
Dans un paysage en constante évolution, le rôle de Global People Operations Manager pour l’Autriche, la Bulgarie et Israël (mfd) au sein d’Entain représente une opportunité stimulante pour les professionnels de la gestion des ressources humaines. Cette annonce vise à attirer des candidats aptes à contribuer à la mission de l’entreprise : transformer le secteur des jeux et paris en ligne pour offrir des expériences passionnantes et fiables à ses clients.
Présentation de l’entreprise
Entain est une entreprise engagée à être le leader mondial du secteur des paris sportifs et liés au divertissement. Avec un accent sur la sustainable transformation, l’entreprise aspire à réinventer son secteur tant pour ses clients que pour ses employés. Le département des Global People Services and Operations joue un rôle essentiel dans cette transformation, en mettant l’accent sur une expérience employé fluide et positive.
Description du Poste
Dans ce rôle, le Global People Operations Manager sera un acteur clé à la tête d’une équipe diversifiée répartie sur plusieurs pays. Les responsabilités principales incluent :
- Leadership et responsabilité : Veiller à un service opérationnel de haute qualité et à des expériences positives pour les employés.
- Développement d’équipe : Construire et perfectionner une équipe d’opération compétente via le recrutement et la formation.
- Collaboration stratégique : Soutenir le déploiement de la stratégie PS&O en coopération avec les équipes de People Services & Operations.
- Culture d’amélioration continue : Promouvoir une culture d’innovation et de transformation au sein de l’équipe.
- Gestion des défis : Servir de point d’escalade pour des problèmes complexes liés aux processus, au code du travail et à l’expérience des employés.
Ce poste exige également une analyse critique des services fournis, visant à adapter constamment les pratiques aux objectifs stratégiques d’Entain.
Qualifications Exigées
Le profil idéal pour ce poste doit présenter les compétences suivantes :
- Maîtrise de l’allemand (écrit et oral) pour une communication efficace avec les équipes.
- Expérience en leadership avec un historique dans la création et le développement d’équipes performantes.
- Compréhension approfondie des processus RH et expérience dans leur exécution à l’échelle mondiale.
- Compétences en communication et en engagement avec les parties prenantes.
- Adaptabilité et engagement vers une amélioration continue.
Avantages et Conditions de Travail
Entain offre de nombreux avantages qui reflètent leur engagement envers le bien-être de leurs employés :
- Salaire attractif : Salaire annuel brut à partir de 60 000 €.
- Allocations : Chèques-repas et autres bénéfices en matière de bien-être.
- Assurance vie : Multiplicateur de 2x sur le salaire.
- Opportunités de développement : Mentorat en interne et accès à des formations en e-learning.
- Ambiance d’équipe : Activités de cohésion et événements d’entreprise réguliers.
- Environnement de travail moderne : Bureau situé au cœur de Vienne.
Entain se distingue par son engagement vers l’équité et la diversité, s’assurant que chaque employé se sente valorisé, respecté et célébré pour son individualité.
Processus de Candidature
Les candidats intéressés par le poste de Global People Operations Manager sont encouragés à postuler en suivant ce lien de candidature.
Participer à cette aventure professionnelle dans un secteur engagé pour le changement et l’innovation pourrait être la clé d’une carrière enrichissante et impactante.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 25 Jun 2025 22:48:03 GMT
🏢 Entreprise : Entain
📍 Lieu : Wien
💼 Intitulé du poste : Global People Operations Manager – Austria, Bulgaria & Israel (mfd)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Company DescriptionAt Entain, we are dedicated to being the world leader in sports betting and gaming entertainment, creating the most exciting and trusted experiences for our customers. With a focus on sustainability and growth, we are transforming our sector for our players and ourselves. Our Global People Services and Operations team is integral to this transformation, striving to deliver a seamless and positive employee experience across the entire employee lifecycle. Our mission: excite employees and drive innovation – and we need you for this!Job DescriptionAs the Global People Operations Manager, you will be a key player in leading a dynamic and diverse team based in multiple countries or locations. Your primary responsibility is to provide strong leadership to a multinational team ensuring service delivery SLA’s and QA are met and the teams are aligned to the wider People Services and Operations strategy.In this role, you will spearhead globally consistent end-to-end People processes, leveraging your leadership acumen to drive excellence in service delivery. Your strategic vision will guide the team through simplification and Brilliant Basics projects, ensuring streamlined operations and a positive employee experience for our global workforce.This role will challenge the way services are delivered today to bring positive change enabling PS&O to meet it’s strategic objectives.Key Responsibilities
- Provide comprehensive leadership and accountability for the Operations service delivery, ensuring high-quality and positive experiences.
- Build and develop a highly capable Operations team through recruitment, training, and ongoing development.
- Support the deployment of the PS&O strategy in collaboration with the wider People Services & Operations teams.
- Champion company values and ensure team behaviours align with the organizational culture.
- Foster a culture of continuous improvement within the team, embracing ongoing changes and
- guiding the team through transformative changes.
- Act as a point of escalation and support for direct reports, addressing complex challenges related to specific processes, local regulatory or employment labour code and experience journeys within Operations.
- Engage Operations Partners to drive process consistency globally and coordinate efforts towards global process improvement.
- Manage and maintain the Service Inventory in collaboration with Operations Support and peers to ensure the services delivered are efficient and effective for the business.
- Coordinate efforts globally, ensuring a consistent approach to user support and issue resolution across various regions.
- Partner with Operations Support to build a framework to enable your delivery and assist with implementing changes from continuous improvement initiatives and transformative projects.
- Maintain positive QA within the teams through mentoring, monitoring, and close partnership with Operations Support.
- Ensure resources within the service inventory are allocated effectively to meet business demands and maintain high-quality service delivery.
- Partner with Helpdesk to ensure Service Inventory is adopted and resources are utilised to benefit service delivery and strategic goals.
- Establish, communicate, and ensure adherence to SLAs within the service inventory, providing clear expectations for service delivery timelines and quality standards.
- Maintain positive relationships with stakeholders both within and outside of the People Team to ensure People Operations remain an effective and deliberate department.
- Challenge assumptions and escalate barriers in order to continue effective service delivery
Qualifications
- Fluent German language skills (written and verbal)
- Proven leadership experience with a track record of building and developing high-performing teams.
- Strong understanding of HR lifecycle processes and experience in their end-to-end execution globally
- Excellent communication, collaboration, and stakeholder engagement skills.
- Commitment to continuous improvement and the ability to guide teams through change.
- Experience in documentation, knowledge management, and compliance.
- Ability to work closely with cross-functional teams and drive global process consistency.
- Familiarity with HR technology solutions and tools is advantageous.
Additional InformationWhat We Offer – Your Benefits With Us:
- Attractive Salary: Annual gross salary starting at 60,000
- Meal Allowance: Enjoy our lunch vouchers.
- Life Assurance: 2x Salary
- Wellbeing : Free access to Unmind app
- Development Opportunities: Focus on personal and professional growth, including in-house mentoring and e-learning.
- Team Spirit: Join events (e.g., Action Day, rooftop BBQ party), team-building activities (e.g., year-end party), sports offers (e.g., tennis, yoga, football), and pro-bono initiatives.
- Modern Workplace: A vibrant office in the heart of Vienna
At Entain, we do what’s right. It’s one of our core values and that’s why we’re taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future – for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated.We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate, ensuring ethical and compliant hiring practices globally.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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