Guest Experience Expert-Hostess
Opportunité de Carrière chez St. Regis Hotels à Muscat
Position: Guest Experience Expert-Hostess
Présentation de l’Entreprise
St. Regis Hotels & Resorts, filiale de Marriott International, incarne un mélange de glamour intemporel et d’innovation. Avec plus de 50 établissements de luxe aux emplacements prisés dans le monde entier, la marque se consacre à offrir des expériences exceptionnelles, alliant sophistication et service de qualité supérieure, notamment notre célèbre service de majordome.
Description du Poste
Le rôle de Guest Experience Expert-Hostess ne se limite pas à assurer un enregistrement et un départ fluides. Ce poste vise à créer une expérience mémorable et unique pour chaque client. Les Experts de l’Expérience Client prennent l’initiative de fournir une gamme étendue de services, guidant les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer dans l’établissement et à répondre de manière proactive aux besoins opérationnels et aux demandes des clients.
Principales responsabilités incluent:
- Traiter les besoins opérationnels et répondre aux demandes des clients.
- Compléter les rapports nécessaires et partager les points forts de la région locale.
- Maintenir un environnement de travail en toute sécurité et respecter les normes de qualité.
- Gérer efficacement les interactions avec les clients tout en préservant la confidentialité.
Il est essentiel pour les Experts de l’Expérience Client de rester mobiles, d’effectuer des tâches physiques telles que le déplacement d’objets pesant jusqu’à 10 livres, et de maintenir des normes professionnelles en matière d’apparence et de communication.
Qualifications Requises
Éducation: Diplôme de niveau secondaire ou équivalent G.E.D.
Expérience Professionnelle: Aucune expérience préalable requise.
Expérience de Supervision: Aucune expérience de supervision requise.
Licence ou Certification: Aucune exigée.
Engagement envers la Diversité
Marriott International s’engage à être un employeur offrant l’égalité des chances, valorisant les arrières-plan uniques de chacun de ses associés. La diversité des cultures, des talents et des expériences est un atout majeur pour l’entreprise. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination, y compris en matière de handicap ou de statut de vétéran.
Informations Pratiques
Salaire Attendu: Disponible sur demande.
Localisation: Muscat, Oman
Date de Publication: 6 Juillet 2025
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 06 Jul 2025 03:53:27 GMT
🏢 Entreprise : St. Regis Hotels
📍 Lieu : Muscat
💼 Intitulé du poste : Guest Experience Expert-Hostess
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.PREFERRED QUALIFICATIONSEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: No related work experience.Supervisory Experience: No supervisory experience.License or Certification: NoneAt Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
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