Guest Service Agent (GR)
Emploi Arabie Saoudite
Titre du poste : Guest Service Agent (GR)
Entreprise : EDITION
Description du poste :
Le rôle de Guest Service Agent au sein de l’enseigne EDITION ne se limite pas à un simple processus d’enregistrement et de départ des clients. L’objectif est de créer une expérience mémorable et unique pour chaque invité. Les Experts en Expérience Client prennent l’initiative de fournir une large gamme de services, guidant les clients tout au long de leur séjour. Ils ont le pouvoir d’interagir dans leur environnement et d’effectuer les actions nécessaires à la satisfaction des clients. Que ce soit pour traiter des besoins opérationnels, répondre à des demandes spécifiques, remplir des rapports ou partager les attraits locaux, le Guest Experience Expert transforme chaque interaction en une expérience enrichissante.
Les responsabilités requièrent également de respecter un ensemble de normes essentielles au succès professionnel : créer un environnement de travail sûr, suivre les politiques et procédures internes, maintenir la confidentialité des informations, protéger les actifs de l’entreprise, respecter les normes de qualité et adopter une apparence personnelle professionnelle. Les Experts en Expérience Client doivent se tenir debout, assis ou marcher pendant de longues périodes, et adopter une approche pratique dans leur travail, incluant la manipulation d’objets pesant jusqu’à 10 livres sans assistance.
Qualifications requises :
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Éducation : Diplôme de secondaire ou équivalent G.E.D.
- Expérience professionnelle : Aucune expérience de travail connexe requise.
- Expérience managériale : Aucune expérience de supervision requise.
- Certifications ou licences : Aucune.
Marriott International s’engage à être un employeur garantissant l’égalité des chances. L’entreprise valorise la diversité au sein de sa main-d’œuvre et s’efforce de maintenir une culture inclusive, respectant les droits de chacun, indépendamment du handicap, du statut de vétéran ou de tout autre facteur couvert par la législation en vigueur.
Présentation de la marque :
Les hôtels EDITION allient la vision novatrice du créateur d’hôtels de boutique Ian Schrager, l’efficacité d’un hôtel de luxe de renommée mondiale et l’envergure globale de Marriott International. Ce concept hôtelier se distingue par un équilibre délicat entre raffinement et personnalité, perfectionnisme et individualisme, confort et charme. EDITION cible des consommateurs sophistiqués qui apprécient la qualité et l’originalité, tout en recherchant des services sans compromis et une expérience unique.
Pour concrétiser cette vision, EDITION recherche des personnes authentiquement engagées, désireuses de travailler dans un environnement inspirant qui les défie et les motive à exceller. C’est une opportunité de se joindre à une équipe globale qui valorise le service comme une expérience humaine, plutôt que comme un simple ensemble de procédures.
Informations supplémentaires :
Salaire attendu : À définir
Localisation : حناك
Date du poste : Tue, 08 Apr 2025 05:45:28 GMT
Cette offre d’emploi est une opportunité de participer à un cadre de travail dynamique et inclusif, aligné avec les valeurs de non-discrimination et d’égalité des chances. Les candidats sont encouragés à considérer chaque aspect de cette offre pour juger de sa conformité avec leurs aspirations professionnelles et éthiques.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 08 Apr 2025 05:45:28 GMT
🏢 Entreprise : EDITION
📍 Lieu : حناك
💼 Intitulé du poste : Guest Service Agent (GR)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.PREFERRED QUALIFICATIONSEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: No related work experience.Supervisory Experience: No supervisory experience.License or Certification: NoneMarriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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