Health Club Receptionist
Recherche d’un Réceptionniste de Club de Santé à l’Hilton en Corée
Poste à pourvoir : Health Club Receptionist
Entreprise : Hilton
Localisation : 경기도 성남시
Date de publication : 1er Juillet 2025
Description du poste
Le réceptionniste du club de santé joue un rôle clé dans l’expérience offerte aux clients des hôtels Hilton. Cette position ne se limite pas à l’accueil des clients, mais inclut également la gestion des installations de fitness, telles que la piscine et les équipements de gym. La mission principale est d’assurer un service exceptionnel tout en garantissant la sécurité et le confort des utilisateurs.
Responsabilités principales
Les tâches essentielles incluent :
- Service client : Maintenir une approche proactive envers les clients, en étant attentif à leurs besoins et en établissant une excellente relation.
- Résolution de problèmes : Prendre l’initiative pour régler d’éventuels problèmes et assurer une communication claire avec les clients et les collègues.
- Vigilance : Être attentif à l’état des équipements et des installations, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur propreté.
- Ouverture et fermeture : Assurer que les procédures d’ouverture et de fermeture du club se déroulent de manière fluide et efficace.
- Formation des utilisateurs : Expliquer aux clients l’utilisation des équipements et s’assurer de leur sécurité.
Les responsabilités s’étendent également à la garantie que tous les clients s’enregistrent correctement lorsqu’ils utilisent les installations et à la promotion de l’adhésion au Spa et au Health Club de l’hôtel.
Profil recherché
Pour être considéré pour ce poste, le candidat doit :
- Avoir un minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle similaire ou une combinaison d’éducation et d’expérience équivalente.
- Posséder de bonnes compétences interpersonnelles afin de garantir la satisfaction des clients.
- Être capable de travailler sous pression et de gérer des situations stressantes.
Ces critères garantissent que le candidat choisi a la capacité de non seulement répondre aux exigences du poste mais aussi d’améliorer l’expérience globale des clients.
Culture d’entreprise
Hilton se positionne comme un leader de l’hospitalité mondiale, offrant une large gamme de services d’hébergement, des hôtels luxueux aux options plus abordables. L’entreprise met un point d’honneur à créer des expériences remarquables pour ses clients, consolidant ainsi sa réputation sur le marché international. Les employés jouent un rôle central dans cette mission, contribuant chaque jour à l’excellence du service.
Salaire et conditions
Le salaire pour ce poste n’est pas spécifié dans l’annonce, mais travaille au sein d’une organisation aussi respectée qu’Hilton implique généralement une rémunération compétitive, associée à des avantages.
Cette offre d’emploi est une opportunité intéressante pour ceux qui cherchent à s’intégrer dans une entreprise respectée, tout en contribuant à offrir un service de qualité dans le secteur de l’hospitalité. Il est essentiel pour les candidats de s’assurer que leurs compétences et leur motivation correspondent à la culture d’entreprise de Hilton.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 01 Jul 2025 22:57:20 GMT
🏢 Entreprise : 힐튼
📍 Lieu : 경기도 성남시
💼 Intitulé du poste : Health Club Receptionist
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others.If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we’re here: to delight our guests, Team Members, and owners alike.The Health Club Receptionist performs reception duties and ensure all fitness facilities including the water level and temperature of the swimming pools are maintained in the best working and hygienic condition. He / she guides guests in using the fitness equipment safely, ensuring guest satisfaction at all times.What will I be doing?As the Health Club Receptionist, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:
- Maintain high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with guests in mind and being proactive towards their needs and requests.
- Take initiative to resolve issues, clearly communicating with both guests and colleagues.
- Respond quickly and positively to changing requirements and tasks assigned.
- Contribute ideas and suggestions to enhance operational / environmental procedures and facilities in the property.
- Maintain vigilance and sense of responsibility at all times.
- Ensure all facilities and equipment are operating well.
- Ensure guests have a comfortable and safe experience, and employees can work in a safe environment.
- Meet, greet and bid farewell to all guests with a warm, friendly and genuine smile.
- Assist and explain to guests the use of all Health Club facilities and ensure the safety of guests using the facilities.
- Check and ensure the audio-visual equipment are well maintained and in good condition, all stock and supplies such as towels and water are replenished adequately.
- Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques.
- Ensure the opening and closing procedures of the Health Club are carried out smoothly and efficiently.
- Clean headsets and headset sponges after each guest’s use.
- Read, understand and acknowledge the Health Club communications book daily.
- Ensure all guests sign in the in and out form when using the facilities.
- Actively introduce guests the hotel’s Spa and Health Club membership cards.
- Attend to all malfunctioning equipment and follow through, issuing work order for maintenance issues.
- Perform other related duties and special projects.
- Carry out any other reasonable tasks or requests as directed by the Management.
- The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.
What are we looking for?A Health Club Receptionist serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
- Minimum 2 years of experience or equivalent combination of education and experience.
- Good interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.
- Able to stand, walk and / or sit and continuously perform essential job functions.
- Able to operate gym equipment and swim.
- Able to work under pressure and deal with stressful situations during busy period.
What will it be like to work for Hilton?Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
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