Helpdesk en support comptable

Emploi Belgique

Titre du poste : Helpdesk en support comptable

Entreprise : Accent Jobs

Description du poste : Nous vous offronsConditions de Travail :

• un CDI

• Horaires de travail du lundi au vendredi classique, possibilités de télétravail

• Rémunération proposée au cas par cas, en fonction de votre dernier salaire

Ce que Nous Offrons :

• Un environnement de travail convivial et stimulant au sein d’une équipe soudée.

• Opportunités de développement professionnel et formations.

• Un poste polyvalent et enrichissant avec des responsabilités variées.

Description de l’emploiSitué à Braine-L’Alleud, notre client fournit des solutions de comptabilité et de gestion aux entreprises et fiduciaires souhaitant augmenter leur rentabilité.Dans ce cadre, nous recrutons un employé HELPDESK en support comptable :

• Vous assurez une assistance aux utilisateurs des produits de la gamme Winbooks afin d’offrir des solutions claires et efficaces aux problèmes rencontrés par les clients.

• Grâce à votre bon sens du contact, la maîtrise des logiciels et la capacité d’analyser les besoins des clients, vous aiderez les clients à optimaliser l’utilisation de leur outil de travail.

• Au quotidien, vous veuillez à augmenter le degré de satisfaction des clients grâce à un service efficace, rapide et approprié.

CONCRETEMENT, vous êtes en charge de :

• L’accueil téléphonique, l’analyse des besoins et des problèmes, le dépannage jusqu’à la satisfaction totale du client.

• Analyser la demande des clients afin de comprendre leur problème et l’origine de celui-ci, rechercher les pannes et bugs.

• Aider et résoudre les problèmes et/ou former les utilisateurs à l’utilisation des logiciels.

• Installer ou réinstaller les PC.

• Installer les produits de la gamme Winbooks (Winbooks, Logistics, Winprest, Virtual Invoice, …) chez les clients et former les usagers.

• Communication avec WinBooks concernant les problèmes récurrents, demande de rechercher des solutions concernant les bugs, demander les mises à jour

• Corriger ou modifier les données des dossiers comptables ou de gestion commerciale.

Votre profil

• Vous êtes de formation COMPTABLE (Bachelor idéalement)

• Vous avez une 1ère expérience en HELPDESK ou SUPPORT CLIENT ou dans une fonction comptable avec un vrai contact client

• Vous avez de l’affinité avec l’IT puisque vous serez amené à aider les clients dans leur comptabilité via l’outil WINBOOKS

• Vous connaissez WINBOOKS idéalement ou un autre logiciel comptable

• Vous êtes dynamique, orienté service et souriant!

Informations sur l’entrepriseSitué à BRAINE-L’ALLEUD, notre client fournit des solutions de comptabilité et de gestion aux entreprises et fiduciaires souhaitant augmenter leur rentabilité.Numéro d’agrément: W.INT.040 – W.INT.10 – VG13/BUO – VG1312/BC – 00137-406-20121024 – 00305-406-20121204La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.2000.00 – 3500.00 / mois24/4/2025,Brabant WallonFinancierEmployé administratifEmployéEmployéJour–Temps plein491223

Salaire attendu : €2000 – 3500 per month

Localisation : Braine-l’Alleud, Brabant Wallon

Date du poste : Sat, 26 Apr 2025 07:26:26 GMT

Postulez dès maintenant !