Opportunité de Carrière à Hong Kong : Customer Service Executive
Présentation de l’Offre
Titre du poste : Customer Service Executive – MNC Logistics
Entreprise : Michael Page
Description de l’Entreprise
*Michael Page*, une société de recrutement reconnue, collabore avec un *prestataire de services logistique établi* pour rechercher un *Customer Service Executive*. Ce poste est essentiel, car il représente le *premier point de contact* pour les clients, garantissant que leurs demandes sont traitées de manière efficace et professionnelle à travers divers canaux de communication.
Responsabilités du Poste
Le *Customer Service Executive* jouera un rôle clé en livrant un service client exceptionnel. Les tâches principales incluent :
- Fournir un service client remarquable par téléphone, email, et autres plateformes.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes rapidement.
- Soutenir les efforts de satisfaction et de fidélisation des clients.
- Assister à la formation des clients sur les services et produits si nécessaire.
- Effectuer d’autres tâches de service client selon les besoins.
Profil Recherché
Les candidats idéaux pour ce poste doivent répondre aux critères suivants :
- Formation : diplôme ou supérieur.
- Expérience : 1 à 2 ans dans le service client, idéalement dans *l’e-commerce ou la logistique*.
- Compétences : fortes capacités de communication et de résolution de problèmes.
- Langues : maîtrise de l’anglais, du cantonais et du mandarin (fluency en mandarin est un atout).
- Savoir-faire : compétences de dactylographie en chinois rapides et précises.
- Outils informatiques : maîtrise de Microsoft Word, Excel, email, et divers systèmes informatiques.
- Qualités personnelles : esprit d’équipe et attitude proactive.
Avantages Offerts
Travailler pour cette entreprise vous permettra de bénéficier d’un environnement de travail typique des *multinationales*, avec des *avantages et une culture d’entreprise enrichissante*. De plus, un *plan de progression de carrière clair* est également proposé.
Informations Pratiques
Lieu : Central, Hong Kong
Date de publication : Lun, 30 Juin 2025
Salaire : À discuter lors de l’entretien
Pour постuler en ligne, cliquez sur le bouton ‘Appliquer’ ci-dessous. Pour une discussion confidentielle au sujet de ce rôle, veuillez contacter Smania Wu au +852 2848 4702.
📅 Date de publication de l’offre : Mon, 30 Jun 2025 07:09:17 GMT
🏢 Entreprise : Michael Page
📍 Lieu : Central, Hong Kong
💼 Intitulé du poste : Customer Service Executive – MNC Logistics
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Our Client, a well established logistics service provider, they are looking for a Customer Service Executive as the first point of contact for customers, ensuring their inquiries are handled efficiently and professionally across various communication channels.客户简介Our Client, a well established logistics service provider, they are looking for a Customer Service Executive as the first point of contact for customers, ensuring their inquiries are handled efficiently and professionally across various communication channels.工作内容
- Deliver outstanding customer service through phone, email, and other platforms.
- Respond to customer inquiries and resolve issues promptly.
- Support customer satisfaction and retention efforts.
- Assist in training customers on services and products when needed.
- Carry out other customer service tasks as assigned.
理想的求职者
- Diploma or above education.
- 1-2 years of customer service experience, ideally in e-commerce or logistics.
- Strong communication and problem-solving skills.
- Fluent in spoken and written English, Cantonese, and Mandarin (Mandarin fluency is a plus).
- Fast and accurate Chinese typing skills.
- Proficient in Microsoft Word, Excel, email, and various IT systems.
- Team-oriented with a proactive mindset.
福利待遇
- MNC company culture and benefit
- Clear career progression plan
To apply online please click the ‘Apply’ button below. For a confidential discussion about this role please contact Smania Wu on +852 2848 4702.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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