ICT Associate
Emploi ICT Associate chez TDCX aux Philippines
Présentation de l’entreprise
TDCX, une entreprise innovante et primée, est un leader mondial dans le domaine de l’externalisation des processus métier (BPO). Basée à Singapour, TDCX propose des solutions avancées en matière d’expérience client (CX), de ventes, de marketing numérique et de modération de contenu. L’entreprise dessert divers secteurs tels que la publicité numérique, les médias sociaux, le commerce électronique, les technologies financières (fintech), les jeux, la santé, les technologies et l’hôtellerie. Avec plus de 20 000 employés répartis sur 39 sites à travers le monde, TDCX adopte une approche intelligente et évolutive pour offrir des résultats tangibles à ses clients.
Détails du poste
Titre du poste : ICT Associate
Localisation : Philippines
Date de publication : Fri, 20 Jun 2025 01:00:52 GMT
Description du poste
TDCX recherche un ICT Associate passionné par l’informatique et l’innovation. Au sein de cette entreprise, vous aurez l’occasion de travailler avec d’éminentes marques mondiales et de contribuer à un environnement de travail diversifié et dynamique. Les raisons de rejoindre TDCX sont nombreuses, notamment des rémunérations attractives, des conditions de travail de qualité et une culture d’entreprise positive qui encourage l’épanouissement personnel et professionnel.
Points essentiels de votre mission
- Assurer le bon fonctionnement des serveurs dans un environnement opérationnel 24/7.
- Fournir des rapports hebdomadaires et mensuels sur la disponibilité des systèmes, la capacité des serveurs, la conformité de la sécurité et les indicateurs de service (SLA).
- Documenter les procédures et processus liés aux systèmes et IT pour assurer une standardisation de la configuration des serveurs.
- Effectuer des audits de vulnérabilités systèmes.
- Surveiller la conformité de sécurité des serveurs critiques en garantissant leur mise à jour selon la politique de gestion de patch.
- Réaliser et superviser le processus de sauvegarde et de récupération des serveurs.
- Accomplir d’autres tâches assignées par la direction, en rapport avec l’amélioration continue du système de gestion de la qualité de TDCX.
Profil recherché
Nous accueillons des candidats motivés, qu’ils soient expérimentés ou fraîchement diplômés. Voici les critères recherchés :
- Diplôme en IT, Informatique ou équivalent.
- Idéalement 2 ans d’expérience dans un poste similaire, mais les nouveaux diplômés sont encouragés à postuler.
- Bonne connaissance du matériel et des logiciels informatiques, en particulier des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables.
- Capacité à résoudre des problèmes de manière systématique.
- Une familiarité avec les outils de gestion d’inventaire et d’assistance est un plus.
- Expérience pratique en réseaux informatiques, administration de serveurs et installation de serveurs.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais ainsi que dans la langue du marché supporté.
Conditions de travail
TDCX propose un environnement de travail agréable avec de nombreux avantages, parmi lesquels :
- Une rémunération attractive avec des primes sur la performance.
- Une couverture médicale, d’assurance et de sécurité sociale complète.
- Des espaces de travail de classe mondiale et des programmes de reconnaissance.
- Des activités engageantes et des opportunités de développement professionnel.
- Des aménagements de travail flexibles.
- Un accompagnement par des experts du domaine.
- Un accès facile aux transports en commun.
À propos de TDCX
TDCX est bien plus qu’un simple employeur ; c’est un catalyseur de croissance et d’innovation. La vision de l’entreprise repose sur l’excellence et l’amélioration continue, en mettant l’accent sur la satisfaction client et l’engagement des employés.
Pour davantage d’informations, visitez le site officiel : www.tdcx.com.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 20 Jun 2025 01:00:52 GMT
🏢 Entreprise : TDCX
📍 Lieu : Philippines
💼 Intitulé du poste : ICT Associate
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : #BeMoreDo you aspire for a rewarding career that lets you do more and achieve more? Unleash your full potential at work with TDCX, an award-winning and fast-growing BPO company.Work with the world’s most loved brands and be with awesome, diverse people. Be home, belong, and start your journey to #BeMore!Top Reasons to work with TDCX
- Attractive remuneration, great perks, and performance incentives
- Comprehensive medical, insurance, or social security coverage
- World-class workspaces
- Engaging activities and recognition programs
- Strong learning and development plans for your career growth
- Positive culture for you to #BeMore at work
- Easy to locate area with direct access to public transport
- Flexible working arrangements
- Be coached and mentored by experts in your field
- Join a global company, winner of hundreds of industry awards
What is your mission?
- Ensure that servers are running at an optimal level in a 24/7 operating environment.
- Provide weekly and monthly reports of system uptime, server capacity, security compliance, and SLA metrics.
- Document processes for System and IT related procedures to ensure standard builds are maintained, ensuring to document configuration settings of servers, processes, and policies.
- Perform system audit of vulnerabilities.
- Oversee the security compliance level of mission-critical servers are properly patched in accordance to the defined patch management policy.
- Performs and monitors (daily, weekly, monthly) server back up and its recovery process.
- Any other duties and responsibilities that may be assigned to you by the management from time to time, within your category of employment in the organization and for the effective implementation, maintenance and continual improvement of the Quality Management System of TDCX.
Who are we looking for?
- Candidate must possess at least a Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor’s Degree, Post Graduate Diploma, Professional Degree, Master’s Degree in IT, Computer Science or equivalent
- Preferably with 2 years of working experience in the related field is ideal for this position. However, fresh graduates are encouraged to apply.
- Knowledgeable in IT equipment especially desktop and laptops – both in Hardware and Software.
- Ability to troubleshoot problem systematically.
- Familiarity with Inventory and Helpdesk Ticketing Tool is an advantage.
- Demonstrated hands-on experience with computer networks, server administration, and server installation.
- Excellent verbal and written communication skills in English and the language of the supporting market.
Who is TDCX?Singapore-based TDCX is a global business process outsourcing (BPO) leader, offering advanced customer experience (CX) solutions, sales and digital marketing services, and content moderation. It caters to industries such as digital advertising, social media, e-commerce, fintech, gaming, healthtech, media, technology, and travel & hospitality.TDCX’s smart, scalable approach-driven by innovation and operational precision-positions it as a key partner for companies targeting tangible outcomes. With more than 20,000 employees across 39 locations worldwide, TDCX delivers robust coverage across Asia, Europe, and the U.S.Visit www.tdcx.com for more info.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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