Présentation de l’Offre d’Emploi : Consultant – Insights Analyst chez Sprinklr
Un Aperçu de l’Entreprise
Entreprise : Sprinklr
Sprinklr se positionne comme un leader dans le domaine des logiciels d’entreprise, spécifiquement pour les fonctions orientées client. Avec sa plateforme de gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM), l’entreprise utilise l’intelligence artificielle pour permettre aux marques de livrer des expériences humaines sur plus de 30 canaux numériques. Basée à New York, Sprinklr collabore avec plus de 1 000 entreprises de premier plan, dont des géants tels que Microsoft, P&G et Samsung.
Description du Poste
Titre du poste : Consultant – Insights Analyst
Lieu : Bangalore, Karnataka
Date de publication : 18 Juin 2025
En tant que Consultant – Analytics & Insights, vous jouerez un rôle crucial au sein de l’équipe Insights & Analytics (SAI) de Sprinklr. Vous aurez la responsabilité de transformer des données complexes en informations exploitables, influençant ainsi l’expérience client, la stratégie de marque et la transformation numérique des organisations globales.
Responsabilités Clés
– **Client Advisory :** Agir en tant qu’advisor de confiance auprès des parties prenantes seniors, en dirigeant des discussions stratégiques au sein des fonctions d’expérience client, numérique, marketing et de marque.
– **Requirement Translation :** Traduire des besoins commerciaux complexes en cadres analytiques structurés, assurant une cohérence entre l’intention stratégique et la faisabilité technique.
– **Insight Storytelling :** Transformer les données en récits convaincants qui éclairent la prise de décision au niveau exécutif; définir des cadres d’analyse et relier les résultats aux objectifs commerciaux plus larges.
– **Delivery Excellence :** Superviser plusieurs projets, tout en s’assurant que les livraisons sont effectuées dans les délais et selon les normes de qualité établies.
– **Innovation & Thought Leadership :** Développer et faire évoluer des solutions et des meilleures pratiques, tout en étant reconnu comme expert en capacités de la plateforme Sprinklr et des tendances sectorielles.
– **Business Expansion :** Identifier de nouvelles opportunités pour accroître la valeur client et l’adoption de la plateforme.
– **Revenue Impact :** Collaborer avec des parties prenantes internes pour monétiser les insights et contribuer à la rétention client.
Qualifications Requises
Expérience :
– Minimum 8 ans d’expérience dans le domaine de l’analytique, de la stratégie de marketing numérique ou du conseil, avec une solide exposition client.
– Historique de livraison d’insights en expérience client et stratégie de marque.
– Capacité à gérer des écosystèmes de parties prenantes complexes.
Compétences :
- Présence exécutive forte avec des compétences exceptionnelles en communication et en narration.
- Expertise dans les cadres KPI, l’attribution marketing, et le mapping du parcours client.
- Expérience pratique avec des outils analytiques (Excel, Tableau, Power BI).
- Connaissance des plateformes d’écoute sociale est un plus.
Formation :
- MBA ou diplôme de troisième cycle équivalent d’un institut de renom, idéalement avec un focus en Marketing, Stratégie, ou Analytique.
Profil du Candidat
Vous devez être un penseur stratégique avec de solides compétences en exécution, capable de communiquer efficacement et de gérer les parties prenantes. Passionné par la prise de décision basée sur les données et capable de travailler de manière autonome tout en étant collaboratif.
Pourquoi Rejoindre Sprinklr ?
– **Orientation Client :** L’accent est mis sur l’écoute, la résolution de problèmes et la création de valeur pour les clients.
– **Impact Global :** Travailler avec de grandes marques mondialement reconnues.
– **Culture de Croissance :** Apprentissage et développement personnel sont des valeurs centrales.
– **Environnement Inclusif :** Accueil des perspectives diverses et valorisation des contributions de chacun.
– **Bien-être :** Engagement envers le bien-être des employés avec des programmes variés.
Sprinklr s’engage à créer une culture où chaque individu se sente valorisé et où ses contributions comptent. L’entreprise offre des plans de santé complets et divers programmes de bien-être, soutenant ainsi la croissance personnelle et professionnelle de chaque « Sprinklrite ».
Salaire attendu : À discuter.
Postulez dès maintenant !
Sprinklr est un employeur garantissant l’égalité des chances, célébrant la diversité et respectant chaque employé sans distinction d’origine, de sexe, d’âge ou de condition. Pour plus d’informations sur notre politique EEO, veuillez consulter nos ressources en ligne.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 18 Jun 2025 00:48:00 GMT
🏢 Entreprise : Sprinklr
📍 Lieu : Bangalore, Karnataka
💼 Intitulé du poste : Consultant – Insights Analyst
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr’s unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,000 of the world’s most valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100.Learn more about our culture and how we make our employees happier through The Sprinklr Way.Job DescriptionAbout SprinklrAt Sprinklr, our mission is to enable the world’s most loved brands to make their customers happier. Our unified Customer Experience Management (Unified-CXM) platform is powered by industry-leading AI and enables brands to connect with customers across 30+ digital channels through a single interface. From marketing and customer care to research and sales, we help brands deliver human experiences at scale. .What You’ll DoAs a Consultant – Analytics & Insights, you will be a key member of the Sprinklr Insights & Analytics (SAI) team—acting as a strategic partner to our clients by transforming complex data into actionable intelligence. You’ll deliver high-impact insights that influence customer experience, brand strategy, and digital transformation, while driving measurable value for global organizations.Key Responsibilities:Client Advisory: Act as a trusted advisor to senior stakeholders, leading strategic discussions across customer experience, digital, marketing, and brand functions.Requirement Translation: Break down complex business needs into structured analytical frameworks using Sprinklr’s platform. Ensure alignment between strategic intent and technical feasibility.Insight Storytelling: Convert data into compelling insights and narratives that drive executive decision-making. Define analysis frameworks and tie outcomes to broader business goals.Delivery Excellence: Oversee multiple engagements, ensuring timely, high-quality delivery. Implement scalable processes, enforce QA standards, and manage project profitability and risks.Innovation & Thought Leadership: Create and evolve frameworks, solutions, and best practices. Be the go-to expert on Sprinklr’s platform capabilities and industry trends.Business Expansion: Identify innovative platform use cases to expand client value, adoption, and cross-functional impact. Drive upsell conversations and uncover new opportunities.Revenue Impact: Partner with internal stakeholders to monetize insights, grow existing accounts, and contribute to client retention through continuous value delivery.What Makes You QualifiedExperience:8+ years of experience in analytics, digital marketing strategy, or consulting with strong client-facing exposureProven track record of delivering insights in customer experience, social media, and/or brand strategyExperience managing large, complex stakeholder ecosystems, preferably in multinational organizationsSkills:Strong executive presence with exceptional communication and storytelling capabilitiesExpertise in KPI frameworks, marketing attribution, customer journey mapping, and benchmarkingHands-on experience with analytics tools (Excel, Tableau, Power BI preferred)Exposure to predictive analytics and forecasting (a plus)Familiarity with social listening platforms (e.g., Sprinklr, Brandwatch, Talkwalker)Commercial acumen with a deep understanding of how data drives business outcomesEducation:MBA or equivalent postgraduate degree from Tier 1 / Tier 2 institute, preferably with a focus in Marketing, Strategy, or AnalyticsWho You AreStrategic thinker with strong execution skillsConfident communicator and stakeholder managerPassionate about data-driven decision-makingSelf-motivated, proactive, and collaborativeWhy You’ll Love SprinklrCustomer-first always – Our focus is on listening, solving, and delivering value to our customers.Global impact – Work with the biggest brands on the planet.Growth culture – Learning is a core value. We invest in your growth.Inclusive environment – We welcome diverse perspectives and voices.One Team – Collaboration, celebration, and shared success.Well-being matters – We care about performance and people, equally.Why You’ll Love Sprinklr:We’re committed to creating a culture where you feel like you belong, are happier today than you were yesterday, and your contributions matter. At Sprinklr, we passionately, genuinely care. For full-time employees, we provide a range of comprehensive health plans, leading well-being programs, and financial protection for you and your family through a range of global and localized plans throughout the world.For more information on Sprinklr Benefits around the world, head to to browse our country-specific benefits guides.We focus on our mission: We founded Sprinklr with one mission: to enable every organization on the planet to make their customers happier. Our vision is to be the world’s most loved enterprise software company, ever.We believe in our product: Sprinklr was built from the ground up to enable a brand’s digital transformation. Its platform provides every customer-facing team with the ability to reach, engage, and listen to customers around the world. At Sprinklr, we have many of the world’s largest brands as our clients, and our employees have the opportunity to work closely alongside them.We invest in our people: At Sprinklr, we believe every human has the potential to be amazing. We empower each Sprinklrite in the journey toward achieving their personal and professional best. For wellbeing, this includes daily meditation breaks, virtual fitness, and access to Headspace. We have continuous learning opportunities available with LinkedIn Learning and more.EEO – Our philosophy: Our goal is to ensure every employee feels like they belong and are operating in a judgment-free zone regardless of gender, race, ethnicity, age, and lifestyle preference, among others. We value and celebrate diversity and fervently believe every employee matters and should be respected and heard. We believe we are stronger when we belong because collectively, we’re more innovative, creative, and successful.Sprinklr is proud to be an equal-opportunity workplace and is an affirmative-action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, or Veteran status. See also Sprinklr’s EEO Policy and EEO is the Law.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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