Centre Manager à Mumbai : Une Opération de Conduite Stratégique
Poste à Pourvoir : Center Manager – Mumbai
Entreprise : Reinforcement Consultants
Description Général : La position de Center Manager à Mumbai offre une opportunité unique de diriger et d’optimiser les opérations d’un centre axé sur la santé, la beauté et le bien-être. Ce rôle nécessite une attention constante à l’excellence opérationnelle et à la satisfaction clientèle, tout en respectant les procédures standardisées.
Responsabilités Administratives Clés :
- SOPs : Garantir l’adhésion aux procédures opérationnelles standard et maintenir un niveau d’excellence.
- Atteinte des Objectifs de Vente : Surveiller les performances mensuelles et adapter les stratégies pour optimiser les ventes.
- Événements et Promotions : Collaborer avec la direction pour concevoir des événements attractifs et des promotions locales.
- Analyse des Initiatives Marketing : Collecter et analyser les données de feedback pour améliorer les actions marketing.
- Gestion Budgétaire : Contrôler le budget du centre et réduire les coûts superflus tout en préservant la qualité des services.
- Suivi des Ressources Humaines : Organiser des réunions mensuelles pour aborder les préoccupations du personnel.
- Inspection de la Qualité : Assurer la conformité aux normes d’hygiène et de sécurité grâce à des inspections régulières.
- Gestion de la Paie : Coordonner avec les ressources humaines pour la distribution efficace des salaires.
Compétences Requises :
- Vente : Capacité à développer les ventes et à maximiser les performances commerciales.
- Développement Commercial : Compétences en stratégie de marché et en initiatives promotionnelles.
- Gestion d’Équipe : Expérience en tant que salon manager ou center manager, avec des compétences en formation et en amélioration des performances.
Détails Logistiques :
Salaire attendu : Non spécifié dans l’annonce.
Localisation : Mumbai, Maharashtra.
Date de publication du poste : Mercredi 21 Mai 2025.
Réflexions Éthiques :
Bien que le rôle décrit présente des responsabilités structurelles robustes, il est essentiel de considérer la dynamique du travail dans le secteur. Cette position peut impliquer des défis, notamment en termes de gestion d’équipe et d’efforts de vente. Les candidats doivent être préparés à un environnement de travail exigeant, ainsi qu’à des interactions avec une clientèle potentiellement variée. Utiliser ces compétences de manière inclusive et constructive est crucial pour favoriser une culture de travail positive et équitable.
Il est également impératif de rester vigilant aux pratiques de l’employeur concernant la diversité et l’égalité des chances. Les postulants doivent s’assurer que l’entreprise valorise des principes éthiques et inclusifs, notamment en termes de diversité au sein de l’équipe.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 21 May 2025 06:36:27 GMT
🏢 Entreprise : Reinforcement Consultants
📍 Lieu : Mumbai, Maharashtra
💼 Intitulé du poste : Center Manager-Mumbai
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : KEY ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES
- Sop’s: To ensure adherence & compliance to standard operating procedures at all times and to also ensure that standards are
driven by the Center Manager(s) while providing ownership value.
- To oversee achievement of budgeted sales target every month & offer timely advice to team to review strategies to close sales & generate bookings more effectively and scientifically.
- Events: To review in consultation with Zonal head & Corporate approval – events / promotions planned, local ads to be released and unique packages formulated to match variety of budgets, in order to create & drive awareness about as a slimming, beauty & fitness ( Wellness ) brand.
- To ensure that the data on Centre level Marketing initiative / feedback is collated and analyzed and the same sent to the Head Marketing, Corporate and Regional VP Operations
- To promote WOL, family card or any other promotional programs / schemes that the corporate might launch from time to time.
- To monitor SMS data / Call Centre escalated queries / Alive Chat mails or any other marketing activities promoted by the marketing department at the corporate.
- To oversee monthly budget of the centre & team operations to bring down non-essential overhead costs without impacting quality of service.
- To monitor the effectiveness of yield/capacities in the centers and systems to ensure revenues are maximized and provide feedback to senior management
- To oversee duty roster & identify staff capable of multitasking and sending them for respective trainings for upgradation.
- Monthly/Dailly staff meetings: To help settle personnel grievances through a rational & open meeting or use personal discretion to intervene directly. To ensure that they are held on a monthly basis and to send the reports to the Corporate within the defined time line.
- To provide ongoing information and status reports to Regional Operations Head / Senior management team in the corporate on monthly basis on financial and operational performance of center(s).
- To oversee management & maintenance of all client records, attendance record, MIS reports, security arrangements, inventory control, compliance to all statutory obligations such as PF, ESIC, Bonus etc..
- Checklists: To inspect the center by taking rounds and ensure that the upkeep is as per standard norms and the hygiene and sanitation conditions are par excellence. In addition ensure that machines are in working order. To fill the checklists on a monthly basis and forward the same to the Corporate within the stipulated time line.
- To explain the details of incentive plan / salary break up and regularly coordinate with HR on timely distribution of salaries and incentives to the center staff.
- To put forth recommendations to corporate office for centre renovation, relocation/ termination of manpower, and closure of certain sections of centre & discontinuing use of certain machines
- To conduct regular checks at the center to ensure consumption of products as per SOP and services executed at the centers and FIFO policy is being adhered to for product consumption / retail chain.
- To constantly upgrade oneself so as to achieve the progression level as per the multitasking / up gradation planner
Required Skills sales, business delelopment, salon manager, center manager
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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